1. Informațiile din marketing și rolul său
1.2. Sursele interne și externe de informații ... .. ............. ...... ..6
1.3. Marketing sisteme de informare .. .......... ....... ....... 7
Unde și cum să găsească informații - o întrebare care în mod constant chinuit de orice comerciant. În acest proces, există mii de probleme de informații: cum concurenții vinde produsele lor, acestea au un volum de producție decât bine produsele lor sunt, ce interese și oportunități ale vieții consumatorilor de astăzi și alte chestii.
Căutați informațiile de care aveți nevoie - un proces creativ, dar chiar și în mod deliberat trudnoplaniruemaya maloprognoziruemaya și munca de creație trebuie să fie organizate în mod corespunzător. Nu întâmplător unul dintre cuvintele preferate ale unui om de afaceri de succes - presedinte al companiei «Microsoft» B. Gates spune, „principiul de bază pe care ar trebui să ghideze societățile de administrare care doresc să îndeplinească cerințele clienților săi, este de a crea mecanisme de stimulare a obține datele necesare și să le utilizeze în mod eficient.“ Pentru a realiza acest lucru nu este ușor. Mulți dintre managerii noștri numai pot invidie sincer capacitățile A.Mority japonez care are dreptul, fara falsa modestie de a spune: „Uneori primesc un apel din Statele Unite pentru a raporta cu privire la problemele care sunt discutate în Congres, și care poate dăuna«intereselor Sony ale companiei. "
Acest exemplu a se vedea în mod clar relevanța problemei proprietății informațiilor. Prin urmare, putem spune că informația în sine joacă un rol major în afaceri
1. Informațiile din marketing și rolul său
1.1. tipuri de informații
Tipurile de informații pot fi privite din diferite perspective.
Din perspectiva noutate informații: dacă se întâmplă pentru prima dată, indiferent dacă sunt produse din deja obținute.
Primar date ¾ informațiile colectate pentru prima dată pentru un anumit scop.
date secundare # 8213; informații care există deja undeva, au fost colectate mai devreme pentru alte # 8213; scopuri.
Cu poziția companiei: informații externe și interne.
Informații în interiorul - pe baza contabilității, statistic-CAL și situațiile operaționale. Ea-curse de interior kryvaet starea lui și să conțină informații privind circulația mărfurilor și a stocurilor, venituri și cheltuieli, etc.
Informații externe - face posibilă pentru a studia dezvoltarea mediului extern al întreprinderii, aceasta, condițiile de piață și de infra-structura, comportamentul cumpărătorilor și furnizorilor, concurenți dei conse-, măsuri de stat regulament-TION, inclusiv legislația. În scopul de a colecta astfel de date poate avea loc o serie de date publicate sute de vedere statistic, analize de piață, literatură de specialitate, apreciate și utilizate diferite tipuri de întâlniri și discuții, expoziții, conferințe, etc.
Cu regularitatea poziției: informarea permanentă și episodică.
Permanent - se obține în mod sistematic informații care sunt necesare pentru adoptarea problemelor recurente (de exemplu, pentru a evalua volumul de vânzări potențiale într-un mediu de piață stabil).
Episodic - informații care sunt necesare etsya în cazul în care condițiile se schimbă (de exemplu, informații suplimentare despre noul concurent pentru evaluarea OMS, puteți schimba vânzarea de bunuri).
Din punctul de vedere al intereselor sectoarelor de piață (a se vedea. Tabelul. 1).