hairstylist Cultura estetică manifestată în capacitatea de a gusta și în conformitate cu caracteristicile individuale și vârsta pentru a menține aspectul lor, pentru a alege accesoriile potrivite și bijuterii. La urma urmei, un client la prima întâlnire, expertul creează impresia de aspectul său. În cazul în care există o evaluare pozitivă a premisa angajat pentru stabilirea unui contact bun client. De aceea, frizer profesie necesită să arate punct de vedere vizual. Aspectul expertului este un fel de asteptare carte de coafor. Potrivit amintirilor sale, usturime, clienții precizie tendința de a judeca nivelul de cultură de serviciu. Și, desigur, angajat aspect neglijent le dă un sentiment de dezamăgire și frustrare și de neîncredere față de el poate fi vorba. impact negativ asupra untidiness angajatului. Este din cauza acest lucru poate fi într-o stare proasta, iritabilitate, lipsa de încredere, nemulțumirea față de el însuși și client.
Ei bine, aceasta servește clientului - nu se demonstrează numai pricepere operațiune de forfecare și elementele rămase ale serviciului. Trebuie să fie în continuare posibilitatea de a face procesul de serviciu plăcut. Și este, de asemenea, determinată în mare măsură de aspectul exterior al comandantului. Prin urmare, comandantul trebuie să monitorizeze în mod constant aspectul lor estetic, care are, de asemenea, un impact educațional asupra gustului estetic al clientului. Conceptul de „aspect“ include componente, cum ar fi îmbrăcăminte, pantofi, păr, machiaj, purtare.
Care sunt cerințele din punct de vedere estetic, trebuie să îndeplinească Workwear maestru? În primul rând, ar trebui să fie ușor de utilizat, practic, pentru a îndeplini cerințele și condițiile procesului de client service. Multe companii de servicii uniforme de masterat unificate. Acest lucru le diferențiază de alții, contribuie la crearea mediului de afaceri în cabină. Hainele de lucru - este o parte a interiorului întreprinderii, prin urmare, un element important al esteticii hainelor este culoarea sa, care este de a fi calm, nu distrage atenția vizitatorilor de la procesul de forfecare. Este recomandabil să se aleagă un neutru (nu prea luminos sau colorat), dar nu culori foarte palid. Frumusețea și harul uniforme provoca plăcere estetică și muncitorii înșiși, și clienții. Haina poate fi reprezentat printr-un halat de baie, sarafane costum. Hainele de design și culoare de lucru depind de tipul de afaceri și serviciile pe care le oferă. Trebuie avut în vedere faptul că simpla existență a formei - nu este o cultură de îmbrăcăminte. Masters de multe ori se completează de îmbrăcăminte orice bijuterii: cercei, brățări, inele, coliere. Aceasta, desigur, crește impresia estetică de îmbrăcăminte, dar este necesar să se respecte un simț al proporției.
O cerință importantă pentru forma estetică de îmbrăcăminte este linia de pantofi. Pantofii și un costum ar trebui să se potrivească cu culoarea, stilul și caracterul sezonier. Pantofii trebuie să fie confortabil, nu este mare și nu merge scăzut. În angajat în serviciul public ar trebui să aibă întotdeauna mâinile curate, unghiile îngrijite, se spală părul. Casual coafura de contact lucrător din zona ar trebui să fie curat. Nu purtați părul în vrac de la brâu în sus, breton care acoperă ochii, și așa mai departe. D.
Postura joacă un rol important. Aplecându-om, cu capul în jos, mers liber și ușor este impresia neplăcută. Pe de altă parte, cu capul ridicat, ochii prietenos, îndreptat umerii crea un sentiment de scop, entuziasmul pentru munca lor. Gesturi ar trebui să fie expresiv și imobilizat. La urma urmei, chiar și flutura mâinile atunci când vorbim despre lipsa de dovezi de reproducere umană. Expresia facială lucrător de coafură ar trebui să fie nici plictisit cu ochii care lipsesc sau slugarnic, dar întotdeauna prietenos. Acest lucru îi obligă comandantul să aibă grijă nu numai despre ei înșiși, ci și despre client, să-i arate bunătate. Reguli de etichetă, în special în zona de contact necesară angajaților, în astfel de cazuri, servesc drept protecție împotriva clienților necivilizate. Acestea nu pot fi potrivite pentru toate ocaziile, utilizarea lor depinde de circumstanțele specifice.
Maestrul ar trebui să înțeleagă cu fermitate că nu există nici un detaliu în customer service. După succesul serviciului nu depinde numai de ceea ce face și spune maestrul, dar și pentru că, după cum spune el și face. De exemplu, poartă un maestru de bun gust care știe cum să vorbească în mod corespunzător și păstrați-vă întotdeauna la clientul său.
