Toate chestionarele ca răspuns la întrebarea: „Ce vrei sa vezi echipa ta“ totul ca un plan, scrie același lucru - „Aceștia sunt oameni care împărtășesc un angajament într-un scop comun, responsabilitate, încredere, onestitate, respect și înțelegere reciprocă.“ Ei scrie același lucru - nu este surprinzător, pentru că acest lucru este într-adevăr tot ce doresc. Teoretic.
Un pic mai departe există următorul dialog:
- Ce, ai o astfel de echipă?
- Nu, acest lucru pe deplin noi nu facem.
- Vrei acest lucru pentru o lungă perioadă de timp?
- Da, mi-am dorit întotdeauna!
Aici începe lucrul cel mai uimitor. Teoretic, toată lumea vrea același lucru. În practică, acest lucru se întâmplă foarte rar, mai ales în organizațiile care au funcționat pentru o lungă perioadă de timp.
Pentru că dorința este total inadecvat. Crearea unei echipe de lucru în mod eficient - un serios de lucru, de zi cu zi.
În primul rând, crearea echipei este lipsită de sens și inutil, dacă nu scopul pentru care aceasta există. Echipa „pentru echipa“ este ineficient și în mare măsură o ficțiune, un balon de săpun iridescenta, cu un înveliș frumos și vidul interior.
Liderii de multe ori vin la noi cu o cerere: „Vino, să ne facă o echipă“ C Care este scopul? Pentru ce să renunțe la confort, care urmează să fie substituit, este o prostie să se uite să investească? Directori în general, cred că obiectivul este clar și evident. Aici este, toate precizate, bugetul a trecut, iar planul a fost aprobat. Treizeci de indicatori cheie. Dar cineva poate cere, prezentând scopul organizației este de obicei foarte vagi și contradictorii. Și foarte rar fac oamenii implicați în ele.
Scopul determină echipa, iar în cazul în care banda este scăzută și în condiții de siguranță, atunci comanda funcționează mediocru. Una și aceeași echipă de fotbal într-un meci amical și finala Ligii Campionilor prezinta un joc fundamental diferit, pentru că, în primul caz, nu are nici un sens să meargă până la capăt, este necesar să se păstreze picioarele și nu rănit, poți acționa cu jumătate de gură și neglijent. O greseala comune manageri - o încercare de a se angaja „în munca productivă“, cu toate că, de fapt, este necesar să se aprindă un gol și un vis. Este inutil să se angajeze în „jocul de fotbal,“ este mult mai eficient - în medalii de aur, cupa, faima si recompensa de milioane de dolari.
Captura este că, pentru a aprinde scopul angajaților companiei, capul în sine ar trebui să-l ardă într-adevăr. Puteți spune cât mai multe cuvinte corecte și nimic nu va fi atins. Cultura organizationala (spirit corporativ, normele și tradițiile companiei) este construit în mod exclusiv de sus în jos. Fiecare persoană care vine într-un loc nou, dezasamblate rapid, așa cum se comportă în organizație. Există companii în care toți stau apă mai liniștită sub iarbă, cea mai mică inovație prevăzută inițial sub forma unor specificații tehnice detaliate, apoi trece printr-o mie de cazuri, și ca rezultat schimbări dramatice.
Există și alte companii, în cazul în care, în primul rând sunt apreciate inițiativă, risc și curaj. De unde provine, cum este cultura companiei? Evident, capul, în conformitate cu obiectivele și ideile lor despre ceea ce este bine și ce este rău, ceea ce este bine și ce este greșit, este sursa de stilul de lucru al tuturor angajaților (inclusiv unele de sprijin și imobilizării celălalt). Luminos și inițiativa șefului, este mai luminoasă și inițiativa echipei sale și a lucrătorilor sale constitutive.
Dacă doriți ca oamenii tăi au riscat - risc. Tu le doriți și a promis să păstreze cuvântul său - și ține promisiunea. Dacă este important ca discuția lor internă a fost: „Eu sunt responsabil pentru tot, și totul depinde de mine“ - nici măcar nu poți gândi (nu doar vorbesc): „Eu nu sunt responsabil pentru ea, aceasta depinde de furnizor / client / parteneri / acționari și așa mai departe. " Pentru că ei sunt conștienți de ceea ce crezi, chiar dacă ai spune cuvintele potrivite.
De ce este important ca personalul-cheie au responsabilitatea pentru rezultatul întregii societăți?
Lucrul cu manageri de top, acționarii și angajații companiilor mari, suntem adesea se confruntă cu imaginea clasică. De regulă, angajații sunt dispuși să fie responsabil pentru partea lor, adică ceea ce este inclus în sfera îndatoririlor lor oficiale. Este destul de firesc pentru ei să-l ia și să lucreze. Și nimeni nu le-a cerut să spioneze în treburile altora. Ei nu împinge. Numai în cele din urmă nimeni nu este interesat de rezultatul global al companiei. Aceasta este, la nivelul conceptului, desigur, toate patrioți și sincer pentru companie supraviețui. Și la nivelul de responsabilitate - să-l răspundă la directorul general sau acționar.
La nivelul tuturor conceptelor pentru a înțelege că organizația ei sunt în aceeași barcă, iar dacă ea s-au înecat, nu contează, bine te vîslit în locul potrivit sau nu. Dar, în practică, nu mulți doresc chiar să știe unde barca este și dacă doplyvet flotoare. Principalul lucru - să vâslească cu joneses, astfel încât să ai avut nici o plângeri.
Într-o anumită măsură, este eficient, dar dincolo de aceasta constă succesul foarte real, care poate ajunge doar echipa se deplasează spre scopul său ca un singur organism.
Imaginați-vă o echipă de fotbal care joacă un joc responsabil în Cupa Mondială. Unsprezece jucători, fiecare cu funcția sa proprie și locul său. Acolo portar apăra porți, apărătorii constrângeri „inamic“ de înainte, înainte, să înscrie goluri și mijlocașii al căror scop - să lucreze pe flancuri și hranei pentru animale de notare trece. Și să spunem, această echipă are un mare jucător, stele, ac și maestru al artei sale. Extrema stângă. El a antrenat ca un nebun, și a devenit cea mai bună extremă stânga din toate timpurile. Transmiterea și bijuterii frumoase exacte.
Dacă un gol nu este marcat, este ca un străin, ca și restul echipei sale, și poate bagajele. Se poate la fel de mult cât este necesar să se plângă că portarul nu poate face nimic și a ratat mingea în plasa lui, se mută din prima linie ca o broască țestoasă, dar apărătorii omit antrenamente. Numai cei interesați de plângerile sale? Întreaga lume este interesată de un singur lucru - echipa va aduce cupa sau nu. dacă acesta a câștigat echipa numai datorită faptului că, în structura sa - o astfel de stea? Și ea a câștigat, dacă fiecare jucător de unsprezece stele? Dacă te uiți atent la echipa care a câștigat titlul de campioni, constatăm că de multe ori o parte a jucătorilor și au fost mediocră, iar jucătorii mult mai puțin luminoase și abilă decât adversarii lor. De ce au câștigat?
Antrenorul de renume mondial Vincent Lombardi a cerut în mod repetat jurnaliștilor: „De ce nu luați în echipa sa un astfel de jucător (mai faimos și tehnic măiestria), pentru că vă puteți permite orice, cea mai dragă?“ Răspunsul lui a fost simplu: „De ce am nevoie de acest jucător , chiar și cel mai scump, cu nume mari și punct de vedere tehnic, în cazul în care echipa sa pierde? "