2. Aspectul comunicativ al comunicării
3. Tipuri de instrumente de informare și comunicare
4. Psihologia comunicării interpersonale
Cu fenomene psihologice întâlnim în mod constant în viața lor de zi cu zi. Putem spune cu certitudine că fiecare persoană, în grade diferite, actioneaza ca un psiholog, pentru că fără un anumit stoc de experiență și cunoștințe psihologice este imposibil să trăiască printre oameni. În practica oamenilor de comunicare vii percep o mulțime de cunoștințe psihologice. Deci, fiecare dintre noi cunoaște din copilărie pe ecrane externe - expresii faciale și gesturi, tonul vocii, acțiuni, reacții, etc. - să identifice caracteristici ale stării emoționale a unei alte persoane și de a alege cursul adecvat de acțiune. Fiecare dintre noi este într-o anumită măsură, în măsură să se facă distincția între trăsăturile de caracter ale altor persoane pentru a judeca capacitățile lor, abilități etc.
Cu toate acestea, cunoștințele psihologice de zi cu zi este foarte vagă și aproximativă. rareori ne-a lăsat în procese importante de interacțiune interpersonală, cât și în viața privată rareori face greșeli, uneori comite faux pas, dobândind dușmani în cazul în care nu ar putea fi prieteni. Mai ales de multe ori astfel de greșeli sunt făcute în activitatea profesională a capului, afaceri, profesor etc. Cunoașterea științifică a psihologiei este diferit de faptul de zi cu zi, care se bazează pe puterea experienței umane și a numeroase studii speciale, și, prin urmare, permite identificarea modelelor în procesele psihologice.
1. Comunicarea ca bază pentru relațiile interpersonale
În psihologia modernă, baza relațiilor interpersonale este comunicarea. Vorbind cu oameni - este o știință și o artă pe care o realizează pe tot parcursul vieții. Dar aici, desigur, importantă capacitatea naturală a omului și educația sa.
Există mai multe definiții ale conceptului de „comunicare“, dar, în opinia mea, cel mai complet este următorul:
Comunicare - un proces cu mai multe fațete complexe de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, creează nevoia de activități comune și include schimbul de informații, elaborarea unei strategii comune de interacțiune, percepție și înțelegere a celeilalte persoane.
În practică, de multe ori confundate și echivala cele două concepte de „comunicare“ și „atitudine“. Aceste concepte nu sunt la fel. Comunicarea este procesul de implementare a acestor relații. Principalul mijloc de comunicare este limba
De asemenea, există două tipuri de comunicare: verbale și non-verbale. Atunci când o comunicare non-verbală pentru a transmite informații sunt semne non-verbale (postura, gesturi, expresii faciale, intonație, vederi, etc.).
2. Aspectul comunicativ al comunicării
Specificitatea procesului de comunicare umană, în primul rând, este faptul că în acest proces avem de-a face cu relația dintre doi indivizi, fiecare dintre ei este un subiect activ.
Schematic, comunicarea poate fi descrisă ca un proces prin care se face schimb de informații: ca răspuns la informațiile trimise vor fi noi informații provenind din celălalt partener.
În al doilea rând, natura schimbului de informații între indivizi, și nu dispozitive cybernetic se determină că sistemul prin intermediul partenerilor semne pot afecta reciproc. Cu alte cuvinte, schimbul de astfel de informații presupune în mod necesar o influență asupra comportamentului partenerului. Impactul comunicativă care apare aici nu este nimic mai mult decât un efect psihologic un dispozitiv la altul, în scopul de a schimba comportamentul.
3. Tipuri de instrumente de informare și comunicare
Prin ea însăși, informațiile provenite de la dispozitiv,
Acesta poate fi de două tipuri: motiv și constatativă.
Informații de stimulare se exprimă în ordinea, consiliul, cererea, etc. Acesta este conceput pentru ceva pentru a stimula o acțiune. Stabilirea informațiilor ia forma de mesaje, apare în diferite sisteme educaționale și nu implică schimbări de comportament directe, cu toate că, în cele din urmă, și în acest caz, comunicarea totală funcționează în general.
Transmiterea orice informație este posibilă numai prin intermediul unor semne, sau mai degrabă semna sisteme. Există mai multe sisteme de semne care sunt utilizate în procesul de comunicare. În funcție de tipul de sisteme de semn distinge comunicarea verbală (ca un sistem de semne cu ajutorul vorbirii) și comunicarea non-verbală (nu utilizează diferite sisteme semn de vorbire).
În centrul discursului este abilitatea de a folosi un anumit tip de semne, și anume semne - simboluri. Contul este numit un obiect care acționează ca reprezentant al unor alte proprietăți obiect sau relații, și este utilizat pentru obținerea de informații, cunoștințe, statutul, etc.
În comunicarea nonverbală întregul set de instrumente pentru a îndeplini următoarele funcții: adăugarea de vorbire, transfer de stări emoționale ale partenerilor de comunicare. În primul rând, printre aceste mijloace pot fi numite cu încredere sistem opto cinetică a semnelor care include gesturi, expresii faciale, pantomimă.
4 .Psihplogiya comunicării interpersonale
Studiul psihologiei de masă, da o mulțime de a înțelege psihologia comunicării interpersonale în setarea corespunzătoare. Condiții de viață într-o societate, o persoană se confruntă cu activitățile de mitinguri care sunt afectate de influența lor, este parte a ei. Toate acestea au un efect psihologic asupra lui, incluzând atât părțile interesate și să comunice cu alte persoane.
Comunicarea interpersonală este determinată nu atât de mult din exterior ca interior. Cu toate acestea, în această formă de comunicare pot fi urmărite în funcție de individ.
Mecanismul principal de acțiune în comunicare interpersonală este o sugestie. Este important să ne amintim că aceasta este o sugestie reciprocă, deoarece ambii parteneri încredere unul în celălalt, și astfel încât rezultatul nu este o schimbare în punctul de vedere al uneia dintre ele, și percepțiile reciproce co-schimbare ale ambilor parteneri.
Stare - o poziție a individului în sistemul de relații interpersonale care determină drepturile sale, drepturi și privilegii. Statutul asociat cu statutul oficial al individului în cadrul grupului. Din această poziție depinde de gradul de influență asupra restului grupului.
Rolul este un standard definit și aprobat în mod colectiv model de comportament așteptat al unei persoane care ocupă un anumit statut în grup și sa bucurat de un anumit prestigiu. Un bărbat în grup, de regulă, efectuează o varietate de roluri. Aceste roluri sunt într-un fel poate fi dată o poziție oficială, dar chiar mai mult, ei sunt aleși de membru al grupului. Într-un mic grup, fiecare membru în funcție de calitățile lor de afaceri și personale ocupă o anumită poziție în sistemul de grupuri de noi relații interpersonale. Acest lucru implică faptul că fiecare individ are un anumit statut și prestigiu, și joacă un rol.
Naturale pentru a apela astfel de grupuri, care se dezvoltă pe cont propriu, indiferent de dorințele experimentatorului. Acestea apar și există în funcție de nevoile companiei sau incluse în aceste grupuri de oameni. Grupuri naturale sunt formale și nu formală. Formală creat și există doar în cadrul organizațiilor recunoscute oficial. De asemenea, toate grupurile naturale pot fi împărțite în foarte dezvoltate și subdezvoltate. grupuri mici nedezvoltate sunt caracterizate prin faptul că nu au suficient comunitate psihologică, de afaceri bine stabilit și relațiile personale, cadrul de cooperare existente, o diviziune clară a responsabilităților, liderii recunoscute, să lucreze împreună în mod eficient.
Echipa, ceea ce este în esență un grup de lucru, un stimul puternic potențial de activitate a muncii aduce satisfacție membrilor săi, acela de a urmări de mare, creează o atmosferă creativă. Grupul de lucru este cel mai bine rezolvat problemele legate, netezi posibilele consecințe ale diviziunii neclare a responsabilităților și a gestionării defectuoase, a conflictelor la nivel interpersonal.
Baza pentru succesul oricărei activități colective moderne - atitudinea de cooperare și asistență reciprocă, spre deosebire de un conflict și confruntare. Comportamentul, este ghidat de activități comune, presupune existența anumitor condiții.
Sfera relațiilor interpersonale legate de realizarea nevoii de comunicare și de afirmare a individului în cadrul echipei, gradul de satisfacție cu activitățile lor profesionale, statut formal și informal.
3. Echipa Psihologie Dontcov 1984.
4. Personalitate și comunicare. Apa-incalz AA 1983.