LPgenerator - Professional Pagina de destinație Platforma pentru a crește vânzările afacerii dvs.
MAGAZIN UNIVERSITATEA Aterizare ACTIUNI DIN PARTENERII
Toți clienții „Spender“ la „clienții pierdut aproape“, au nevoi și dorințe diferite, și, prin urmare, reacționează diferit la campaniile de marketing.
Odată cu extinderea de segmentare de afaceri a publicului poate îmbunătăți în mod semnificativ eficiența activităților de marketing, după care campania începe să îmbrățișeze un număr mai mare de clienți, care în cele din urmă crește rata de răspuns (rata de răspuns) și vânzări.
Ce este RFM-analiză?
RFM-analiză - o tehnică de segmentare a clientului, în funcție de comportamentul lor.
- Caracter recent (R) - depărtare, cantitatea de timp de la ultima achiziție
- Frecvență (F) - frecvența, numărul total de download-uri
- Monetară (M) - banii, suma totală a achizițiilor
Efectele pozitive ale RFM-analiză:
- Creșterea procentului de păstrare a clienților
- Creșterea factorului de răspuns
- Creșterea în conversia procentuală
- Creșterea veniturilor
segmentarea consumatorilor folosind RFM-analiza
Pentru a efectua analiza RFM-client ar trebui să fie împărțite mai întâi în patru grupe egale, în funcție de distribuția de limitare, frecvența și amploarea achizițiilor.
Patru grupuri egale (quartilele) cu trei variabile constituie segmentul 64 (4x4x4) de client, cu astfel de cifre este posibil să se opereze.
Rețineți că puteți utiliza chintile (cinci grupe egale) pentru cel mai bun detaliu, cu toate acestea, a lucra cu 125 de segmente (5x5x5 creierului) poate părea o sarcină descurajantă.
- Maria H. aparține unui segment de "cei mai buni clienți", ea a făcut o achiziție recent (R = 1), de multe ori comenzi (F = 1), și petrece o mulțime de (M = 1).
- Vladimir Y. aproape a lovit segmentul de "clienți economi pierdute", el nu a cumpăra pentru o lungă perioadă de timp (R = 3), am cumparat un pic (F = 4), și a petrecut un pic (M = 4).
- Catherine A. se referă la un segment de „clienți pierdut aproape.“ Ea nu a făcut o achiziție pentru o lungă perioadă de timp (R = 3), cumparat destul de des (F = 2), dar ea a petrecut o mulțime de (M = 1).
Acestea sunt pași simpli și există segmentarea consumatorilor. Acum defini pe cineva să pieptene bază de date pentru clienți și de a identifica cele mai importante pentru afacerea ta.
Sau creați propria setare în serviciul Tableau. de mai jos, pentru a vizualiza datele:
Deriva de e-mail marketing la nivelul următor de RFM-segmentare
Acum a venit rândul email marketing. Mai jos este un pas RFM-analiză:
concluzie
RFM este o tehnică relativ simplă, cu ajutorul cărora este posibil să se îmbunătățească considerabil eforturile de marketing.
Actualizarea RFM-segmentarea prin automatizarea procesului, de exemplu, prin analiza RFM-script. Cel mai bine este de a actualiza datele în fiecare zi.
Conversii mari tine!
ATENȚIE! Utilizați un browser învechit Internet Explorer
Acest site este construit pe tehnologii avansate, moderne și nu acceptă al doilea Internet Explorer și versiunea a șaptea.
