Creșterea vânzărilor - tehnici de psihologie, metode de marketing
Creșterea vânzărilor și a atrage clienți
Sarcina fiecărui comerciant, cât mai mult posibil pentru a atrage clienții. Și pentru acest lucru, este necesar să fie un bun psiholog și să fie capabil să înțeleagă comportamentul cumpărătorului, în scopul de a lucra în mod corespunzător pe subconștientul său, în decizia de a face o achiziție.
Trebuie să ne amintim că fiecare client este foarte unic, și, prin urmare, fiecare dintre ele are propriul stil de comportament. Luați în considerare unele dintre ele.
Tehnici pentru a crește vânzările și tipurile de clienți:
Primul tip de cumpărător - „scop“.
El știe exact ce vrea, de ce vin la magazin. Și dacă faceți o rezervare prin intermediul internetului, se referă în mod clar la data, ora și locul de livrare. Astfel de oameni rareori abandonează achizițiile lor, deoarece acestea sunt selectate din mii de propuneri această opțiune. De obicei, este o veți obține în viitor, partenerii cheie în afaceri MLM.
Al doilea tip de cumpărător - „agitat“.
O astfel de persoană, du-te la magazin, doar pentru a vedea. El consideră pur și simplu mărfurile de pe rafturi, în cataloage, uneori, cere ajutorul unui consultant, dar de cumpărare, de regulă, încă nu s-ar grăbească. Oamenii face achiziții înainte de marele eveniment în viața lor, iar în ultimul moment. Ele sunt ușor să fie convins că trebuie să cumpere acel produs.
Al treilea tip de cumpărător - „competent“.
Acești oameni sunt folosite pentru a pe cont propriu pentru a face alegerea dvs. pentru a achiziționa date. Ei sunt capabili să aleagă și să compare bunurile, fără asistența unui consultant și, de regulă, nu necesită informații suplimentare despre produs.
Al patrulea tip de cumpărător - „necalificat“.
Acești oameni au nevoie disperată de ajutorul unor experți - consultanți. Fără ele, ei nu pot face o achiziție. Deci, oamenii trebuie să acorde o atenție la fel de mult pentru a da sfaturi, este de dorit să nu se abată de la ele. Numai în acest caz, probabilitatea acestor achiziții - mare.
Al cincilea tip de cumpărător - „prudent“.
Acești oameni cred că prin in avans toate detaliile, să întocmească liste de bunuri necesare. Niciodată nu cumpăra bunuri în „sezonul de vârf“. Uneori, cu toate acestea, a recurs la consultanță de specialitate, dar numai în scopul de a face dreapta, alegerea finală.
Al șaselea tip de cumpărător - „cunoaștere.“
Ei sunt siguri că reducerile sunt doar în creșterea vânzărilor și proprietarul magazinului, de fapt, sunt „împachetați“. Ei știu că există mai puțin pe site-urile producătorilor de bunuri.
Acești oameni, așteptați luni de zile, și în cele din urmă - a obține mărfurile de care au nevoie - mai ieftin.
Al șaptelea tip de cumpărător - „cupon.“
Cumpărători sunt diferite!
Oamenii sunt în mod constant în căutarea unor - orice acțiune, gata să participe la ele. Ei tind să cumpere acele produse, care sunt absolut în nevoie. Într-un cuvânt - este oameni disperați.
Al optulea tip de cumpărător - „om -. Un obicei“
Oamenii cumpara in aceleasi magazine, site-uri, aceleași mărfuri. De exemplu: un set specific de produse. Ei cu înverșunare apăra, brandurile lor preferate de bunuri. Deci, oamenii nu ar trebui să ofere să încerce ceva diferit sau mai bun. Ei sunt gata să susțină chiar și cu vânzătorul.
Al nouălea tip de cumpărător - „populare“.
Ele sunt supuse opiniei publice. Asigurați acele achiziții pe care le văd că alții au făcut. În cazul în care un vecin a cumpărat, și apoi am nevoie de ea. Vecin sau prieten a ales acest brand de masina, atunci aceasta masina este cel mai bun. Atunci când astfel de oameni sunt în coada de așteptare, ei cumpără întotdeauna același lucru ca și cumpărătorii anterioare în fața lor, chiar și în aceeași cantitate.
A zecea tip de cumpărător - „om de starea de spirit.“
Tehnici pentru a crește vânzările:
articole de sezon.
școală sezon; Sezonul de vacanță; sezonul de iarnă; primăvară-toamnă. Astfel, capacitatea de a recunoaște tipul de persoana pe care va fi capabil să controleze emoțiile și orientându-le în direcția cea bună pentru tine cu ușurință. O direcție, de regulă, o - este de a cumpăra bunuri.
vânzător aspect ingrijit.
Offline, un rol foarte important pentru vânzări este apariția vânzătorului, fondul comercial. În Internet - magazine, joacă rolul de imagini vizuale și texte care le însoțesc.
Tehnici pentru a crește vânzările - promovarea limitată în timp.
Scopul principal al internetului - magazine este de a obține cât mai mulți clienți fideli posibil.
Pentru a avea succes, este necesar de fiecare dată pentru a oferi clienților să înțeleagă că, în cazul în care nu dobândesc elementul acum, acesta va pierde ca - vreodată. De exemplu: o reducere, o șansă de a rata o oportunitate.
Pentru a menține efectul, este necesar să se ofere versiuni gratuite, cazuri de testare diferite, testeri.
Deci, de multe ori locul de muncă de vânzare produse cosmetice, o varietate de accesorii, aparate de uz casnic de mici dimensiuni. Foarte des, în rețeaua Internet există versiuni de încercare de jocuri, o varietate de divinație. De exemplu: Cu câteva zile oferă clienților pentru a juca gratuit, și apoi să continue jocul, acesta este obligat să plătească.
Un alt exemplu este studiul limbilor străine. Să presupunem că, prima lecție de încercare gratuită, apoi pentru sesiunile ulterioare deja trebuie să le plătească.
Compară prețurile și specificațiile produsului.
O altă tehnică este bună comparație a prețurilor. Unul și același produs la un preț diferit este setat. De exemplu: bunuri în valoare de $ 1st 1000, 700 $ în mijloc, și aproape același $ 300. În acest caz, clientul va cumpăra un produs care are un preț ridicat, și se află în mijloc.
Credibilitatea vânzătorului.
Cel mai important în vânzări - este încrederea între cumpărător și vânzător. În magazine online, pentru aceste scopuri, sunt: plata la livrare; garanție înapoi; etape Urmărire comandă; birou "Trust"; posibilitatea de a înregistra pe site-ul, într-un birou privat; posibilitatea de a lăsa o plângere.
Toate acestea creează încredere în client, statutul de securitate. Declanșatori, pentru a gestiona emotiile de om, și care duce la vânzări bune. Pentru a crește numărul de clienți, prin crearea unei comunități speciale în cazul în care sunt disponibile anumite reduceri și propuneri. De exemplu: pentru a înregistra și de a primi o reducere de 50%; numai pentru deținătorii de carduri de club; numai pentru membrii. Clientul simte că este a lui; că este pentru el astăzi off; că suntem interesați în ea.
comentarii informative cu privire la acest produs = o creștere a vânzărilor
De asemenea, este bine dovedit această tehnică: „Articolul a fost evaluat la 500 de persoane“; „Mărfii amânat - 300 de persoane“; acest produs ca 967 de vizitatori; produse alese de 1167 de oameni au cumparat 850 de persoane.
Folosind psihologia clienților, putem obține rezultate bune, în ciuda faptului că multe achiziții sunt realizate punct de vedere emoțional, cea mai mare parte din inerție. Cu toate acestea, o persoană care nu se simte presiunea asupra lui de către vânzător. Internet - de marketing, un caz special, care necesită anumite cunoștințe și abilități.
De exemplu: persoanele care lucrează în marketing, sunt conștienți de faptul că butonul „Compara“ este pentru clienții indecise care au dificultăți în alegerea lor.
Diverse link-uri, bannere, irita de multe ori clienții, astfel încât de la ei ar trebui să fie abandonate.
Cel mai important lucru - este dreptul de a folosi psihologie, subconștient de client.
Lăsați cumpărătorul cu cea bunuri de unul.
În unele cazuri, trebuie doar să părăsească cumpărător singur cu produsele oferite. În acest caz, este la un nivel subconștient, de asemenea, aveți nevoie pentru a crea o imagine frumoasă, alături de produsele oferite. De exemplu: un model de fată drăguță, sau punctul său de vedere asupra mărfii. Pentru aceste scopuri, precum și de a utiliza și pentru a oferi o varietate de forme cadru, cercurile pe care le vindeți.
livrarea de bunuri are un impact pozitiv asupra creșterii vânzărilor
Un alt fapt important - a plătit livrare. Încearcă să faci cel puțin uneori - transport gratuit. Deoarece unul este expresia „livrare de plătit“ descurajează în mod semnificativ clienții.
Tehnici pentru a crește vânzările - promoții și vânzări.
Încercați să-și petreacă cât mai mult posibil de stocuri diferite. De exemplu: vânzări; bunuri de lichidare. Dacă veți urmări toate aceste tehnici simple, și pentru a înțelege psihologia persoanei, rezultatul nu este mult timp să aștepte. Și veți găsi o creștere substanțială a vânzărilor.
Utilizați aceste tehnici pentru a crește vânzările și afacerea dvs. va ajunge la un nou nivel de venit!