Comunicare în stil de afaceri - un mod de interacțiune, în care schimbul de competențe, experiență și informații. Practic, principala diferență între stilul de comunicare de afaceri este diferit de comunicare normală pe care comunicarea de afaceri implică în mod necesar formularea și rezolvarea oricăror probleme.
Relații de afaceri și de comunicare nu se poate opri brusc, fără a aduce atingere, cel puțin pentru una dintre părți. O parte semnificativă a comunicării de afaceri are loc în timpul programului de lucru, în birourile organizației. Acest concept include tot felul de conversații între angajați de același nivel, precum și relațiile în stilul seful - subordonat sau proprietar al companiei - șeful managerilor superioare sau medii. În plus, comunicarea de afaceri are loc, de asemenea, în timpul prezentărilor, întâlnirilor și recepții subordonatilor șefi.
Dacă doriți să schimbați locul de muncă, ar trebui să știți că de fapt să plece fără să lucreze afară.
De asemenea, comunicarea de parteneri de afaceri este împărțit în verbale și non-verbale. Verbală este format din cuvinte și încărcare informațiile pe care le transporta. Nonverbal - un limbaj corpului: gesturi, expresii faciale, postura, atitudinea, atitudini și așa mai departe.
Stiluri de afaceri Comunicare
Stilul manipulativă. Această interacțiune înseamnă că un partener aparține unui alt, ca un instrument de lucru și folosește-l pentru a efectua orice sarcini sau pentru a atinge anumite obiective. Exemple tipice ale acestei comunicări sunt: formare în noi tipuri de muncă, persuasiune, sau controlul personal asupra performanței sarcinilor.
Stilul ritualice. În acest caz, principala sarcină a partenerilor este de a crea imaginea necesară în societate. În această comunicare statutul de parteneri importanți, precum și calitățile lor personale și profesionale nu sunt fundamentale. Oamenii tocmai s-au poziționat ca membrii potriviți ai publicului, în scopul de a obține sprijin din partea oamenilor și loialitatea lor.
Stilul Umanistica. Principalul obiectiv al acestei cooperări este de a sprijini partenerii reciproc și o discuție comună cu privire la orice probleme. Partenerii individuali nu sunt considerate de calitate și nu împărțite în pozitive și negative. Omul complet înțeles. Această abordare scoate în evidență calitățile persoanei locul propriu și propriile sale caracteristici individuale. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe, un astfel de stil de relație este inadecvată.
În plus, fiecare persoană special aduce la orice stil de caracteristici proprii de comunicare de afaceri, care sunt cauzate de atitudinea sa față de oameni, experiența de viață și de temperament.
Principalele forme, care durează de obicei comunicarea de afaceri sunt:
conversație de afaceri. Comunicarea este de a discuta orice problemă, schimbul de opinii sau dezvăluirea progresului procesului de lucru. Faceți orice decizii în timpul acestui format de conversație este opțională.
Negocierile. Părțile interesate comunică, în scopul de a decide cu privire la cele mai profitabile modalități de parteneriate și asociații în participațiune. Acest stil de comunicare, de obicei, implică încheierea unui contract sau semnarea unui acord de cooperare.
Reuniunea. Un grup de profesioniști din orice industrie de a căuta în mod public o cale de ieșire sau o soluție la această problemă. Este obligatoriu să respecte etica și reguli de oratorie profesionale.
Disputelor. Acest stil de comunicare implică prezența părților opuse opinii sau puncte de vedere cu privire la această problemă. Într-un litigiu, fiecare apăra punctul lor de vedere, susține argumentele în favoarea sa.
- Promovare. Emiterea oricărei remunerații angajaților pentru un loc de muncă bine facut. Factorul principal pentru promovarea - este adecvată și bine-meritata.
- Critica. Expresia verbală de nemulțumire față de acțiunile unui angajat. Particularitatea critici constă în faptul că aceasta ar trebui să fie folosit foarte atent. Orice declarație trebuie să fie obiectivă. În plus, trebuie să se constate propuneri constructive pentru a rezolva situația.
- Pedeapsa. Efectele cele mai grave, care pot fi exprimate în privarea de primă, retrogradarea sau concedierea. Ar trebui să fie inevitabilă, dar este utilizat numai în cazuri extreme.
În mod corespunzător de comunicare construite poate îmbunătăți în mod semnificativ eficiența oricărei întreprinderi. Rolul comunicării de afaceri în acest extrem de mare.