termeni și concepte de bază
Activitatea medicala - activitati profesionale de îngrijire a sănătății. efectuarea examenelor medicale, examinările medicale și examinările medicale, măsurile sanitare și anti-epidemice (preventive) și activități profesionale legate de transplant (de transfer) de organe și (sau) țesuturi, circulația sanguină și (sau) a componentelor sale de uz medical;
îngrijire medicală - un complex de măsuri care vizează menținerea și (sau) restabilirea sănătății și include furnizarea de servicii de sănătate;
Servicii medicale - intervenții medicale sau intervenții medicale complexe care vizează prevenirea, diagnosticarea și tratamentul bolilor. reabilitare medicală și având o valoare independentă completă (conceptul de servicii medicale pentru mai multe detalii vezi articolul „Rezultatul furnizării de servicii medicale.“);
calitatea ingrijirii - un set de caracteristici. reflectând oportunitatea de îngrijire. metodele de selecție de prevenire, diagnostic, tratament și reabilitare în îngrijire a sănătății, gradul de realizare a rezultatelor planificate.
Rețineți că volumul aparatului conceptual al subiectului nu se limitează la definițiile de mai sus și din punct de vedere fix, dar include, de asemenea, o serie de alte concepte și definiții la fel de importante. Deoarece acesta din urmă este demn de menționat, cum ar fi rezultatul bolii, rezultatul așteptat al tratamentului, rezultatul de a căuta îngrijire. Numai prin înțelegerea trecutului, la rândul său, vom fi capabili să înțeleagă și ceea ce este rezultatul pozitiv medicale. Pentru detalii, a se vedea, de asemenea, articolul „Rezultatul bolii: concept si clasificare.“ Și „Rezultatul serviciilor medicale.“
Rezultatul medical și un rezultat pozitiv medical
Rezultatele clinice pozitive ca rezultatul așteptat al intervenției medicale
Rezultatele clinice pozitive și calitatea serviciilor medicale
Răspunsurile la aceste întrebări sunt importante atât pentru pacient cât și pentru organizarea medicală: calitatea necorespunzătoare a serviciilor medicale, care sunt furnizate instituției medicale ale pacienților în cadrul contractului de servicii medicale, plină de proceduri judiciare îndelungate și costisitoare ulterioare care implică autorii în fața justiției, inclusiv a celor responsabili penal.
În prezent, noțiunea generală de „calitatea serviciilor“, poate fi găsită în IEC 30335-95 / GOST 50646-94 1 care înțelege „totalitatea caracteristicilor de servicii care determina capacitatea sa de a satisface nevoile declarate sau implicite ale consumatorului“, în conformitate cu calitatea serviciului. În același timp, o caracteristică a sferei serviciilor de sănătate și de îngrijire medicală, în general, este un punct de reper nu la nevoile și dorințele consumatorului (pacientului), precum și pentru a obține maximul posibil și rezultatele favorabile ale tuturor celorlalte, ceea ce este caracteristic pentru cazul particular al unei boli sau starea pacientului. Astfel, trebuie să se presupună că criteriul calității serviciilor medicale nu favorizează un rezultat pozitiv medical care satisface nevoile și dorințele pacientului și diferitele caracteristici ale serviciilor care îndeplinesc anumite cerințe, inclusiv cele consacrate în lege.
Pe baza acestor definiții pot fi obținute după cum urmează: „un serviciu medical este de bună calitate (servicii medicale de calitate)“ - este asistența medicală acordată sau furnizate de către un profesionist din domeniul medical, eliminând consecințe negative:
- împiedicând stabilizarea sau creșterea riscului de progresie a bolii existente la un pacient, crește riscul de apariție a unui nou proces patologic;
- care rezultă la o utilizare optimă a resurselor instituțiilor medicale;
- provocând nemulțumirea pacientului din interacțiunea sa cu instituția medicală ". În același timp, ultimele două caracteristici sunt opționale, în timp ce doar primul - principal.
Pur și simplu pune, serviciul medical de calitate bună - este furnizarea de îngrijiri medicale pentru pacient, în care posibilele efecte maxime negative, excluse flux simptomelor pacientului. Toate celelalte: realizarea unui rezultat pozitiv, ingrijirea pacientului sau nu-l vindeca, desigur, asistență medicală de înaltă calitate, care, cu toate acestea, nu depinde numai de organizațiile și medicilor, dar, de asemenea, nivelul de dezvoltare al medicinii moderne, disponibilitatea medicamentelor corespunzătoare, caracteristicile fiziologice ale pacientului și așa mai departe.
organizație medicală nu poate fi considerat responsabil pentru furnizarea necorespunzătoare a serviciilor medicale în caz de defecțiune a organizației medicale în eșecul de a ajunge la un rezultat pozitiv și nu este, în principiu, nu poate fi independent de motivele de organizare medicale. Detaliu întrebarea stabilită într-un articol intitulat „Responsabilitatea organizației medicale pentru pacient.“
Problemele legate de protecția și promovarea drepturilor și intereselor legitime ale pacienților și organizațiilor de îngrijire a sănătății în negocierea și executarea contractului furnizarea de servicii de sănătate în detaliu în secțiunea „Asistență juridică“.
Evaluarea calității serviciilor medicale
practica judiciară astăzi, problema executarea corespunzătoare a contractului de servicii medicale permite etape. În primul rând, este necesar să se evalueze măsura în intervenție medicală legală și calificată a fost: dacă a primit acordul voluntar al pacientului la suma de proceduri medicale care au fost efectuate; cu condiția dacă profilul tehnician adecvat, în funcție de natura bolii (diagnostic); dacă organizația medicală licențiată pentru acest tip de practica medicala, fie pentru a permite utilizarea tehnologiilor medicale și medicamente care au fost folosite în îngrijirea sănătății și altele.
A doua etapă este estimat în mod direct calitatea serviciilor medicale sunt furnizate la un anumit pacient, în ceea ce privește respectarea standardelor de diagnostic și tratament, prezența unui efect terapeutic favorabil dintr-o interventie medicala. În ceea ce privește această etapă în literatura juridică, există mai multe propuneri cu privire la criteriile de evaluare.
- abordare formală se reduce la, în scopul de a verifica dacă serviciul de sănătate numai pe conformitatea cu standardele aprobate de Ministerul Sănătății din România, autoritățile teritoriale sau municipale de sănătate. Standardele identifică tipurile și volumul de evenimente de diagnosticare (medicale), precum si medicamente care ar trebui aplicate anumitor tipuri de boli (pentru standardele de îngrijire medicală și de întreținere, a se vedea. „Mai multe standarde de îngrijire“).
- abordarea actuală - abordarea pe care calitatea serviciilor medicale ar trebui să fie evaluată ținând seama de impactul (eficacitatea) a intervenției medicale.
Interesant, ca instanțele justifică poziția lor în acest caz, atunci când au ajuns la concluzia că a fost furnizat calitatea nenadlezheschgo pacient de serviciu. Astfel, într-o astfel de situație, instanța poate motiva decizia în favoarea încălcarea dreptului său pacientului la informare (art. 10 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“). În conformitate cu § 2 sec. 37 GKRumyniyao independente interne și art. 10 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ executor este obligat să furnizeze consumatorului informații suficiente și exacte cu privire la serviciile pentru a oferi alegerea lor corectă. În cazul în care o organizație medicală care nu sunt familiarizați cu înregistrările pacientului medicale, care descriu metoda de tratament și medicamente utilizate, de asemenea, instanța sesizată cu litigiul dintre instituția medicală și pacientul poate stabili o încălcare a pacientului organizației medicale dreptul de a primi informațiile necesare despre serviciu 3. Un astfel de raționament permite instanței să aplice regula n. 2, art. 732 Art kodeksaRumyniyai civil. 12 din Legea privind protecția consumatorilor, în conformitate cu care clientul are dreptul de a cere anularea contractului încheiat de (servicii cu plată în scopuri casnice) independente interne fără plata muncii prestate, precum și despăgubiri pentru daune în cazurile în care, din cauza incompletitudinea sau inexactitatea informațiilor primite de la contractor a fost încheiat contract de lucrări (servicii), care nu are proprietăți care înseamnă clientul.
acte normative-juridice:
SRL „Facultatea de Drept medical“
13k1 Halabyan
125252, Bucuresti
România
parteneri
Mod de operare:
Luni-Vineri - 10:00 la 19:00
Sat - închis
Sun - lucrari Consultant Site