procesul de luare a deciziilor.
Caracteristicile procesului de comunicare în management
Cele de mai sus patru funcții de conducere - planificare, organizare, motivare și control - au două caracteristici comune:
- necesită luarea deciziilor,
- comunicarea necesară pentru a face schimb de informații.
Pentru a obține informații pentru a lua decizia corectă și ia decizia clară de a celorlalți membri ai organizației trebuie să se stabilească legături între cele patru funcții de control, care sunt adesea menționate ca procesul de comunicare. Prin legarea proceselor includ: de luare a deciziilor, procesele de comunicare, procesele de schimb de informații.
muncă administrativă - este în primul rând de muncă intelectuală. Se pare ca o încercare de a stabili un model mozaic complex de piese individuale, după ce cineva fac obiectul unui dumping în aceeași cutie piesele care aparțin altor cinci discipline diferite. Pentru a completa comparația cu mozaic, trebuie spus că managerii trebuie să trieze multe combinații posibile de acțiuni, în scopul de a găsi acțiunea corectă - pentru organizarea la un moment dat și un anumit loc.
De fapt, organizația poate lucra bine, managerul trebuie să facă o serie de alegeri corecte din mai multe alternative. Alegerea uneia dintre alternativele - această decizie.
Cerința principală pentru adoptarea deciziei obiective eficiente sau chiar de a înțelege adevărata dimensiune a problemei este disponibilitatea unor informații exacte adecvate. Singura modalitate de a obține astfel de informații este comunicarea.
Capacitatea de a transmite idei abstracte este una dintre cele mai importante caracteristici distinctive ale omenirii.
Kommunikatsiya- acest schimb de informații, sensul său semantic între două sau mai multe persoane. Puterea și calitatea relației dintre oameni - indiferent dacă este vorba despre prieteni, membri ai familiei sau colegi - în principiu, este o funcție de cât de clar și onest sunt relațiile interpersonale.
Deoarece organizația este un tip structurat de relație între oameni, aceasta depinde în mare măsură de calitatea comunicațiilor pentru funcționarea efectivă a acestuia.
Evident, în cazul în care comunicarea dintre oameni nu vor fi eficiente, oamenii pot să nu cadă de acord asupra unui obiectiv comun, care este premisa organizației ca atare. Informațiile din procesul de comunicare se transmite nu numai pentru a putea lua decizii de sunet, dar, de asemenea, pentru a se asigura că acestea ar putea fi efectuate.
Planuri, de exemplu, nu pot fi executate în cazul în care acestea sunt predate oamenilor care trebuie să le efectueze. De obicei, în cazul în care managementul poate aduce motive pentru deciziile lor subordonatilor, aceasta crește foarte mult șansele de punere în aplicare a acestora cu succes.
Atâta timp cât angajații nu înțeleg ce recompensele le poate oferi o organizație pentru un loc de muncă bine făcut, ei pot să nu fie suficient de motivați și funcționează bine pe ea.
Comunicarea este, de asemenea, importantă în funcția de control. Directori trebuie să fie informat cu privire la ceea ce a fost făcut pentru a evalua în mod corespunzător dacă obiectivele organizației.
3. Procesul de schimb de informații cuprinde următoarele etape: Vectorii de date care formează, selectarea formelor sale de canale de reprezentare și distribuție, evaluarea caracterului complet și calitatea informațiilor. Cu ajutorul datelor de acțiune, puteți construi un model de management al organizației de proces (Fig. 5.2).
Figura 5.2 - Modelul de management al proceselor
Ca parte a sistemului de management de abordare proces este văzută ca un proces de mare. constând dintr-un lanț de procese interconectate; și ieșirile fiecărui proces sunt factori de producție pentru alte procese, precum și întregul lanț de proces de lucrări pentru a crea valoare pentru consumator.
Astfel, procesul de legare în structura de gestionare a funcțiilor de control ale sistemului furnizează corelație. Aceasta distinge abordarea procesului de abordare sistematică. care subliniază necesitatea de a stabili m interdependență între părțile individuale ale unei organizații, organizarea și interdependent cu elemente de mediu.