Clasificarea tipurilor de întrebări
Metoda de conversație - psihologică metoda verbală și comunicare, care constă în dialogul administrate local direcțional între psiholog și pârât, în scopul de a obține informațiile de la ultima.
Conversație - o metodă de colectare a datelor primare bazate pe comunicare verbală. El este supus unor norme furnizează informații nu mai fiabile decât în observațiile cu privire la evenimentele din trecut și din prezent, de înclinațiile durabile, motivele unor acțiuni ale statelor subiective.
Ar fi o greșeală să presupunem că conversație - cel mai ușor de utilizat metodei. Arta de a folosi aceasta tehnica este de a ști cum să întreb, ce întrebări să întreb, cum să vă asigurați că puteți avea încredere în răspunsurile primite. Este important ca discuția nu sa transformat într-o interogare datorită eficienței sale în acest caz este foarte scăzută.
Conversație ca metodă de psiho-diagnosticare are unele diferențe în forma și natura organizației.
Posibilitatea conversației ca un dialog - instrument de uman întâlnire cu persoana - legate, în special, cu o lățime de alegere în tipul de interval de conversație din „complet controlat“ la „aproape liber“. Principalele criterii de clasificare a unui anumit tip de conversație este planul deosebit de pre-preparate (programe și politici), precum și caracterul standardiza conversație, adică. E. tacticile sale. În cadrul programelor și politicilor, de regulă, implică compilate pune o întrebare, în conformitate cu obiectivele stabilite conversație semnificative și secvența de mișcare între ele. Cu cât gradul de standardizare a conversației, set mai stricte, definite și de neschimbat a întrebărilor și forma acesteia, adică ,. Cu cât sunt mai rigide și mai limitate tactici este de a pune întrebări. standardizarea conversație înseamnă, de asemenea, faptul că inițiativa este mutat în partea de a pune întrebări.
Principalele tipuri de interviuri
Complet controlat conversația implică un program rigid, strategie si tactici;
interviu standardizat - program de rezistenta, strategie si tactici;
parțial standardizate - program de persistente și de strategie, tactici, mult mai liber;
Free - un program și o strategie nu este definit anterior, sau numai în termeni generali, tactica complet gratuit.
practic fără conversație - nici un program de pre-formulate și disponibilitatea unei poziții de inițiativă într-un interviu la persoana cu care se realizează.
interviu pe deplin și parțial standardizate permite comparații între diferite persoane; conversații de acest tip sunt mai succinte în termeni de timp, se poate baza pe puțină experiență pentru a pune întrebări și pentru a limita efectele nedorite asupra subiectului.
Cu toate acestea, marea lor dezavantaj este că acestea nu par a fi procedura naturală, având un studiu de examinare tentă mai mult sau mai puțin pronunțată, și, prin urmare, iminența unui efect de răcire apelantului și mecanisme de protecție.
De regulă, acest tip de conversații recurs la în cazul în care intervievatorul este deja stabilit o cooperare cu interlocutorul, a investigat problema este simplă și este mai parțială.
2. Structura conversației
În ciuda diversității evidente de tipuri de conversații, toate au un număr de blocuri de construcție regulate, mișcarea secvențială care asigură integritatea întregul interviu.
Partea introductivă a conversației joacă un rol foarte important în compoziție. Acest lucru este în cazul în care trebuie să fie interesat de interlocutor, să-l aducă de a coopera, de exemplu ,. „Configurați-o să lucreze împreună.
Important este faptul, care a inițiat conversația. În cazul în care se produce la inițiativa psihologului, chapeaul acestuia ar trebui să intereseze accentul interlocutor al conversației, să trezească dorința de a participa la ea, pentru a face clar importanța participării sale personale în conversație. Cel mai adesea, acest lucru se realizează apelând la experiența anterioară a interlocutorului, manifestarea unui interes binevoitor în opiniile sale, estimări, opinii.
Subiectul a raportat, de asemenea, durata aproximativă a conversației, anonimatul ei, și, dacă este posibil, ceva în legătură cu scopurile și utilizarea viitoare a rezultatelor.
În cazul în care inițiatorul discuțiilor viitoare nu este psiholog, și însoțitorul său, referindu-se la el despre problemele lor, introducerea de conversație ar trebui să demonstreze în mod clar în principal următoarele: că psihologul la tact și cu atenție se referă la pozițiile sursei, el nu condamnă, dar nu aceasta justifică luarea-l pentru ceea ce este.
La etapa inițială de rol specific conversație în stabilirea și menținerea contactului joacă un comportament non-verbal psiholog, indicând înțelegere și sprijin interlocutor.
Este imposibil de a da o parte algoritm introductivă gata de conversație, repertoriul de fraze și zicători. Este important să aibă o înțelegere clară a scopurilor și obiectivelor sale în această conversație, punerea lor în aplicare consecventă, contactul cu cineva lasa sa sari la alta, cea de a doua etapă de durată.
Acesta este caracterizat prin prezența unor întrebări comune deschise pe tema conversației, provocând la fel de mult interlocutor liber discurs, o declarație de gândurile și sentimentele sale. Această tactică permite psihologului să acumuleze o anumită informație reală determinate de un eveniment.
Executarea cu succes a acestei sarcini vă permite să procedeze la o discuție detaliată a principalelor subiecte de conversație directă (Această conversație și logica este implementată în sensul fiecărei teme special: ar trebui să comune întrebări deschise pentru a trece la mai specific, beton). Astfel, de-a treia etapă a conversației devine un studiu detaliat al conținutului problemelor discutate.
Faza finală - sfârșitul acestei conversații. Trecerea la este posibil după un succes și suficient fazei anterioare a studiului complet. Ca o regulă, aici într-o formă sau alta încercări de a reduce tensiunea care apare în cursul conversației, și-a exprimat aprecierea pentru cooperarea. În cazul în care conversația implică continuarea lor ulterioară, finalizarea acestuia trebuie să salveze dorința interlocutorului de a continua să lucreze împreună.
Desigur, etapele descrise conversația nu are limite rigide. Tranzițiile sunt ele treptată și fără probleme. Cu toate acestea, „saltul“ prin fazele individuale ale conversației poate duce la o scădere bruscă a fiabilității datelor, perturba procesul de comunicare, interlocutori dialog.
Conversații variază în funcție de obiectivele urmărite de psihologic. Următoarele tipuri:
conversație experimentală (verificarea ipotezelor experimentale)
Colectia de istorie subiectivă (de colectare a datelor referitoare la subiectul informațiilor de identitate)