Prezentarea inițială a problemei clientului poate fi definită ca o „plângere“. Ca exemple de prezent haraternye cele mai multe tipuri de plângeri. Izolarea acestor tipuri de plângeri, mai degrabă arbitrare.
2. plângere „prost“. Pentru consultare a venit cuplul, iar unul dintre plângerile lor a fost urmatoarea: „Știți - femeia a spus - nu putem conveni asupra unui moment de comun acord de intimitate. I-am spus că 22.30 - cel mai bun timp - și apoi justifică în mod logic, de data asta. - intim apropierea de 23.00, și apoi somn timp de 7 ore la 6 pm. Apoi mă scol, fac micul dejun și du-te la locul de muncă. Logică. Dar soțul ei nu este de acord - este atât de devreme nu a mers la culcare ". Această „prostie“ plângerea nu este nimic mai mult decât un mit ca o familie, pe care le-am descris anterior ca mitul „22.30“. Acest mit este demonteze rapid nu numai imposibil, dar, de asemenea, foarte periculos. În acest caz, „cum să fie împreună?“ Soți semantică problemă tehnică înlocuiește „când să fie împreună?“. „Prost“, o plângere (și în spatele ei se află, respectiv, și problema „prost“) - un fel de raționalizare de protecție, „eșec“ nu este cel mai bun terapeut de răspuns. Cu toate acestea, pentru plângerile de mai sus sunt probleme de sex-rol: soția lui este într-o relație de simbioză cu mama, infantilize și nu are nevoie de un partener. În cazul „prost“ plângerea ca și în cazul în care ne confruntăm cu un „orb“ de către client. Se pune întrebarea în acest caz: „dacă clientul ar trebui să deschidă ochii?“ Psihoterapia individuala si de grup, în cazul unor astfel de plângeri, în experiența noastră, o tehnică de metaforă, care permite, în primul rând, ca și în cazul în care din exterior să se uite la propria lor situație și bine dovedit, în al doilea rând, tratează ironic problema. Există alte posibile psihoterapie în metafore. In terapia de grup sunt răspunsul terapeutic al altor membri ai grupului atunci când acestea nu dau sfaturi, ci pur și simplu să răspundă la această problemă orice membru al grupului, creând astfel polifonie „voci“ și simțurile umane. În această situație, „înmuiat“ mecanisme de apărare.
4. plângere "Complicated". Aici este un exemplu. Clientul face următoarea plângere: „Știi, am un fiu de 14 ani, iar relația cu el este foarte rău. Fiul, nu-mi, nici tatăl meu ascultă. Este că el nu a petrecut noaptea la domiciliu ". Client ca „sonde“, primul motiv al terapeutului. Și apoi, să-l creadă, dă următoarea problemă ascunsă: „Știi, am fost confuz. Am iubit-o, există un soț. Nu-mi iubesc soțul ei, dar el e tatăl copilului meu și să fie în stare să-mi ofere bine, ceea ce nu poate face omul meu iubit. " Femeia a fost plâns pentru prima dată. În mod evident, orice primă plângere poate fi un „balon de încercare.“ Prin urmare, nu ar trebui să se grăbească să ajute și profund, „cap“ să se scufunde în prima propoziție a clientului problemă. Ar trebui să asculte ceea ce clientul spune de fapt, aceasta înseamnă că el este, de fapt se confruntă.
7. plângere la alta. De exemplu: „Este foarte dificil ... (plângând femeie) la locul de muncă ... Nu pot găsi un limbaj comun cu directorul. El este foarte greu și om prost, munca lui nu interesul ...“. În acest caz, clientul este director. Clientul nu poate avea disponibilitatea de a schimba. Acesta este un caz destul de dificil pentru psihoterapie.