Sunteți de acord că stabilirea obiectivelor - este una dintre cele mai importante etape în activitatea șefului orice nivel. Poate chiar cel mai important după planificarea.
Într-o mare măsură de modul în care problema va fi pus drept, aceasta depinde de modul în care va fi atins scopul.
Pentru a stabili în mod corespunzător subordonat sarcinii, se aplică opt reguli:
Dacă problema nu este specific, atunci nu va ști că sarcina este finalizată.
Scopul ar trebui să fie destul de clar. Deci, așa cum este de a le pune în armată sau pentru persoanele cu un fundal tehnic. Scopul absolut exacte.
De precizie - o garanție că lucrarea pe care da angajatului, va fi înțeles în mod clar. Elimină tratament incorect, neautorizate. Astfel, elementar salvați propriul timp. La urma urmei, dacă ați explicat totul în mod clar, angajatul pur și simplu nu va merge să ceară din nou și aveți același loc de muncă ta.
2. Problema ar trebui să fie pozitiv.
Cere ce vrei, nu ceea ce nu doriți să primiți de la slave.
3. întrebat cum sclavul înțeles sarcina.
După ce ceva desemnează un membru, nu uitați să-l întreb: „Ai inteles? Spune-mi cum să-l. Ce vei face? Ce formă (ca) furnizează un raport? Cu cine și de ce pentru a realiza această sarcină? "
Asigurați-vă că pentru a dubla-a verifica înțelegerea sarcinilor subordonați lui. După formularea problemei spune ceva de genul: „Deci, pentru a rezuma rezultatele întâlnirii noastre. Cum ai știut că trebuie să faci azi? „Și ascultă, ascultă, ascultă ...
Când înveți să asculți, vei învăța:
- că toată lumea înțelege în felul său a pus sarcina, iar apoi va fi capabil să se adapteze în timp util înțelegerea;
- că oamenii nu doresc întotdeauna să efectueze o sarcină, iar acest lucru se reflectă în vocea și comportamentul său. În acest caz, sclavul trebuie să explice de ce este necesar să se facă acest lucru. E. Pentru a arăta importanța sarcinii.
Comisia trebuie să fie în mod clar.
4. clare stipulează termene limită.
Se determină un anumit interval de timp pentru care setul sarcină este de a fi executat.
Important! Negocierea nu este numai perioada de execuție sau a altor sarcini, dar, de asemenea, puncte de control de frontieră.
5. permite angajaților să ia inițiativa.
Vă rugăm să rețineți că nu este necesar să se prevadă pas greu slave cu pas instrucțiunile și vopsea toate detaliile. Dacă ceva în cazul în care aveți nevoie de un angajat să ia inițiativa, independența, ingeniozitatea, acesta va crește doar motivația lui. El se va simți responsabil și, prin urmare, importanța pentru companie. Astfel,
Tu da-i să înțeleagă că ai încredere în el ca un profesionist, oferindu-i astfel mai multă încredere și dorința de a lucra.
6. Atribuirea responsabilității.
După formularea problemei Încurajați subordonat acțiune imediată. De exemplu, spune: „Acum, provocarea este clar? Apoi, du-te mai departe! „Ferm ridice în picioare și intră ușa pe gest. De multe ori oamenii nu au suficient împinge la acțiune. Șef - un catalizator pentru subordonații lor.
Vrei să fii un lider? Încurajați la acțiune! Fă-o chiar acum.
8.Prokontroliruyte locul de muncă.
Fiecare persoană aspiră pentru confort, și fiecare dintre noi are propria sa zona de confort. Când ne-am stabilit obiective, ne afectează zona de confort a unei persoane, și începe să reziste.
Slave vor fi tratate cu deplina responsabilitate a sarcinii numai dacă ai așteptat pentru el, și la întrebat despre performanța de muncă în aceeași zi. Și așa de fiecare dată.
Dacă nu l-ați întrebat odată despre căutarea, sau o fac cu întârziere, atunci data viitoare slave percep problema ca o dorință. Atunci când întâlnirea cu un subordonat pentru a verifica îndeplinirea sarcinii începe viguros: „Ei bine, spune-mi despre realizările lor actuale.“ Dacă faci acest lucru doar un astfel de ton - da un subordonat să înțeleagă că de așteptare pentru sarcina.
Pe comportamentul pe care îl va fi capabil de a judeca starea internă a slave:
Aceste informații vor fi utile pentru feedback-follow-up.