Interacțiunea dintre participanții de comunicare, de obicei însoțită de percepția și înțelegerea reciproc Unii psihologi cred că acest lucru este însoțit de o persoană care cunoaște celălalt [23] În termeni generali, putem spune că percepția unei alte persoane este o reflectare identică a semnelor sale externe, corelarea acestora cu personalitate caracteristici umane și interpretarea pe această bază a acțiunilor sale cu cunoașterea unei persoane apreciază un alt punct de vedere emoțional, încercând să înțeleagă acțiunile sale, pentru a dezvolta strategia de schimbare a comportamentului Am proprii pentru a construi conștientizarea de sine și de alții folosesc astfel de câini mecanisme hologichni [160] 60]:
• empatie - abilitatea de a înțelege starea emoțională a unei alte persoane introspecție în experiențele sale, și anume, poziția utilizată: Am înțeles că tulbură umană
După cum sa menționat deja, percepția și înțelegerea reciproc depinde de mai mulți factori, în special cu privire la stabilirea, cantitatea de informații pe de altă parte și cu privire la situațiile specifice în care există o interacțiune Uneori, în cazul în care informația nu este suficient, oamenii de la momentul comunicării sunt atribuite anumite caracteristici, care într-adevăr, nu au, în acest caz, caracteristicile negative, de multe ori înzestrat cu oamenii simpatizăm n e, și pozitive - cele la care ne raportăm cu simpatieyєyu.
psihoterapeut american E Byrne a observat că, în diferite situații de viață oamenii iau poziții diferite, pe care le-a numit provizoriu „Tată“, „copil“, „adult“, „Tată“ - este cel care cere întotdeauna estimat Yue, ne învață, conduce, critică subordoneaza aceasta se caracterizează prin atitudinea față de orice, de la poziția de „dreapta - greșit“, „este posibil - este imposibil“ „baby“ - este cel care, indiferent de vârstă detectează bezpora dnest, defenselessness, subordonarea El se bazează pe principiul: „vreau - eu nu fac vreau să „“ este interesant - nu interesant „“ adult „- o persoană care caracterizează I Prudence, este axat pe utilitatea și posibilitatea [20] Care este comportamentul de fiecare dintre ele în aceeași situație poate fi văzut în exemplul următor: „Unul dintre ofițerii care nu a putut găsi documentul și se uită la colegii Ei spun: A -“ tu întotdeauna totul este pierdut „(poziția“ Tată „) B -“ nu te uita la mine, eu nu am luat-o „(poziția“ copil „), în -“ să ne uităm în dulap, cred că documentul este acolo „(poziția Mene, am nіchogo nu am luat "(pozitsіya" Ditini „); B - "să aibă podivimosya shafі, documentul Meni zdaєtsya znahoditsya acolo" (pozitsіya "maturizat").
Numit mecanismele psihologice influențează într-un fel comportamentul persoanelor care contribuie sau împiedică stabilirea înțelegerii reciproce între ele