Acordarea de comisioane ilegale pentru a obține un contract - este rău. Dar acest lucru este modul în care business-ul românesc, care „gratie“ conturi ale partenerilor. Cum de a da mita nu sa furat? Care este sistemul de control competent pentru comisioane ilegale? Deoarece acest sistem poate proteja angajat și compania? Și cum ar trebui să funcționeze? Înțelege Anton Monin.
Situația întâi. Într-o societate comercială care a prins prea mare mână, iar cumpărătorul, mai degrabă decât să mușamalizeze problema în liniște, l-au adus un dosar penal. Asta e doar pe același caz penal, „locomotiva“ si sa dus la omologii săi - cei care îl plătească mita. Cazul până în prezent unic, dar este posibil.
A doua situație. Cele mai importante companii de IT în timpul certificării viitoare a decis să „stoarce“ prea leneș, în funcție de manager, Managerul pentru clienți. Și pentru a-l forțeze să părăsească „voluntar“ în procesul de certificare a sa redus cu jumătate de salariu. Managerul de reacție surprins pe toată lumea. El a spus că, în astfel de circumstanțe este dispus să rămână și să lucreze, pentru că, spune el, costul său de trai și atât de mult mai mult salariu, astfel încât o reducere a situației sale de două ori nu sa schimbat ...
Se pare că principala problemă în România, liderii societăților comerciale care nu sunt în prezent în „nu pentru a da sau de a da,“ și „cum să dea lor să nu fure“ și nimeni din afara nu era nimic. "
Deci, imaginați-vă o situație în care reculuri sunt norma afacerii dumneavoastră. Care sunt provocările care te ca un lider în același timp get:
Kickbacks tranzacții în marjă de profit mai mici, iar acest lucru afectează profitabilitatea globală. Ca urmare a comisioane ilegale, unele tranzacții pot deveni destul de dezavantajos pentru companie;
managerii este mai ușor de a propune o derulare înapoi imediat decât cheltui pre-vânzare de calitate și de cercetare a clientului;
managerii pot începe să „taie“ comisioane ilegale, care este, o parte din bani ar fi intenționat să ia clientul în buzunar;
Tu și personalul dumneavoastră a alerga riscul de a fi acuzat în temeiul articolului 204 din Codul penal, menționate anterior;
Angajații dumneavoastră transferă banii în pericol atunci când transferul de sume mari de bani în numerar.
Pentru a evita aceste și alte potențiale probleme, este necesar să se construiască un sistem special cu comisioane ilegale in cadrul firmei - lor de contabilitate, calcul, transmiterea și controlul. Care este sistemul de control competent pentru comisioane ilegale? Este un sistem care:
(A) a proteja societatea și angajații de sub urmărire penală;
(B) limitează utilizarea rollbacks numai la acele cazuri în care este cu adevărat necesar;
(C), păstrează dimensiunea eșecului în cadrul marjelor;
(G) să asigure transparența tuturor retroactivitate pentru managementul companiei.
Deoarece sistemul poate proteja angajat și compania? O astfel de oportunitate este dat elementul Notă. 204 din Codul penal, eliberându-managerul de răspundere penală „în cazul în care împotriva lui a fost extorcate sau dacă persoana a raportat în mod voluntar mită de organisme care au dreptul de a iniția un dosar penal.“ Desigur, nu ai de gând să-i spun despre rollback, altfel acesta își pierde sensul său comercial, dar această dispoziție vă oferă o șansă de a proteja angajatii lor.
La care este posibil să se limiteze cazurile de revocați și în situațiile în care este necesară o derulare înapoi pentru a păstra dimensiunea sa în limitele? Aici ajută organizația de marketing competente. Acesta include o explorare prealabilă și negociere coerente aprofundată. În timpul anchetei a aflat compoziția și relațiile în întreprinderile de cumpărare de grup, modalități de a influența membrii săi în cursul tranzacției. Informațiile rezultate ajută la negocierea pe baza intereselor obiective ale participanților. o analiză atentă a tuturor intereselor poate adesea fie elimina complet comisioanele ilegale sau pentru a le reduce în mod semnificativ.
Cum putem asigura transparența procesului de gestionare și pentru a evita cazurile de „tăiat“ retroactivitate personalului? Aici ajută principiul controlului dublu, atunci când nici o acțiune este realizată de către angajați în monoterapie. Exact același principiu ca și în caseta de depozit de admitere, precum și o lansare de rachete balistice. Există două persoane care pot iniția procesul. Ambele au cheia, dar puteți efectua doar o acțiune pentru a introduce cheia în același timp. Și acești oameni sunt într-o altă comandă.
Acum, că am discutat ceea ce constituie competente pentru sistemul de control comisioane ilegale, să vedem cum s-ar putea lucra. Subliniem încă o dată caracterul speculativ al raționamentului nostru. La urma urmei, presupunem că nici tu, nici angajații nu oferă mita va fi. Prin urmare, este angajat forțat să rollback. Și tu protivodeystvuete asta. Și pentru asta, efectuați un algoritm simplu, care este de dorit să se asigure o pregătire calitativă.
Deci, managerul a găsit un potențial client. În primul rând, managerul trebuie să cheltuiască companiile potențiale de calitate client de explorare comerciale. Explorarea presupune a găsi răspunsuri la întrebări despre fiecare membru al grupului cumpărare:
calități personale?
Cum se referă la alții?
Cum afectează decizia?
Cum poate să ne ajute?
Cum poate preveni?
Care sunt interesele sale în această afacere?
Comercial Intelligence Manager rapoarte se face în forma prescrisă.
În al doilea rând, faptul de extorcare retroactivitate Managerul captează notă de locuri de muncă adresate conducerii sale directe. Nota stabilește circumstanțele negocierilor, locul, timpul pentru a face o ofertă. Exemplu de memorandum este de acord în prealabil cu un avocat.
În al treilea rând, la managerul memo face calculul formei bugetului tranzacției. În această formulă, trebuie să arate că prezența retroactivitate nu va reduce profitabilitatea tranzacțiilor sub nivelul minim. Calculul forma nu este creat special pentru baza de derulare înapoi, dar ar trebui să fie o componentă standard a certificatului de tranzacție într-o companie.
În al patrulea rând, să continue negocierea de comisioane ilegale trebuie să fie implicat supervizor manager. El, împreună cu managerul afla cine este, din ce motive și din ce motive stoarcă de corectii negative în grupul de cumpărare. Valabilitatea Retroactivitatea trebuie să fie verificate cu atenție. Este clientul un angajat ne poate ajuta în realizarea unei tranzacții?
Trebuie remarcat faptul că există două abordări - atunci când retroactivitate necesită cineva care poate ajuta la efectuarea tranzacției și cel care nu se poate împiedica. Sfatul meu - trebuie doar să se bazeze pe cei care pot ajuta să se ocupe. Acest lucru este mai fiabile și mai profitabile pe termen lung. Si cel mai important - ar trebui să se străduiască să se rostogolească înapoi organizația a primit doar o singură persoană!
În al cincilea rând, decizia finală privind tranzacția la partea din spate ar trebui să ia ofițer superior după verificarea tuturor documentelor de tranzacție pașaport, manager de înregistrări, șeful său, formele de plată, justificare.
A șasea, transferul de bani ar trebui să efectueze o persoană de încredere șeful organizației (de exemplu, agent de comutație sau de securitate), în prezența unui manager.
Rețineți, de asemenea, că este de multe ori posibil să se emită o derulare înapoi, mai ales dacă el este un obișnuit sub forma plăților oficiale în temeiul contractului sau agenție. De asemenea, trebuie să ia în considerare posibilitatea clientului de a rambursa angajatului în natură. De exemplu, poate fi de vânzare a produselor, cu 99% reducere, o vacanță în comun cu familia clientului.
Un studiu atent al algoritmului propus și respectarea strictă va permite și personalul dumneavoastră pentru a evita răspunderea penală, precum și a crește loialitatea lor.