Conceptul de speculații și semne
Zvonurile din istoria civilizației umane există, de asemenea, o lungă perioadă de timp, precum și de comunicare în general. Schimbul de informații în formă de zvonuri stimulat orientarea reflexă. În stadiile incipiente ale dezvoltării umane a fost singura modalitate de a face schimb de informații relevante referitoare la satisfacerea nevoilor de bază: privind pericolele, resursele vitale ale faptelor vieții sunt grupuri, etc. aranjate ierarhic Potrivit experților [2], capacitatea de a transfera informații de la un individ la altul este cheia pentru supraviețuirea comunităților primitive.
CONTEXT zvonuri de funcționare psiholog român Bezzubtsev C. [2] vede, în primul rând, că, odată cu dezvoltarea civilizației, creșterea specializării și a diviziunii muncii, grup și complicații intergrup legături au crescut necesitatea schimbului de informații și interpretarea colectivă. În al doilea rând, atunci când se confruntă cu un fenomen ciudat și de a găsi nici o explicație satisfăcătoare pe cont propriu, oamenii au fost mult timp obișnuiți să ceară ajutor de la comunitatea ta.
Dar elementul de speculații pot fi controlate. Cercetările moderne în domeniul psihologiei organizaționale, de marketing demonstrează că zvonurile pot fi create în mod deliberat, de exemplu, în scopul de a crește profiturile. În prezent, propaganda cu zvonuri, potrivit unor experți în domeniul comunicării în masă, este în conformitate cu propaganda prin presă, radio, televiziune și film. [6] Printre profesioniștii asociate cu utilizarea tehnologiilor de comunicare, a existat, cum ar fi ENT [5] sau sluhmeyker [2]. Lucrul cu zvonurile, în special lupta împotriva lor este una dintre sarcinile esențiale ale serviciilor de relații publice. Și zvonurile trebuie să gestioneze intra-manageri, personal de servicii de personal de afaceri.
Incertitudinea fiabilității informațiilor; Această informație caracteristică poate varia într-o gamă largă: de plauzibilă absolut fals, complet falsa. Gama largă de fiabilitate a informațiilor, pentru a se deda la auzul se datorează faptului că, în timpul ședinței de mișcare complot este expus la schimbări în direcția adaptării la nevoile mentale ale comunicatorilor (naratorii) și destinatari (ascultători). Acesta este motivul pentru care, potrivit unor cercetători, zvonurile nu sunt complet corecte acolo. În procesul de transmitere prin cuvânt din gura ei sunt în mod inevitabil expuse la denaturarea și întotdeauna ceva diferit de adevăr.
De ce oamenii tind să aibă încredere zvonurile? Potrivit lui S. Bezzubtseva [2] factor major care contribuie la aceasta este informația congestie. Acest lucru, în opinia sa se datorează faptului că oamenii sunt într-o situație de alegere este adesea ghidată de propria lor opinie natură, dar nu caută propriile decizii. Acest comportament este biologic justificată în multe cazuri, din moment ce îl eliberează pe om de povara responsabilității deciziilor, economisește timp, face posibil să se concentreze asupra altor evenimente presante.
O caracteristică importantă a ședinței a fost considerată în mod tradițional, oralitatea lui. GG Pocheptsov scrie: „Zvonul este fundamental aparține comunicării non-scrise. Acesta este distribuit în mediul oral, pierde o mulțime de calitate, obtinerea pe o pagină, de exemplu, ziare. Acolo el servește ca pretext pentru a respinge sau de a confirma, cu toate acestea, nu este în acest caz, au o unitate independentă „[5 s.283-284]. Zvonul este transmis pe cale orală, de la persoană la persoană. Oralitate presupune un grad înalt de orientare către destinatar, ținând seama de interesele sale, nevoile. Acesta ar trebui să inspire încredere în ascultător. Mesajele difuzate de mass-media, ar putea fi considerată ca un episod de ședință, care a dat naștere la transmiterea acestuia de la o persoană la alta, în timp ce a transformat dramatic.
a) sunt transferate direct de la un individ la altul, sau
b) a trecut în scris, prin e-mail sau prin alte mijloace între oameni care se cunosc.
Astfel, în cazul în care zvonul este transmis în scris, prin e-mail sau în alt mod persoană familiară, în general, acesta își păstrează proprietățile sale. Dar rapoarte în mass-media, din acest punct de vedere nu poate fi considerat un zvon. Ele pot fi considerate ca „semințe“ de actualitate pentru audiere.
5. auz Luminozitate. Informațiile conținute în ea, trebuie să cheme o persoană o anumită reacție emoțională, în special în mod surprinzător, un sentiment de atingere a misterului și frica.
În istoria a înregistrat multe evenimente luminoase, care a dat naștere la o avalanșă de zvonuri. În timpul al doilea război mondial, subiectul zvon intens răspândit în armata britanică, a fost comandantul german Afrika Korps Erwin Rommel. Când a ajuns în Africa, în posesia sa au fost doar două divizii, iar trupele italiene, a căror amețit moralul este slabă [3]. Rezervoare destul de puternic, astfel încât Rommel a stabilit producător de mulaje de ghips din resturi de materiale. Astfel de tancuri false montate pe armata convențională „Volkswagen“, sa mutat din loc în loc, și speriat britanicii, până când mașinile de luptă reale concentrat pentru o lovitură decisivă. Când germanii au atacat, britanicii s-au retras în dezordine, pentru că erau convinși că acestea acționează împotriva unei forțe de mari dimensiuni. Altă dată, Rommel a pus pe fugă inamicului, care a avut avantajul numeric, ordonând legat de tancuri și vehicule greble și grape. În acest fel, am reușit să ridice atât de mult praf în aer, pe care britanicii au decis, cu toate că se mută împotriva lor întreaga rezervor armada. Săpat în nisip armele antiaeriene, Rommel l-au ademenit tancurile britanice. Britanicii nu numai că a pierdut o mulțime de masinile lor, dar, de asemenea, a ajuns la concluzia că tunurile de tancuri germane și sunt incredibil de forță mortale.
Comandantul rapidă și eficientă a Afrika Korps victoria ia adus o mulțime de fani pe ambele părți ale frontului. Acest lucru a dat naștere în mod natural la multe zvonuri. Atât de mult, astfel, încât generalul britanic Auchinleck a încercat să interzică menționarea numelui său. În ordinul generalului britanic a spus: „Există un pericol real ca infamul ne Rommel devine un fel de“ obsesie „pentru trupele noastre. Soldații spun povești despre el, iar numele său trebuie să aibă un efect hipnotic. El a fost în nici un caz nu superman, dar vorbim de capacitatea și vigoarea lui nu sunt nefondate. În acest sens, ar fi de dorit ca poporul nostru atribuită lui de calitate supranaturale. Am nevoie pentru a efectua lucrări explicative între trupele, și prin toate mijloacele pentru a convinge personalul care Rommel nu reprezintă nimic mai mult decât un general german obișnuit. Vă atrag atenția asupra faptului că nu ar trebui să folosească acum cuvântul „Rommel“, referindu-se la inamicul nostru în Libia. Fără a specifica ar trebui să vorbească de „germanii“, „forțele armate ale axei“ sau „inamic“ „[op. 3, SA 2]. După cum se poate observa, primele încercări făcute pentru a contracara zvonuri în ordine.
Pe relevanța O altă caracteristică a zvonurilor, ca un element de comunicare în masă. Potrivit GG Pocheptsova, specifice anumitor evenimente zvonuri terminality care intră în domeniul de aplicare a acestora. Acest concept nu-l definesc, ci din contextul utilizării sale implică faptul că evenimentul terminalului atrage interesul la nivel mondial, provocând proteste publice. Astfel de evenimente includ: moartea celebrului cântăreț, sinuciderea unui înalt oficial, vestea unui dezastru major, etc. Actorii din zvonurile sunt adesea personalități bine-cunoscute. „... O anumită strălucire este realizată ca un terminalization de detenție audiere prezentat în ea evenimente și personaje populare ale acestor evenimente“ [5, p. 285].
Urgență poate fi considerată ca o caracteristică temporara a auzului, de exemplu, cum poate exista urechi lungi [2]. În acest sens, urgența auzului poate fi măsurată în zile, luni, ani și chiar secole, când zvonurile devin legende.
GG Pocheptsov [5] constată că o caracteristică importantă a zvonurilor de comunicare este samotransliruemost. care, în esență, este rezultatul integrării acestor caracteristici. Această calitate este necesar ca zvon este in continuare difuzat. Omul percepe auzul, atunci acesta devine un povestitor și trece pe acest zvon. Aceasta nu necesită condiții suplimentare. Prin relatărilor, au caracteristici similare, este de asemenea adevărat anecdote. „Mesajul Natura samotransliruemogo este că este dificil să se păstreze o. Omul, în orice caz, încercați să-l transmită, și care trece, se confruntă cu o ușurare psihologică „[5, p. 282].
Această proprietate samotransliruemosti zvonuri GG Pocheptsov [5] oferă mai multe explicații:
Vorbind de auz samotransliruemosti, aveți nevoie pentru a face o clarificare care evită simplificarea excesivă și interpretarea largă a ședinței, care pot fi întâlnite în activitatea cu privire la utilizarea de zvonuri în marketing. Sistem de distribuire sau de auz de radiodifuziune poate fi reprezentat după cum urmează (a se vedea schema 2.): În cazul în care subiectul (C 1) devine parte observator directă evenimente de vânătoare cu capcane luminoase (S), atunci el ar putea dori să împărtășiți experiențele cu oricare dintre cunoștințele sale (C 2). Ca astfel de evenimente pot acționa și mesajul în mass-media. Dar acest schimb de impresii și gânduri despre evenimentul nu este încă o audiere. Informații despre acest eveniment devine o audiere, atunci când al doilea subiect al dorința de a vorbi despre o prietenilor tăi (C 3). Din acel moment, putem vorbi despre informații samotransliruemosti, și anume că acest mesaj este un zvon.
Deci, auzind - l somotransliruyuschayasya, informații neoficiale de gradul de certitudine incert, fie un raport în procesul de comunicare interpersonală directă, sau indirect, transmise la un subiect familiar participanților de comunicare. Definiția nu include simptome de urgență, luminozitate, orientare pentru a satisface orice nevoie, deoarece acestea combina somotransliruemosti conceptul.
În plus, trebuie subliniat faptul că între interpretarea științifică a noțiunii de auz și înțelegerea de zi cu zi există o discrepanță. S. Bezzubtsev constată că, în zvonuri conștiența obișnuită, cel mai adesea identificate cu bârfe și înțelese de oameni ca un fenomen detașat, nu le atinge în mod direct ( „zvon undeva“).