Vânzări - sunt clienți și clienți pe baza apelurilor telefonice - este un mod sigur de a vânzărilor. De aceea, de asteptare la rece este considerat un instrument important de manageri de succes. Dar cine să sun? În cazul în care să caute un potențial client?
profesioniști cu experiență de vânzări active, tind să aibă propria lor bază a încercat și testate de clienți fideli. Cu toate acestea, fără o dezvoltare continuă, nu se poate face nici o companie. Prin urmare, chiar și în firmele dure și cu experiență are loc cu apeluri telefonice rece. Potențialii clienți trebuie să fie menținute constante. Pentru că, pe măsură ce numărul de cumpărători din cele mai promițătoare se retrage de proprietate, sau pierde activitatea.
Inițial, ajută să înțelegem cine „potențialul client“. De multe ori, această cifră nu-l ia. De exemplu, managerul de telemarketing a făcut apeluri telefonice bază de clienți la rece. Unii dintre ei au fost de acord să re-apela sau chiar la momentul numit al reuniunii. Cu toate acestea, potențialul au considerat mai devreme. La urma urmei, ei nu au împiedicat „salt“, chiar în ultimul moment. Numărul de clienți potențiali se deplasează numai atunci când trece prin întregul proces de vânzare. Înainte de aceasta, ele pot fi considerate un motiv de speranță, o șansă sau doar clienții. De ce? Faptul că despre potențialul managerul de vânzări cunoaște nevoile clienților informații de bază și interesele. În acest scop, este de obicei necesar să se treacă prin toate etapele unui proces comercial, până la încheierea tranzacției.
Acum, că noțiunea de un potențial client întâlnit vine la următoarea întrebare logică: „De unde pot obține candidații pentru acest rol.“
În cazul în care pentru a obține o bază de clienți pentru apelurile efectuate?
După cum se spune, războiul, toate metodele sunt bune. Prin urmare, baza de clienți este necesar să se uite la toate disponibile și nu atât locale.
Sfaturi pentru klientovedeniyu:
Apelarea clienților pe baza: costul serviciilor
Când baza este gata, este necesar să se lucreze cu clientii profesional. Altfel, îmi pare rău să fie cheltuită pentru lucrările sale de formare șurub conversația slabă calitate. Lasă-l să profesioniști. Apelarea clienților pentru o bază de servicii vă va costa la un cost mai mic decât neprofesionist cameraman amator conversație. munca profesională este plătită pe oră. Prin urmare, modul în care apelurile telefonice de mult baza de clienti decide cantitatea de muncă. Gata făcute bază de clienți, de multe ori dă clientul însuși.
Pentru a instrui apelurile telefonice baza de clienti la rece?
Managerul comite apeluri la rece ar trebui să facă doar apeluri. Aceasta este regula principala responsabilă pentru eficiența. Acest serviciu este adesea furnizat la distanță. Cu toate acestea, în cazul în care numai pentru a încărca pe cineva prețios bază de clienți nu dorește nici o firmă. După apeluri la rece ar trebui să fie efectuate numai de către profesioniști. Învață-un om nu pentru toată lumea favorabil. Cu atât mai mult orice expertiza de specialitate necesare nou-a făcut. O bază de sacrificiu client nu este necesară pentru un astfel de caz.
apel la rece de servicii de comutare bază de clienți prin call center cu experiență - soluția ideală pentru problema. Astfel, lucrarea este încredințată profesioniști care se ocupă numai cu clienții.
compania client primeste in schimb:
- Apeluri eficiente lidam;
- Lărgirea bazei de potențiali clienți;
- Creșterea vânzărilor;
- Profit.
În cazul în care se calculează sensibil rentabilitatea serviciilor de call center - Apelarea clienților pe baza, concluzia este evidentă. Punct de vedere economic. EFICACE. PROFITABILA.