Cum se schimbă conducătorul auto
Certificat? Cum sa faci un pașaport
și ceea ce este durata
acțiunile sale? ce produse
nu se pot întoarce
sau schimb? Ele pot refuza de urgență
de îngrijire a sănătății
cetățean fără
Politica MHI? Cum proprietate este împărțit
moștenire
conform legii? Cum de a merge pentru a studia
schimb? Cum de a calcula
viitor
Retrageți? Deoarece contractul de căsătorie? Cum se schimbă conducătorul auto
Certificat? Cum sa faci un pașaport
și ceea ce este durata
acțiunile sale? ce produse
nu se pot întoarce
sau schimb? Ele pot refuza de urgență
de îngrijire a sănătății
cetățean fără
Politica MHI?
RETURNAȚI mărfurile care nu corespund?
Cu cererea pentru restituirea sumei plătite pentru bunurile consumatorul poate contacta, de asemenea, producătorul sau importatorul mărfurilor. Prin urmare, conținute în acest material se aplică pentru acestea (n. N. 3 2. Art. 18 din N 2300-1).
Pasul 1. Asigurați-vă că nu a expirat la cererea defectelor
Rețineți că, în cazul în care perioada de garanție este mai mică de doi ani și defectele descoperite după expirarea perioadei de garanție, dar în termen de doi ani, să-l întoarcă, puteți numai dacă dovedește că defectele au apărut înainte de transferul la tine sau din motive care au apărut până în acest moment (p. 5, Art. 19 din N 2300-1).
- detectarea defectelor de material în bunuri;
- în cazul încălcării de către termenele de vânzător pentru eliminarea defectelor mărfurilor;
- în cazul în care, din cauza eliminării repetate a diferitelor defecte în mărfurile care nu pot fi utilizate mai mult de 30 de zile (cumulat) în orice perioadă de garanție un an.
Pasul 2. Faceți o cerere și să-l vânzătorului
Vă recomandăm aplicat revendicărilor copii ale documentelor care confirmă achiziționarea și plata pentru bunuri. Cu toate acestea, lipsa unui control sau alt document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare, nu este un motiv de refuz de a satisface cerințele dumneavoastră (sec. 5, Art. 18 din Legea N 2300-1).
două copii ale plângerilor, este recomandabil să se facă. Este de dorit ca unul dintre ei, persoana care a primit cererea, a pus jos semnătura sa, indicând numele complet și pozițiile, precum și data acceptării cererii și ștampila vânzătorului (dacă este disponibilă). Această confirmare copie Revendicarea lăsați-vă în tratamentul vânzătorului.
De asemenea, la cererea și pe cheltuiala vânzătorului, trebuie să returneze bunurile de o calitate necorespunzătoare. Rețineți că randamentul a fost documentat (paragraful 5 al articolului 503 din Codul civil; .. Paragraful 1 al articolului 18 din Legea nr 2300-1 ..).
Pasul 3. Ia parte la verificarea calității mărfurilor
În cazul unui litigiu cu privire la cauzele defectelor vânzătorului trebuie, pe cheltuiala proprie pentru a face o examinare a mărfurilor. Aveți dreptul de a fi prezent pe parcursul executării acestuia, iar în caz de dezacord cu rezultatele sale pot contesta concluziile experților în instanța de judecată (paragraful 5 al articolului 18 din Legea N 2300-1;. .. N 28 N 55 din Regulamentul).
În cazul în care examinarea arată că defectele au apărut nu din vina vânzătorului, trebuie să compenseze vânzătorului costul examinării și costurile de depozitare mărfuri și de transport (sec. 5, Art. 18 din Legea N 2300-1).
Pasul 4. Ia banii pentru produse de calitate proastă
Termen de rambursare plătit pentru produsul defect este de 10 zile de la data cererii (Art. 22 din Legea N 2300-1).
Când reveniți la bani cumpărător vânzătorul nu are dreptul de a reține de la ei suma cu care a redus costul mărfurilor datorită utilizării totală sau parțială, pierderea prezentării acestora sau a unor circumstanțe similare (alineatul 5 al articolului 503 din Codul civil; .. Punctul 27 din Regulamentul de N 55. ).
Pasul 5. În cazul în care refuzul vânzătorului de a rezolva problema de contact la instanța de judecată în mod voluntar
Abordarea instanței cu o cerere pentru restituirea plătită pentru numerar bunuri defecte, puteți solicita în mod opțional vânzătorului de a daunelor cauzate de dumneavoastră în legătură cu vânzarea de bunuri defecte, inclusiv diferența dintre prețul mărfurilor specificate în contractul de cumpărare cu amănuntul și de vânzare, iar prețul produsul respectiv la momentul deciziei instanței (punctul 4 din articol 504 CC RF; .. n 1 n v 18. 4, articolul 24 din Legea nr .... 2300-1).
Pentru încălcarea termenului de restituire de la vânzător, puteți recupera o sancțiune (amendă) în mărime de 1% din prețul mărfurilor pentru fiecare zi de întârziere (alin. 1, art. 23 din Legea N 2300-1).
Notă. O cerere de daune cauzate tine și plata de penalități (amenzi) poate fi precizat în cererea vânzătorului, cu toate acestea, de multe ori ajunge să le îndeplinească în mod voluntar nu este posibilă.
De asemenea, aveți dreptul de a solicita vânzătorului la despăgubiri pentru daune morale (art. 15 din Legea N 2300-1).
Ajutor. Taxa pentru creanțele privind protecția consumatorilor
Reclamanții în procese pentru a proteja drepturile consumatorilor sunt scutite de la plata taxei de înregistrare, în cazul în care creanța este mai mică de 1 milion de ruble. În cazul în care cererea este mai mult de 1 milion de ruble. taxa de timbru se plătește în suma calculată pe baza acțiunii de preț, și a redus cu valoarea taxei de stat care urmează să fie plătit la prețul acțiunii de 1 milion de ruble. (Punctul 3 al articolului 17 din Legea N 2300-1; .. 4 n revendicarea 2 și revendicarea 3 333.36 Art RF TC ....).
Cum să dovedească vânzarea de bunuri defecte, lucrări sau servicii cu defecte? >>>
Ca un consumator să elaboreze și să prezinte o cerere către vânzător (producător, executant)? >>>
Cum să pregătească și să depună o cerere de protecție a consumatorilor? >>>
Informații utile privind
Site-ul oficial FBUZ „Centrul de Igienă și Epidemiologie din Moscova“ - www.mossanexpert.ru
Preparat prin materialul
avocat Bogatkov SA