Corespondența este o componentă foarte importantă a fluxului de lucru. Ea are propria eticheta în proiectarea. Aceasta afectează activitatea de succes a firmelor, organizațiilor și întreprinderilor. Însușirea abilitatea de scrisori de redactare și de afaceri de proiectare a avut loc la cursuri de specialitate, ceea ce indică importanța de a avea această abilitate la angajații companiei. Foarte des depinde de succesul unei întreprinderi, tranzacții, cooperarea cu partenerii și clienții, ca până la jumătate din timpul de lucru petrecut pe documente si trimite-l prin e-mail. Prin urmare, este foarte important să se respecte anumite cerințe și reguli de corespondență de afaceri la elaborarea unei scrisori de afaceri, eticheta de proiectare și de management luând în considerare.
Tipuri de corespondență de afaceri
În funcție de metoda de clasificare alocă diferitelor tipuri de corespondență:
Cu programare: intern (în cadrul întreprinderii) și externă (în afara întreprinderii).
Dar cel mai frecvent utilizate clasificarea de scrisori și documente în funcție de conținut:
- vă mulțumesc;
- salut;
- oferte comerciale;
- garanție;
- acorduri comerciale;
- invitații;
- nevoile și cerințele;
- scuzabilă;
- condoleanțe.
CARACTERISTICI scris si design de scrisori de afaceri
Desigur, aceste date nu sunt obligatorii, eticheta de afaceri nu impune. Dacă este necesar, această listă poate fi redusă sau supliment.
Însăși forma în care se recomandă să se înregistreze după cum urmează:
- marginile paginii minime: dreptul - 10 mm, stânga, sus și de jos - 20 mm;
- atunci când o scrisoare durează câteva foi, numerele paginilor trebuie să fie introduse în partea de sus a mijloc;
- cererea trebuie să fie, de asemenea, numerotate separat;
- Întotdeauna sigur revista de înregistrare a corespondenței, care este trimis de numărul de ieșire care apare în colțul din stânga sus;
- într-un alt colț al numelui companiei listate, precum și numele, inițialele și titlul persoanei căreia i se intenționează scrisoarea;
- plasate în partea din stânga jos poziția, numele și inițialele expeditorului, semnătura sa;
- data obligatorie este plasat în partea de jos.
Posibil că detaliile privind forma nu sunt plasate în colțurile și în centrul frunzei (longitudinal). Deși eticheta documente permite, dar prima versiune a familiar, pentru acest motiv, este recomandat să acorde prioritate pentru el.
PREZENTAREA TEXTULUI DE LITERE DE AFACERI: NORME DE BAZĂ DE ÎNREGISTRARE
Aceasta include 3 elemente obligatorii:
Înainte de a scrie scrisoarea, să definească în mod clar obiectivele: oferta de cooperare, declarația de cerere, invitația pentru un eveniment, etc. Textul nu ar trebui să fie nimic altceva, prea mult că nu se aplică în cazul dumneavoastră.
Se recomandă să adere la importantă regulă: o literă - un anumit obiectiv. Aceasta a permis să cuprindă mai multe teme sau probleme numai în cazul în care acestea sunt strâns legate. În caz contrar, nu prea leneș pentru a scrie câteva litere pe diverse teme.
LIMBA, STIL ȘI ÎNREGISTRAREA ETIQUETTE scrisori de afaceri
Cerința principală pentru conținutul scrisorilor este concizia și capacitatea. Nu aglomera textul cu informații inutile, se transformă inutile de expresie, nu „se toarnă apă“. Pentru persoana de afaceri este importantă Punctul crucial al problemei, nu fraze frumoase. Puțini oameni le place să-și petreacă timpul lor de lucru valoros pentru a citi mult timp pe un câteva pagini, email-uri, și pentru a căuta printre sute de fraze importante. Varianta de realizare ideală poate presupune mărimea volumului de text într-o pagină.
Corespondența trebuie să se desfășoare în stilul oficial-business. Permise și chiar recomandat să utilizeze fraze standard, dar nu supraîncărcați sau litere. La urma urmei, stilul „viu“ se va vedea mai ușor și mai loiali.
Dă prioritate verbe, mai puțin - adjectiv.
Înainte de a trimite nu uitați să citiți textul și verificați dacă aceasta conține erori.
Particularități de email-uri de afaceri
Toate normele și recomandările de mai sus se aplică, de asemenea, email-uri, de exemplu, e-mailuri trimise prin e-mail. negocieri importante între firme și întreprinderi pot fi efectuate în format electronic. Acest tip de e-mail are multe avantaje, printre care rata de producție de litere și post-le în orice moment convenabil. În acest caz, nu este nevoie să părăsească chiar și la birou, sau de a lucra cu succes de la domiciliu.
În ciuda similitudinii cu literele obișnuite, e au propriile lor caracteristici, propriul design eticheta. Din acest motiv, unele dintre ele a pus cerințe specifice înainte:
- expertii recomanda pentru a executa o conectare adecvat (de exemplu,