Banner de rețea
furnizarea de servicii municipale
„Furnizarea de informații de timp și locul
spectacole de teatru, sesiuni de film în municipale
instituțiile de cultură, timp și locul de
festivități, organizate de către
I. Dispoziții generale
1. Prezentul regulament administrativ
2. Regulamentul este conceput în conformitate cu următoarele reglementări:
1) Constituția România;
6) Carta orașului Chelyabinsk;
II. Standardul serviciilor municipale
5. Candidații pentru serviciile municipale sunt toate persoanele interesate, cetățeni români, cetățeni străini și apatrizi (în continuare - solicitant). În numele solicitanților pot acționa persoane fizice și juridice care sunt eligibile în conformitate cu legea română să acționeze în numele lor.
- Luni, marți, miercuri, joi. La 8 h 30 min. la 17 h 30 min .;
- Vineri. 8 h 30 min. la 16 h. 15 min.
- prânz: .. de la 12 ore până la 12 ore 45 min.
9. Termenul de furnizarea directă a serviciilor municipale pentru managementul cultural restante solicitantului individual în ziua de tratament a cetățenilor.
Când primiți o solicitare scrisă (cerere) prin poștă (inclusiv e-mail) înregistrarea lui se face în termen de 3 zile lucrătoare de la înregistrarea registrului cu referințe de la Departamentul de Cultură a cetățenilor. Răspuns la o solicitare scrisă (o cerere) care urmează să fie pregătite de către solicitant în termen de 30 de zile lucrătoare de la data înregistrării.
Trimiterea scrisoare scrisă (cerere) prin poștă (inclusiv e-mail) la problema livrărilor efectuate în termen de 7 zile calendaristice.
În cazurile prevăzute de legislația România, termenul de examinare a cetățeanului poate fi prelungit de către șeful Departamentului de Cultură, persoane oficiale sau autorizate, dar nu mai mult de 30 de zile lucrătoare observa o extindere a examinării cetățeanului care a depus recursul.
10. Serviciul municipal este furnizat în conformitate cu următoarele reglementări:
1) Constituția România;
6) Carta orașului Chelyabinsk;
11. La primirea furnizării serviciilor de documente nu este necesară. Primirea solicitanților direct în biroul de cultură se face la prezentarea documentelor care dovedesc identitatea solicitantului sau identitatea și autoritatea reprezentantului său legal.
12. Motivele de refuz de a furniza servicii municipale sunt următoarele motive:
1) informațiile solicitate nu sunt legate de activitățile Departamentului de Cultură pentru furnizarea de servicii municipale;
2) Tratamentul conține un limbaj obscen sau jignitor;
3) o solicitare scrisă este imposibil de citit;
4) răspunsul în esență emis problema restante nu poate fi dat fără divulgarea informațiilor ce constituie secret de stat sau un alt protejat de legea federală;
5) conține o întrebare pe care le-a dat în mod repetat răspunsuri scrise la punctul în legătură cu anterior transmite cererea, și în același timp să se ocupe de nici un argument sau circumstanțe noi în recurs în scris reclamantului.
Pentru a refuza acordarea serviciilor municipale solicitantul este notificat în modul prevăzut la punctul 19 din prezentul regulament.
13. Furnizarea serviciilor municipale este gratuit.
14. Cerințele față de locurile de servicii municipale în Biroul de Cultură:
1) spațiu alocat pentru executarea funcțiilor sunt în conformitate cu regulile și normele sanitar-epidemiologice;
3) Camera trebuie să fie echipate cu:
- sistem de stingere a incendiilor și pulbere de mijloace;
- condiționare (răcire și încălzire) a aerului;
- declanșarea unei alarme de urgență;
4) locuri care așteaptă să fie echipate cu scaune; Suma Seating determinată pe baza sarcinii reală și capacitatea de a le adapta la locul de muncă, dar nu poate fi mai mică de două locuri;
5) specialiști ocuparea forței de muncă angajate în furnizarea de servicii municipale ar trebui să fie echipate cu calculatoare personale cu acces la bazele de date informațiile necesare, echipamentului de copiere.
15. Indicatorii de disponibilitatea și calitatea serviciilor municipale:
1) furnizarea de servicii în conformitate cu calendarul prevăzut de prezentul regulament;
2) lipsa plângerilor întemeiate cu privire la calitatea serviciilor municipale;
I II. Compoziția, secvența și calendarul
proceduri administrative pentru furnizarea de servicii municipale
16. Furnizarea de servicii municipale cuprinde următoarele proceduri administrative:
1) adoptarea unei cereri orale, o solicitare scrisă (cerere), sau cererea în formă electronică;
2) Examinarea unei cereri orale, o solicitare scrisă (cerere), sau cererea în formă electronică;
3) o decizie de a refuza să furnizeze servicii municipale;
4) transmiterea unui răspuns solicitantului.
17. Adoptarea unei cereri orale, o solicitare scrisă (o cerere), sau cererea în format electronic pentru furnizarea de servicii municipale:
Baza pentru începutul procedurii administrative, reclamanta este un tratament pe cale orală.
Primirea solicitanților direct în biroul de cultură se face la prezentarea documentelor care dovedesc identitatea solicitantului sau identitatea și autoritatea reprezentantului său legal.
Primirea apelurilor se efectuează în timpul orelor de program ale culturii menționate la punctul 7 din prezentul regulament.
Înregistrarea apelurilor cu caracter personal efectuate în aceeași zi în plângeri jurnal;
2) primirea și înregistrarea unei cereri scrise (cerere), inclusiv primite de e-mail (în continuare - cerere (cerere)).
Baza pentru începutul procedurii administrative este de a face apel (cerere) al solicitantului.
Solicitare scrisă (cerere), solicitantul trebuie să conțină în mod obligatoriu:
- numele, prenumele (ultimul - dacă este disponibil) al solicitantului;
- declarație de referință fapt (interogare);
- semnătura personală a solicitantului sau a reprezentantului său legal;
- data de depunere a recurs (cerere).
Când primiți o solicitare scrisă (cerere) prin poștă (inclusiv e-mail) înregistrarea lui se face în termen de 3 zile lucrătoare de la înregistrarea registrului cu referințe de la Departamentul de Cultură a cetățenilor.
Înregistrarea este necesară pentru toate cererile primite (cereri) solicitanți.
Rezultatul procedurii administrative este o recepție și check-tratament (cerere), se transferă la un specialist care este responsabil pentru furnizarea de servicii de examinare și de răspuns;
18. Examinarea unei cereri orale, o solicitare scrisă (cerere), sau cererea în format electronic:
1) în tratamentul oral al solicitantului:
- tratamentul oral luate și examinate de către specialiștii culturii. Termenul furnizarea directă a serviciilor municipale pentru adresa personală a solicitantului în Departamentul de Cultură - în aceeași zi a cetățenilor;
- bază pentru inițierea procedurii administrative este înregistrat un tratament de livrare (cerere) specialistului solicitant;
- sub rezerva considerare toate primit tratament (cereri) solicitanții de răspuns de formare se desfășoară în absența cazurilor menționate la punctul 12 din prezentul regulament.
Departamentul de Cultură de specialitate consideră tratament (cerere), în conformitate cu cultura de rezoluție Head Office:
- Acesta oferă un obiectiv, luarea în considerare cuprinzătoare și în timp util a recursului (cerere) a solicitantului;
- se pregătește un răspuns reclamantei pe fond livrate problemele nerezolvate;
- notifică solicitantul cu privire la direcția apelului său (cerere) pentru examinarea de către autoritatea publică relevantă, autoritatea locală a orașului Chelyabinsk sau oficial, în conformitate cu competența lor.
Tratamentul Considerarea (interogare) și pregătirea se realizează ca răspuns calificat în termen de 30 de zile după aplicarea înregistrării.
Trimiterea scrisoare scrisă (cerere) prin poștă (inclusiv e-mail) pentru luarea în considerare a Departamentului de Cultură întrebării efectuate consumabile de specialitate în termen de 7 zile calendaristice.
În cazurile prevăzute de legislația România, termenul de examinare a cetățeanului poate fi prelungit de către șeful Departamentului de Cultură, persoane oficiale sau autorizate, dar nu mai mult de 30 de zile lucrătoare observa o extindere a examinării cetățeanului care a depus recursul.
Sub rezerva considerare toate primit tratament (cereri) solicitanții de răspuns de formare se desfășoară în absența cazurilor menționate la punctul 12 din prezentul regulament.
Rezultatul procedurii administrative - pregătirea răspunsului de experți la recurs a Oficiului de Cultură (cerere).
O metodă de stabilire a rezultatului procedurii administrative - un răspuns scris la cerere (cerere) a solicitantului, indicând artistul care urmează să fie semnată de un funcționar al Departamentului de Cultură și înregistrarea în registrul de corespondență de ieșire a Oficiului Culturii;
3) furnizarea de servicii municipale pe Internet:
19. Decizia de a nu acorda servicii municipale:
20. Răspunsul transmis solicitantului:
IV. Controlul asupra executării serviciilor municipale
21. Controlul complet și calitatea serviciilor municipale, conformitatea cu secvențe de acțiune, anumite proceduri administrative pentru furnizarea de servicii municipale și specialiști de luare a deciziilor din cadrul Departamentului de Cultură, a făcut șeful Departamentului de Cultură.
22. verificarea caracterului complet și a calității serviciilor municipale pot fi planificate (pe baza planurilor anuale) și neprogramate (pe baza ordinului de cultură).
23. Conform rezultatelor verificărilor efectuate în cazul încălcării drepturilor reclamanților în furnizarea de servicii municipale, autorii aduși în fața justiției, în conformitate cu legile din România.
V. Procedura de pre-proces (extrajudiciara) pentru atrăgătoare
decizii și acțiuni (inacțiunii) ale corpului
auto-guvernare locală, oferind
serviciile municipale, precum și funcționari, angajați
Autoritățile locale ale orașului Chelyabinsk
25. Reclamațiile pot fi depuse oral, în scris, pe suport de hârtie sau în format electronic.
26. Procedura pentru tratarea plângerilor este reglementată în conformitate cu legile din România.
27. Răspunsul la plângerea reclamantului oral poate fi administrat pe cale orală în timpul recepției personale (cu acordul solicitantului) pentru a face o intrare în card de recepție personală a cetățenilor.
28. În plângerea scrisă a solicitantului, într-o plângere depusă în format electronic trebuie să conțină:
- prenumele, numele solicitantului;
29. reclamații. în care făceau apel la decizii, acțiunile (inacțiunile) ale funcționarilor care nu pot fi trimise acestor funcționari pentru revizuire și răspunsul (sau).
30. Plângerea se examinează în termen de 15 zile lucrătoare de la înregistrarea acestor plângeri.
În cazul contestației împotriva refuzului de a accepta recursul (cerere) solicitantului de a corecta eventualele greșeli de tipar și erorile comise, sau, în cazul plângerilor de încălcare a termenului de astfel de corecții - în termen de 5 zile lucrătoare de la data înregistrării sale.
31. După examinarea plângerii ar trebui să fie una dintre următoarele decizii:
- acțiuni (inacțiunii) și decizii puse în aplicare (adoptate) în timpul
furnizarea de servicii municipale, recunoscute ca fiind legitime;
- acțiuni (inacțiunii) și decizii puse în aplicare (adoptate) în cursul furnizării de servicii municipale considerate ilegale, și, prin urmare, determina măsurile care trebuie luate pentru a elimina încălcările.
32. răspuns motivat cu privire la rezultatul plângerii trimise solicitantului cel târziu în ziua următoare datei deciziei privind plângerea, în scris și la cererea solicitantului în format electronic.
33. Contestațiile împotriva deciziilor și acțiunilor (inacțiunii) ale administrației locale, furnizarea de servicii municipale, precum și funcționari, angajați ai administrației publice locale a orașului Chelyabinsk în hotărârea judecătorească se efectuează în conformitate cu legile din România.
Oficiul central DV Nazarov