Buna ziua, Am o întrebare! Comanda de produse prin e-mail, am primit un telefon din nou într-o săptămână pentru a confirma datele mele, dar am avut situații neprevăzute, și am cerut pentru a anula elementul. În continuare am primit o confirmare de primire, și am început să apel și întreabă când voi fi capabil să-l ridice. La care am răspuns că am făcut eliminarea a ceea ce mi-au spus, că mai târziu anulat și mărfurile sunt deja în e-mail. Apoi, el ma sunat din nou și a spus, dacă nu preia mărfurile, atunci voi depune la instanța de judecată, și am plătit chiar mai mult. Da, și am ajunge la bază plătitor nefavorabil. multumesc anticipat
vă rugăm să specificați că ați achiziționat un produs de la persoane fizice sau magazin online?
În cazul în care contractul este încheiat între persoana, rukovodstovatsya dispozițiile necesare ale Codului civil.
Conform p. 3 linguri. 484 GKRumyniyapokupatel poate refuza să accepte bunuri, fără motive justificate. În acest caz, vânzătorul poate cere cumpărătorului să ia bunurile sau retrage din contract.
In cazul tau caz, în timp ce, în calitate de cumpărător nu își îndeplinește obligațiile conform contractului, vânzătorul poate percepe cumpărătorului cu daunele cauzate de refuzul ilegal de a accepta bunurile (de exemplu, costurile de deplasare).
Dar, în scopul de a stabili faptul executării obligațiilor sale, vânzătorul (în cazul în care cumpărătorul nu acceptă mărfurile sau refuză să accepte aceasta) este de a solicita să ia bunurile, sau să refuze să execute contractul, și anume, trimite o solicitare scrisă (în cazul în care aveți nevoie pentru a lua bunurile, în conformitate cu specificația produsului semnat anterior poartă a doua oară, în cazul în care notifică refuzul de a executa contractul, scrisoarea a declarat caietul de sarcini pe care nu se face livrarea).
astfel, dealer-persoană poate solicita Olathe numai costul de expediere a mărfurilor.
Regula principală, care se aplică produselor achiziționate în intern-magazin - dreptul de a anula cumpărarea și returnarea bunurilor, fără a da nici un motiv, în termen de 7 zile de la livrare (precum și în orice moment înainte de livrare). Asta-i drept - fără a da motive, și anume Nu trebuie să dea explicații cu privire la culoare, stil, etc. ca o marfă de la un magazin conventional.
La momentul livrării, împreună cu mărfurile cumpărătorului un memento scris ar trebui să aibă dreptul de a returna bunurile în termen de 7 zile. În cazul în care acest memento nu a fost furnizată, perioada de returnare se prelungește până la 3 luni.
Informații (memento) de modul și momentul returnării bunurilor de către consumator cuprinde:
b) operarea vânzătorului;
c) perioada maximă în care mărfurile pot fi returnate vânzătorului, sau perioada minimă prescrisă (7 zile);
g) avertisment cu privire la necesitatea de a salva prezentarea, proprietăți de consum de bunuri de bună calitate pentru a reveni la vânzător, precum și documente care confirmă încheierea contractului;
e) condițiile și procedura de rambursare a sumei plătite de cumpărător pentru bunurile.
Absența unuia dintre punctele pot fi considerate ca fiind eșecul de a oferi cumpărătorilor cu informații despre ordinea și momentul returnării bunurilor.
Atunci când cumpără de la comercianții cu amănuntul on-line, în termen de 7 zile de la livrare, și puteți refuza orice marfa. Atunci când vânzarea de produse de la distanță, nu este valid Lista bunurilor care nu pot fi schimbate sau returnate.
Singura limitare - nu vă puteți întoarce un element, personalizat (pentru caracteristici individuale specifice), în cazul în care nu există dezavantaje.
O altă condiție - mărfurile nu trebuie să aibă un sentiment de utilizare, etichete salvate și sigilii, păstrează ambalajul.
Când vă întoarceți cumpărătorul de bunuri de bună calitate, vânzătorul este compilat întoarce actul semnat de ambele părți.
Dacă în momentul pregătirii raportului vânzătorul nu a transferat banii pentru bunurile returnate, vânzătorul este obligat să transfere banii în termen de 10 zile de la atac.
- Adygea rep.
- Altai, Rep.
- regiunea Altai
- Amura.
- regiunea Arhanghelsk.
- Regiunea Astrahan.
- Republica Bashkiria.
- Regiunea Belgorod.
- Regiunea Briansk.
- Buryatia Rep.
- Vladimir regiune.
- Regiunea Volgograd.
- Vologda Region.
- Regiunea Voronezh.
- Daghestan Rep.
- autori evrei. regiune.
- Trans-Baikal Teritoriul
- Regiunea Ivanovo.
- Ingusetia rep.
- regiunea Irkutsk.
- Republica Kabardino-Balkar.
- regiunea Kaliningrad.
- Kalmikia, Republica.
- Regiunea Kaluga.
- Kamchatka Krai
- Karachay-cerchezi Rep.
- Republica Karelia.
- Regiunea Kemerovo.
- regiunea Kirov.
- Republica Komi.
- regiunea Kostroma.
- regiunea Krasnodar
- Teritoriul Krasnoyarsk
- Crimeea
- regiunea Kurgan.
- Regiunea Kursk.
- regiunea Leningrad.
- regiunea Lipetsk.
- regiunea Magadan.
- Mari El, Republica.
- Republica Mordovia.
- București
- Regiunea Moscova.
- regiunea Murmansk.
- Nenets autonomă Zona. env.
- Regiunea Nijni Novgorod.
- Regiunea Novgorod.
- Regiunea Novosibirsk.
- regiunea Omsk.
- Regiunea Orenburg.
- Orel.
- regiunea Penza.
- permanent
- Primor
- Regiunea Pskov.
- Regiunea Rostov.
- regiunea Ryazan.
- Regiunea Samara.
- București
- Regiunea Saratov.
- Saha (Iakutiia) resp.
- Regiunea Sahalin.
- regiunea Sverdlovsk.
- Sevastopol
- Osetia de Nord - Alania Rep.
- Regiunea Smolensk.
- Stavropol
- Regiunea Tambov.
- Republica Tatarstan.
- Regiunea Tver.
- regiunea Tomsk.
- Tul.
- Tyva rep.
- Regiunea Tyumen.
- Udmurtia.
- Regiunea Ulyanovsk.
- Khabarovsk Krai
- Khakassia rep.
- Khanty-Mansiysk autor. env. - Yugra
- regiunea Chelyabinsk.
- Cecenia rep.
- Ciuvasia Rep.
- Ciukotka Auto. env.
- Yamalo-Nenets autonomă Zona. env.
- Yamalo-Nenets autonomă Zona. env.