Cauză: aplicație Outlook nu este conectat la Internet sau de rețea.
Soluție: Conectați computerul la Internet sau la o rețea.
Deschideți browser-ul web, pentru a vedea dacă există acces la site-urile de Internet. Dacă sunteți într-o rețea locală, asigurați-vă că deschide site-urile intranet posibil. Pentru informații cu privire la modul de a verifica starea conexiunilor la rețea, consultați Ajutor. Mac OS.
Soluție: Asigurați-vă că Outlook este conectat la Internet.
În meniul Outlook, debifați modul offline.
Motivul: Unele conturi de e-mail utilizând POP și IMAP server de mail (SMTP), care necesită autentificare.
Soluție: Activați autentificarea SMTP pentru contul POP sau IMAP.
Unele servicii de e-mail, inclusiv MobileMe, necesită autentificare pentru SMTP-server. În cazul în care toți parametrii sunt corecte cont, dar încă nu pot trimite mesaje, luați în considerare configurarea autentificarea SMTP.
În meniul Instrumente, selectați Conturi.
În panoul din stânga al casetei de dialog Conturi utilizator, selectați contul.
În Outgoing mail server, faceți clic pe butonul Advanced Options.
În meniul pop-up, selectați tipul de autentificare de autentificare și introduceți acreditările corespunzătoare.
Cauză: ISP-ul sau administratorul de rețea utilizează un firewall care blochează conexiunea la serverul de e-mail (SMTP) serviciului de e-mail.
Soluție: Aflați dacă nu ISP sau administratorul de rețea pentru a oferi un SMTP server alternativ pentru POP sau IMAP cont.
În meniul Instrumente, selectați Conturi.
În panoul din stânga al casetei de dialog Conturi utilizator, selectați contul.
Notă: Dacă lucrați pe un laptop, în diferite locuri, cum ar fi cea de acasă și de lucru, este utilizat într-un singur loc SMTP-server nu poate lucra în altele. Pentru fiecare dintre conexiunile la Internet poate fi configurat cu un separat limitări proprii de firewall.
Cauză: Acreditările sau setările contului sunt incorecte.
Soluție: Verificați dacă specificat numele de utilizator, parola și alte setări ale contului.
În meniul Instrumente, selectați Conturi.
În panoul din stânga al casetei de dialog Conturi utilizator, selectați contul.
Cauză: Rețeaua necesită un server proxy pentru a se conecta la serverul de e-mail.
Soluție: Introduceți serverul proxy e-mail în „Setări de sistem“ de pe computer.
La utilizarea rețelei pentru a se conecta la Internet poate fi necesar să specificați un server de e-mail proxy. Contactați administratorul de rețea pentru a obține parametrii corecți ai proxy-mail. Instrucțiuni privind modul de introducere a acestor setări, consultați Ajutor. Mac OS.
Cauză: Serverul de e-mail-ul nu este disponibil.
Soluție: Verificați dacă serverul de e-mail se execută.
Dacă v-ați conectat cu succes la contul, problema poate fi faptul că serverul de e-mail este în jos. Contactați furnizorul Dvs. de servicii de e-mail sau administratorul de rețea pentru a afla dacă serverul de e-mail se execută.