Care este interviul personal (interviu personal)?
Interviu personal - aceasta este o metodă clasică de cercetare de marketing, prin care intervievatorului devine informații direct de respondent. Adică, există un respondent sondaj în persoană, în absența unor persoane neautorizate. Interviu personal implică un grad înalt de confidențialitate; există posibilitatea de a folosi materiale demonstrative (carduri, fotografii, desene).
De obicei, durata interviului personal este 25-40 minute. Principalul avantaj al unui interviu personal pe care intervievatorul vede respondentul și poate fi sigur (vizionarea gesturile și expresiile faciale), care respondentul înțelege pe deplin sarcina.
Interviurile au fost realizate printr-un chestionar formalizat, care este, fiecare respondent se citesc aceleași întrebări într-o ordine strictă. Fiecare intervievator trece o pregătire specială: modul de selectare a respondenților, luare de contact, cum să pună întrebări și să lucreze cu chestionarul.
În ciuda simplității aparente a sarcinii, de a organiza un sondaj de consum de marketing, de obicei, producătorul nu își pot permite. Într-un timp scurt, ai nevoie să-și petreacă sute de interviuri individuale. Acest lucru necesită o echipă de intervievatori calificați care sunt obligați să respecte cu strictețe metoda de selecție a respondenților și regulile interviului.
Care sunt avantajele unui interviu personal?
Care sunt dezavantajele unui interviu personal?
Care sunt etapele de lucru atunci când se utilizează interviul personal?
- dezvoltarea și tipărirea de profile;
- proba formarea;
- formarea de operatori de interviu și planificarea traseului;
- cercetări de teren și controlul de interviu;
- logică de procesare și de curățare profile matrice;
- diagrame, tabele, și de distribuție;
- Descrierea analitică a rezultatelor interviului.
Care sunt opțiunile posibile pentru interviul personal?
Interviuri personale pot fi efectuate la locul de reședință sau locul de muncă al respondentului, precum și la punctele de vânzare, pe stradă.