1) Domeniul de aspectele pozitive ale societății și oportunitățile disponibile:
Acest câmp reflectă ceea ce posibilități se pot folosi din cauza laturile sale pozitive.
2) Domeniul aspectelor pozitive și a amenințărilor emergente:
Acest câmp este prezentat pe scurt modul în care societatea datorită laturile sale pozitive pot evita amenințările emergente.
3) Domeniul de aspectele negative ale companiei (puncte slabe) și oportunități emergente:
Acest câmp reflectă costurile considerabile ale companiei (puncte negative), dar din cauza utilizării mai multor personal calificat compania poate face cea mai bună utilizare posibilă a mediului.
4) Domeniul de aspectele negative ale companiei (puncte slabe) și amenințări emergente: costurile ridicate sunt un factor negativ și poate duce la faptul că societatea nu va fi în măsură să evite amenințările la mediul extern (apariția unor concurenți).
SWOT-analizpozvolyaet determina punctele forte ale companiei care va folosi întregul potențial pentru a atinge scopurile și obiectivele companiei, face posibilă identificarea punctelor slabe care ar putea împiedica îndeplinirea obiectivelor, astfel încât să puteți în timp pentru a influența viitorul companiei, eliminând defectele cele mai critice.
Luați în considerare exemplele de analiza SWOT a diferitelor organizații și să tragă concluzii.
1) Analiza SWOT a hotelului pe exemplul companiei „Șeremetiev Park Hotel.“
Șeremetiev Park Hotel este marcat de diverse premii pentru nivelul său ridicat de servicii și cazare de oaspeți. Acesta oferă o gamă diversă de servicii, dintre care cele mai multe sunt oferite la un cost suplimentar. Hotelul poate fi sarbatorit de Anul Nou corporative sau alte sărbători. Pentru astfel de evenimente organizate discotecă, pune masa, a pregătit un program de sărbătoare specială.
„Șeremetiev Park Hotel“ include un centru de wellness, un centru de afaceri, „bufet“ restaurant și Club „Șeremetiev“, clienții sunt oferite la nivel de lux camera de hotel.
Analiza SWOT pe exemplul hotelului „Șeremetiev Park Hotel“
1) Locul de amplasare în centrul, Sheremetevsky Avenue, în apropierea orașului de argint și un număr mare de companii și universități.
2) dezvoltarea propriei infrastructuri a hotelului.
3) Un număr mare de servicii oferite clienților.
4) 10 ani de experiență în industria ospitalității.
5) Nivelul ridicat de securitate în cazare la hotel. sistem de securitate dezvoltat.
6) Acest hotel este cunoscut în regiunea Ivanovo, bune recenzii ale clientilor.
7) Având acorduri de pecial pentru clienții corporativi ai firmei.
8) Posibilitatea hotelului săli de conferințe, banchete, sărbători și alte evenimente.
9) de stabilire a prețurilor flexibile, factorii sezonieri sunt luate în considerare. Serviciile suplimentare sunt taxate separat, adică, dacă se dorește, clientul poate salva, renunțarea la servicii suplimentare, cum ar fi saună.
10) Un site actualizat în mod regulat pe internet.
11) asigurarea bunei funcționări a tuturor serviciilor hoteliere.
12) motivantă angajați pentru rezultate bune.
13) Cursuri regulate pentru dezvoltarea personalului.
14) Datele privind cercetarea de piață efectuate permit să monitorizeze situația de pe piață, comportamentul concurenților, prețurile pentru serviciile altor hoteluri.
15) Atenție la nevoile clienților și cererile clienților, eliminarea imediată a tuturor defectelor, felicitări de ziua de nastere client, în cazul în care el trăiește într-un hotel.
16) Efectuarea de sesiuni de instruire pentru personalul și conducerea hotelului.
1) Sistem de ghidare liniare, șefii de departamente nu au suficientă autoritate pentru a lua toate deciziile necesare. Uneori, capul unei soluții nu poate fi obținută rapid.
2) Acest hotel este situat relativ aproape de gară, dar stația de autobuz și aeroport sunt situate într-o altă parte a orașului (mai mult de o jumătate de oră de mers cu mașina), așa că unii vizitatori la stația de oraș la mai multe hoteluri din Ivanovo și Kokhma într-un apartament de închiriat.
3) nu este format caracteristici ale clienților permanenți, ceea ce face dificil de a dezvolta un sistem de reduceri și bonusuri.
4) enes C pentru fiecare sta foarte mare Ivanova, semnificativ mai mare decât nivelul mediu.
5) Hotelul dispune de un număr destul de limitat de camere, deci este greu de a plasa grupuri de turisti.
6) sali P loschadi al hotelului este limitat și nu poate găzdui personalul întreprinderilor mari, astfel încât un număr limitat de bilete sunt vândute la evenimente corporate.