sarcină ingrată - pentru a da sfaturi altora. „Cine ajută oamenii, care își petrece timpul în zadar!“ - ne-a învățat în copilărie doamnă de ani avansate numit Shapoklyak. Și dacă are dreptate? Apoi, încercați să acționeze „dimpotrivă“ - hai sa vorbim despre cum să demotiva oamenii! Poate că va da un rezultat pozitiv, din cauza motivația întrebărilor deja sunt pe picior de egalitate cu nativ românesc: „Cine este de vină?“ Și „Ce să fac?“.
Dragi colegi, atenția este o metodă de formare a unui personal eficient creativ, loial, profesionist si foarte modest (în viața însăși, nu am văzut). Să începem cu selecția.
Care ar trebui să fie candidatul perfect pentru organizația noastră? Desigur, tineri, 25-27 ani, așa că (de ce am „vechi“). Educație - „de multe ori“ mai mare (necesar pentru un singur profil, atunci MBA nu doare, dar încă pentru început, el va lucra cu noi prin curier). Experiența ... nu mai puțin de 5 ani, și strict în funcție de specialitate (ceea ce ar putea fi un fleac). Sincer, cu abilități înalte de comunicare (a se spune că a furat).
Dă-i drumul. În selecția în orice caz, nu se îngropa în astfel de „fleacuri“ ca competență. Cuvântul newfangled, de neînțeles. Dezvoltarea acestora necesită timp și ia o mulțime de bani. Tot la fel, vom lua un „porc într-un poke“ în angajări. Deci, nu pierde timpul în zadar.
De îndată ce mai mult sau mai puțin formalizate munca umană, cu o față mână Stern la taxele și reglementările - chiar de predare și examinarea, el merge la locul de muncă și de lucru lui.
Ce? Acest nou venit în loc nu au fost încă înțeles de ce a fost aici? Se pare că nu are goluri - obiectivele companiei, obiectivele departamentului, obiectivele activității. Propun pentru a corecta eroarea, și le etichetează după cum urmează: obiectiv - de a face bani. Este greșit? Mulți angajatori, cu care am avut o aventură, este bine primită. În acest caz, un alt scop care nu au recunoscut și nu a vrut să înțeleagă. Doar angajații tot timpul chinuit de întrebarea: „Cât de mult și pentru care să facă“ Și să sufere, asta e problema lor. Nu trebuie să fie conștienți de ei înșiși și aduse în atenția altora, scopul este stimulul principal al oricărei activități. De ce această filozofie, misiunea, politicile și principiile companiei? Prin urmare, uita complet nu numai despre motivație, ci și de gestionare competentă, în general. Și Doamne ferește să utilizați un model de hitromudroy ca managementul prin obiective, - este mai bine, Baron Munchausen, în situații critice, tragere de păr din mlaștină de afaceri!
Ei bine, ei n-au ascultat, și totuși a identificat obiecte ale companiei, departamente, personal. Acum angajații, a devenit clar ce rezultat se așteaptă de la ei. Și pentru un motiv bun. Este necesar să se țină oamenii în întuneric - prin aceasta ei se vor împrăștia în direcții diferite și de servicii de selecție supraimplinit toate planurile și a obține un premiu.
Nu contează cât de mult să plătească - toate fără nici un rezultat!
Puteți auzi de multe ori - să plătească mai mult și oamenii vor lucra bine. Deci, vă plătiți asupra sănătății dumneavoastră, și în detrimentul companiei! Abia acum, întreb eu, cât de mult să plătească? Factorii care determină nivelul salariilor, foarte mult. Principalul lucru de reținut - indiferent de cât de mult plătiți, toate fără nici un rezultat. Salariul poti atrage doar noi angajați, dar păstrați-l foarte dificil, pentru că salariul nu este un factor de stimulare (Salutări de la colegi Herzberg și „factori de igienă“ lui). Mai precis, acesta este un stimulent, dar pe termen scurt. O lună, două, trei - și oamenii se obișnuiesc cu numerele în ordine. Ceva de mâncare, inflația, ceva pentru a cumpăra o casă pe credit, ceva „priberet“ soția ... Și dacă competiția va fi oferit suma câteva mari, el va pleca, lăsându-vă cu calculele de selecție a costurilor, proiectarea și întreținerea acesteia, toate necesare pentru lucru. Da, nu uita, de asemenea, că, în concedierea unui angajat în timpul vechi sau noua adaptare a eficienței este redus cu 25-30%. Fie că este necesar să se conta costul acum, știind că cifra de afaceri angajat poate fi destul de mare?
Vom continua pe materialul. Compania dvs. face bani, iar angajații le primesc. Asta e ghinion! Și cum sunt? Nu știi? Asta-i drept! Stimulente financiare pentru ca oamenii să fie un secret bine păzit - un secret comercial. Deci, este acceptat în multe companii, unde secretele pazite secrete departamente. Și apoi ... angajații fantezie jucat în întregime. Ai o mulțime de zvonuri interesante, pe baza unei evaluări subiective a rezultatelor muncii. Dar nu este al lui, și colegii colegi, care au venit dintr-o dată într-o mașină frumoasă și vin în pantofi noi!
Acesta este motivul pentru care angajații abili după ce au făcut o evaluare subiectivă a muncii colective se vor grăbi să te în căutarea adevărului. Dar, într-adevăr se grăbească, pentru că gândurile lor se va muta „teoria dreptății“ Adams (probabil el, de asemenea, a primit în timpul său). În zadar va face un tam-tam! Ce este acolo dreptatea, dacă nu intenționează să introducă un sistem de indicatori cheie de performanță, ceea ce înseamnă „o evaluare a rezultatelor“; efectueze centru de evaluare, certificare, interviuri de evaluare ... De ce? Ia cele trei criterii principale: prima - „am decis“, a doua - „Cred că da“, iar al treilea - „Vreau sa.“ Acest lucru va fi suficient pentru a începe ... selecția de personal nou!
Pentru angajat a lucrat în mod eficient, efectiv, el trebuia să se presupună că financiar bunăstarea lui va crește în măsura în care aceasta va da rezultate. Exemplu: dacă astăzi, de vânzare 10 „bucăți de bunuri“, el câștigă „bani“, atunci mâine, după ce a vândut 100 de unități, el va câștiga „denzhischi“ ... Inspirat de această schemă, angajatul se execută într-o grabă de a vinde, în căutarea pentru clienții ... Și să-i spui - bandwagon nu pâlpâie. Ia-o poziție cu privire la plată și reguli: „Persoana de vânzare 100“ bucăți de bunuri „câștigă“ denzhischi „... dar nu mai mult de X ruble (specificați suma în funcție de starea de spirit și dimensiunea pericolului).“ Apoi, toate vor merge sedately și în liniște - la comanda fermă, economia și creșterea uriașă nebun în profit!
Cea mai bună cultură - egalitarismul
Există mai multe modalități de a salva forței de muncă și resurse pentru a motiva angajații săi. De exemplu, puteți ignora doar le succes, pentru că locul de muncă bun și așa implică exercitarea funcțiilor lor directe. De ce sărbători masa totală a cel mai bun, deoarece acest lucru va duce la exfolierii, insulte. Și avem nevoie de o echipă bună și puternică, în cazul în care nu există locuri de „stele“ și „sateliți“ - așa, cel puțin, va construi cultura organizationala. Egalitatea deplină în orice fel! Acest principiu este pus în aplicare unul dintre angajator familiar-mi că decretul său a ordonat angajaților să ia o parte egală într-un eveniment corporate, colectarea cu pre-banii lor pentru organizația sa. Rezultatul a fost excelent - a venit nimeni. Din nou, economiile, și oamenii au venit împreună ... Dar nu unit „pentru“ și „Contrar“ ... Dar, de asemenea, uniți!
Această unitate oferă angajaților dumneavoastră un sentiment de apartenență la un, bun simț de sprijin și stabilitate de securitate. Fiecare dintre ei înțelege că se întâmplă - nu sunt singur, susțin. Nu este acesta aerobatics de gestionare a personalului? „Piață“ salariu ai dat deja, existența stabilității asigurată, atmosfera psihologică în echipa au creat o comunitate și de înțelegere reciprocă a stabilit un statut unic pentru toți angajații aprobate. Aproape la fel ca în teorie! Rămâne să permită auto - personală și profesională. Asta e și să fie angajat.
personal instruit - producția de concurenți
„Dacă ești atât de deștept, de ce sunt atât de săraci?“ - sună biciclete vechi. Într-adevăr, de ce ar trebui să producă sărăcia de către cadrele didactice? În plus, ai bani pentru a investi, dar ei ... (aici se introduce sunetul de pe televizor „pipi“) lasă să concurenților!
De câte ori am eu în practica lor de predare în școală de afaceri a trebuit să se întâlnească publicul plictisit. La întrebarea cu privire la motivele pentru șederea lor în clasă, am auzit răspunsul: „Stăpânim bugetul companiei.“ Dacă neglijență administrativă este întotdeauna îndreptată spre caritate, atunci am fi deja nu a fost orfani și pensionari săraci ...
Ei bine, bine! Să presupunem că aveți personal instruit. Și ce urmează? Și apoi nu lasa banii investiți în mod corespunzător „plătit.“ Prin urmare, nu planta cu oameni instruiți vorbesc de posibile deplasări și cariera de creștere. De ce? Lucrul în sine și a alerga. Vă puteți imagina ce se desfasoara intriga? Informații despre semnificația costului de bani pe formarea oamenilor tăi în întuneric ... tu, de asemenea, agrava - nu semnează cu adaos de personal instruit la contractul de muncă privind detenția obligatorie. In timp ce acest puzzle lucrătorilor decid timp de cinci ani și va avea loc. Ceea ce nu este un stimul? Ceea ce nu este o luptă împotriva fluctuației de personal?