În stadiul actual de dezvoltare a societății, în primul rând sunt problemele de management al oamenilor ca individ, si se misca partea de management organizațional în fundal și devine un fel de fundal față de care sunt discutate aceste probleme.
Orientarea se caracterizează prin rezistență la orientarea comportamentului uman, și este în interese, aspirații, idealuri, înclinații. Orientarea organizației individuale se poate manifesta pe interacțiunea cu alți angajați, pe soluția problemei în sine.
Capacitatea manifestată proprietăți intelectuale în activitățile umane, de exemplu, cum ar fi tipul de gândire (artistic, logic, mixt) și special asociat cu un anumit domeniu de activitate. Se înțelege că în primul rând pus în aer liber, al doilea - este produs în timpul formării, împreună cu intelectul uman natural.
Caracterul se manifestă în modul și tipul de comportament individual din cauza unei reacții la un stimul extern. Trebuie amintit că complexitatea și diversitatea persoanei umane nu este potrivit nici reprezentat de tipologia acestuia. Ar fi, de asemenea, o greșeală de a subestima tendința fiecăruia dintre noi la orice tip sau la mai multe tipuri comune. Prin urmare, pentru a introduce tipologia de caractere permite o mai bună utilizare a propriilor lor forte, se neutralizează (dacă este posibil) pe cei slabi și ajută la „ridica cheia“ altor persoane, după cum dezvăluie mecanismele ascunse deciziile chelove-ul unei agenții și acțiuni. Caracterul oamenilor creează o altă proprietate a temperamentul individului.
Temperament - este o colecție de caracteristici individuale care caracterizează laturile dinamice și emoționale ale comportamentului uman, activitățile și comunicarea acesteia. Temperamentul poate fi împărțit în patru tipuri mai generalizate: (. Tabelul 10.1) coleric, sangvinic, flegmatic, melancolic.
Tabelul 10.1 - Tipuri de temperamente și proprietățile lor
Coleric - tip temperament puternic, manifestat în mobilitatea generală și de capacitatea dată de a face cu pasiune excepțională în emoțiile turbulente, modificări ale dispoziției, lipsa de echilibru.
Sanguine - tip temperament puternic, caracterizat prin mobilitate, activitate psihică ridicată, mimică variate, sociabilitatea si capacitatea de reactie, statornicie.
Flegmatic - tip puternic de temperament asociat cu încetineală, inerție, rezistența la aspirațiile și starea de spirit, expresie externă slabă a emoțiilor, un nivel scăzut al activității mentale.
Melancolic - tip de temperament slab, care se caracterizează prin lentoarea mișcării, abilităților motorii și de reținere a vorbirii, nivelul scăzut al activității mentale, vulnerabilitate lumina, tendința de a experimenta evenimente minore chiar profunde, predominanța emoțiilor negative. tipul de temperament care urmează să fie luate în considerare în specialitățile în care forța de muncă este cerințe specifice pentru calitățile dinamice și emoționale.
Nevoia de studiu atent și regulată a caracteristicilor individuale ale membrilor săi nu este pusă la îndoială. Cu toate acestea, recunoscând importanța și utilitatea acestui tip de management, și trebuie amintit că individualitatea comportamentului uman nu depinde numai de trăsăturile sale personale, ci și de contextul în care este nevoie de acțiune. Prin urmare, studiul omului trebuie să fie întotdeauna efectuate în legătură cu studiul situației.
Acest criteriu de bază, care aderă la un om în comportamentul său, și toate componentele sale sunt în strânsă interacțiune, întrepătrunderea și influență reciprocă. Cu toate acestea, în ciuda interdependenței considerabile, ele pot fi considerate ca fiind caracteristici relativ izolate ale persoanei umane, care afectează comportamentul său.
Localizarea persoanelor umane. procese individuale, mediul, munca lor, organizația în ansamblul său joacă un rol foarte important în stabilirea mediului uman și organizațional al interacțiunii normale.
Locație este caracterizată prin faptul că este invizibil, deoarece este inclus în om. Pe „suprafață“ sunt doar consecințele sale. Locul de amplasare sunt determinate și de sentimentele care hrănesc om la un obiect, proces, sau o persoană. În cele din urmă, locația este deplasat în raport cu polii, cum ar fi „cum ar fi“ - „nu-mi place“.
În general, locația poate fi definită ca o relație a priori la persoana, grupul de persoane, evenimente, organizații, procese și lucruri care determină o reacție pozitivă sau negativă a acestora.
Valori precum și locația, au o influență puternică asupra preferințelor persoanei, asupra deciziilor sale și comportamentul în echipă. Valorile definesc preferința omului pentru principiul „rezonabil - este inacceptabilă“, „bine - rău“, „util - nociv“, etc. În acest caz, valorile sunt destul de abstracte și de caracter general, ei trăiesc viața „independentă“, indiferent de individ și sunt formulate sub forma poruncilor, declarații, înțelepciune, standarde comune și pot fi separate sau împărțite pe grupe separate de oameni.
Valorile pot fi definite ca un set de standarde și criterii pe care o persoană trebuie să fie în viața lor. Aceasta se manifestă în faptul că, prin loc evaluarea luarea corespunzătoare în jurul fenomenelor, proceselor și oameni persoană decide și își desfășoară activitățile. Valorile sunt în centrul personalității umane. Ele sunt destul de stabile în timp, și nu atât de mult. De obicei, valorile sunt considerate drept o bază morală normativă și fundament al comportamentului uman. Valorile sunt de două tipuri:
Un set de valori, care ar trebui să fie un om al sistemului său de valoare, în care înconjoară considerat că el este ca o persoană.
Convingeri. Foarte adesea oamenii iau decizii bazate pe fenomenele de estimări sau opinii cu privire la calitatea acestor fenomene. Dacă aceste estimări sunt destul de stabile și nu necesită dovezile relevante, atunci ele se transformă în convingeri. În general, credințele poate fi definită ca o reprezentare stabilă a fenomenului, proces sau persoana pe care oamenii îl folosesc în percepția lor. Convingeri pot schimba în timp.
Convingeri pot fi împărțite în două grupuri mari. Primul grup sunt cele care descriu absolute și relative credințele obiectului de performanță, care nu au nici o evaluativ. Al doilea grup include acele cerințe care sunt estimări. Convingeri au un impact semnificativ asupra criteriului comportamentului unei persoane ca locație.
Principiile în viața multor oameni joacă un rol foarte important, deoarece acestea reglementează în mod sistematic comportamentul lor. Principiile sunt cuprinse în norme stabile de comportament, constrângeri, tabu-uri, forme durabile de reacție la fenomene, procese și a persoanelor. Principiile formate pe baza valorilor sunt valori și credințe ale exemplului de realizare, sub forma unor standarde de conduită formă display-uri stabile.
- Grup de «X» (muncitori rezistente) - nu sunt în măsură și nu doresc să lucreze. Compoziția unui astfel de grup este diversă în sex, vârstă, naționalitate, și sunt lucrători slab calificați, cu un cadru distinctiv pentru inactivitate și un randament minim;
- Grupul «Y» (angajați pasive) - este în măsură să doresc selectiv și parțial la locul de muncă. Trupa formată fără a ține seama de sex și vârstă și structură profesională, cu o proporție mare de angajați care nu au un nivel suficient de cunoștințe și abilități pentru a îndeplini sarcinile atribuite.
- Grupul «Z» (angajati activi) - pe deplin capabil și dispus să lucreze cu un nivel ridicat de calificare și compoziție relativ uniformă în funcție de vârstă, de educație și de interese.
Toți oamenii din ceva similar cu unul de altul. Și ne permite să vorbim despre om, în general, vorbim despre caracteristicile sale, în special comportamentul și așa mai departe. N. Cu toate acestea, nici un om singur este un impersonală „omul în general“. Fiecare aduce ceva care il face unic, exclusiv, t. E. persoana are o personalitate. O astfel de persoană intră în organizație, o astfel de persoană efectuează un anumit loc de muncă și joacă un rol în organizație.
Fapt nevoie de examinare minuțioasă și regulată a caracteristicilor individuale ale membrilor organizației nu este pusă la îndoială. Cu toate acestea, recunoscând importanța și utilitatea acestui tip de management, și trebuie amintit că individualitatea comportamentului uman nu depinde numai de trăsăturile sale personale, ci și de contextul în care este nevoie de acțiune. Prin urmare, studiul omului trebuie să fie întotdeauna efectuate în legătură cu studiul situației.
Cu toată profunzimea personalității umane și diversitatea sa, puteți identifica anumite zone ale caracteristicilor sale, care pot fi descrise ca personalitate.
Dragostea și credința oamenilor ca o trăsătură individuală are o puternică influență asupra interacțiunii umane cu mediul. Acest lucru este evident mai ales în dorința de a participa la activitățile de grup, pentru a promova dezvoltarea contactelor, interacțiune și sprijin reciproc. Sensibilitatea la alte persoane se manifestă în capacitatea oamenilor de a empatiza cu alții, să ia la inima problemele lor, abilitatea de a te pune în locul altuia. Persoanele cu aceste caracteristici sunt percepute bine în echipă și să caute să comunice cu oamenii.
Stabilitatea în comportamentul uman joacă un rol important în relația sa cu mediul. În cazul în care o persoană este stabilă, responsabil și, în general, previzibil, atunci mediul o percep pozitiv. Auto-evaluare, și anume modul în care oamenii se uite la comportamentul lor, capabilități, capabilități, aspectul și așa mai departe. n. are o puternică influență asupra comportamentului uman.
Percepția riscului este o caracteristică importantă de comportament, care să reflecte în mod clar individualitatea persoanei. Oamenii care sunt înclinați să riște, mai puțin timp de luare a deciziilor și sunt gata să ia decizii cu mai puține informații. În acest caz, rezultatul deciziei nu este neapărat mai rău decât cei care se pregătește meticulos soluția și de a colecta toate informațiile necesare.
Domeniul de aplicare a controlului reflectă modul în care un individ se uită la sursa factorilor care determină validitatea acestuia. În cazul în care o persoană consideră că comportamentul depinde de el însuși, în acest caz, caracterizată prin prezența sferei interne de control pentru el (introvertiți). Dacă el crede că totul depinde de fiecare caz, circumstanțele externe, acțiuni ale altor persoane, se consideră că are o sferă exterioară de control (extravertiților).
Specificitatea trăsăturilor de personalitate mentale care afectează succesul activităților de management este evidentă. În psihologia modernă, nu există nici o înțelegere comună a personalității. Cu toate acestea, cei mai mulți cercetători cred că persoana - se in curs de dezvoltare in vivo, în mod individual set distinct de trăsături care definesc imaginea (stil) gândirea persoanei comandat sentimentele și comportamentul ei. În inima persoanei este structura sa - conexiunea și interacțiunea componentelor relativ stabile (părți) ale individului. În forma cea mai generală a caracterului poate fi definit ca un sistem de trăsături de personalitate stabile, manifestate în relația omului cu el însuși, oamenilor față de munca lor, pentru petrecerea timpului liber și așa mai departe. D.
Luați în considerare descrierea anumitor tipuri de oameni de caractere.
tip Hyperthymic - aceste persoane sunt caracterizate de sociabilitate extremă, logoree, expresivitatea de gesturi, expresii faciale. Ei sunt oameni energici, întreprinzători, optimiste. Cu toate acestea, ele sunt neglijent, condiții dificile de iritabil transferat disciplina rigidă forțată de izolare.
tip Distimny. Pentru aceste persoane, se caracterizează prin contact scăzută, laconică, o tendință de pesimism. Ele duc o viață retrasă, rareori se ciocnesc. Grave, conștiincios, loial în prietenie, dar nu în măsura de pasiv și lent.
tip cicloidale. Acestea sunt caracterizate prin modificări ale dispoziției frecvente periodice. In timpul exaltarea se comportă gipertimnye tip de recesiune - pe distimnomu.
tip pedant. Aceste persoane sunt caracterizate prin integritate și acuratețe, fiabilitate în afaceri, dar în același timp, ei sunt capabili să-i hărțuiască pe alții de formalism excesiv și tocilar.
tip demonstrativă. Ele sunt artistice, politicos, gândirea și acțiunile lor obișnuite. Ei se străduiesc să fie un lider, este ușor să se adapteze la oameni. În același timp, acești oameni sunt egoisti, față-dimensională, necinstit la locul de muncă, îngâmfați.
tip extrovertit. Aceștia sunt încurajați să lucreze și energizează lumea exterioară. Ei nu le place reflecție liniștită, au nevoie de sprijinul și aprobarea oamenilor. Sociabil, au o mulțime de prieteni. Ușor suggestible, sunt influențate. Distractiv de buna voie, predispuse la erupții cutanate decizii.
tip introvertit. Acestea sunt concentrate pe depozitele lor interne ale lumii, atât de puțin de contact, predispuse la singurătate și de profunzimi, nu tolerează interferențe în viața lor privată. Discret, rev-a intra în conflict. În același timp, ele sunt destul de incapatanati, conservatoare, ei consideră că este dificil să readaptare în timp.
Sado-masochiste tip. Într-un efort de a elimina cauzele eșecurilor lor în viață, oamenii sunt predispuse la acțiuni agresive. Oamenii-masochisti încerca să ia vina, și în același timp, savurand de auto-critica si auto-flagelare, pictat în propria lor inferioritate și neputință. Oamenii oamenii pun sadice la mila de ei înșiși, pentru a primi peste ele putere nelimitată, care le determină durere și suferință, în timp ce se confruntă cu plăcere.
Gândire de tip. Acești oameni au mai multă încredere în ceea ce se crede, justificat în mod logic. Ei caută adevărul, nu le pasă de justiție. Le place să aducă totul pentru claritatea deplină. Abilitatea de a rămâne calm-vatsya atunci când își pierd cumpătul din jurul lor.
Tipul de senzație. Oamenii de acest tip sunt caracterizate printr-o sensibilitate ridicată la tot ceea ce este plăcut, și trist. Ele sunt altruist, întotdeauna pune-te în altă parte, fericit să ajute chiar detrimentul lor. Toate duc la inimă, ei sunt batjocoriți în incertitudine excesivă.
Sintetizând caracteristicile persoanei și comportamentul său trebuie remarcat faptul că managementul eficient trebuie să fie adaptate la persoana care lucrează în organizație. Aceasta va forma o echipă bine coordonată a organizației, cel mai bun mod de a atinge obiectivele stabilite.