Și un alt punct important. urmați întotdeauna ambalajul original carti de vizita lor cu informații cu privire la modul de a intra în contact cu tine și unde să te găsesc. Mai bine, a pus câteva cărți - în cazul în care cineva cere clientului să împartă coordonatele. Desigur, carti de vizita, de asemenea, ar trebui să lase o impresie favorabilă, și, prin urmare, ar trebui să fie efectuate în același stil.
Salut și vă mulțumesc carduri
Întreabă întotdeauna ziua de naștere clientul. Imaginați-vă cum ar fi frumos pentru a ajunge pe cartea poștală de ziua lui de la unele «Mademoiselle Biju» alias Svetlana Ivanova. Același cel în care în urmă cu șase luni, el a cumpărat ca un cadou de la mama cercei în stil vintage. Carte poștală, desigur, este de a face cu mâinile (sau colegi de ordinul kardmeykershi). Sau puteți atașa doar o carte poștală de grație de cumpărare, dar, de asemenea, acasă-a făcut. Ei spun: „Vă mulțumesc, apreciez că,“ și „veni din nou, aici e reducere“ ... Cu toate acestea, reducerea, care este un alt mod de a lucra cu cumpărătorul prietenos.
Oferă clienților o reducere la achiziționarea următoare. Puteți chiar să le dea carduri de discount. Da, la fel ca într-un magazin. Acest lucru le dă un stimulent pentru a veni înapoi la tine.
Ascultați cererile
Se întâmplă ca clienții dumneavoastră vă întreb despre ceva ce nu se poate efectua. Doar pentru că nu știu cum sau nu au timp. Deși toate client și să înțeleagă, dar încă mai este trist. Încercați să răspundă în continuare la solicitările clienților săi. Negocierea cu maestrii, care pot produce unele șirag de mărgele speciale sau flori din pâslă, privind cooperarea în cazul unei „comenzi speciale“. La rândul său, partenerul dumneavoastră vă va cere să facă unele detalii pentru clienții lor, pe care le specializate.
Furnizarea de garanție pentru restituirea banilor
Vorbind de încredere. Tu, desigur, întotdeauna încrezător în calitatea creațiilor lor, știi că nimic nu va cădea de la sine, fără a dezlipit nu se năruie. Dar clientul încrederea dumneavoastră un pic. Dă-o garanție personală că, în caz de deteriorare sau rupere lucrurile tale (nu intenționată, desigur) pentru o anumită perioadă de timp, va reveni la cumpărător banii.
Acestea sunt modest, dar funcționează consilii. Pentru cineva, mai ales profesioniști în domeniul lor, ei par principii banale și auto-evidente de lucru cu clienții. Dar pentru incepatori, poate deveni un ghid valoros. Mi-ar plăcea să aud de la tine, dragi cititori-hendmeydery care fac munca manuala ca o afacere, ce metode și principii sunt la locul de muncă în cazul dumneavoastră. Vă invit să vorbești.