deseori # 1073; yvaem nemulțumiți de ceva în viața lor și # 1073; eschaem SE # 1073; e # lo începe să se schimbe în 1073, și eu, obiceiurile lor de la lunea viitoare, cu noul an, o lună nouă. dar de multe ori # 1073; yvaet, astfel încât timpul trece, și nimic nu sa schimbat.
Uneori, nu aveți răbdare, uneori, nu au pe cineva apropiat care od # 1073; en sprijin și prompte.
Portalul nostru ajută la atingerea scopurilor lor, să îndeplinească visele devin realitate și schimba viața în bine.
Trebuie să înțelegem că totul în viață începe cu modificările. Asta # 1073; s până la # 1073; os unele rezultate în viață, aveți nevoie pentru a începe să-l schimbe. Spunem de multe ori că nu putem schimba nimic, dar acum nu sunt îndeplinite. Vrei întotdeauna că # 1073; e viața, care este # 1073; YLÖ diferit. Dar Liu # 1073; s schimbare începe cu acțiune. Începe să faci ceva sau # 1073; și ud veți vedea cum viața ta începe să se schimbe. modificările pot # 1073; yt ca un minor: coafura, make-up, culoarea parului sau inceputul exercitiului, semnificativ: schimbarea pa # 1073; Notele de la # 1073; Transformata, începând cu # 1073; guvernamentală # 1073; iznesa și kordinalno: căsătorie, nașterea lui D # 1073; onka.
Portalul a fost creat pentru # 1073; de a vă ajuta să vă schimbați viața într-o direcție care este pentru tine # 1073; olee atractiv.
Se determină pentru teh # 1073; Eu sunt exact ceea ce doriți să modificați, ceea ce este rezultatul și doriți să ... înceapă să acționeze. pași mici, pas cu pas (pas cu pas), și după un timp veți vedea cum se schimba viata ta, schimba-te.
Serviciul, în sensul cel mai larg al cuvântului, este serviciile oferite de companie. Puterea competitiv al oricarei companii - este calitatea serviciilor, care este calitatea furnizării de servicii. În salonul de înfrumusețare importanța serviciului pentru clienți pur și simplu nu discutabila, și a devenit recent principala armă a concurenței.
De ce începe serviciile de salon?
Firește, cu primul contact. Luați în considerare diferitele tipuri de primul contact client și un salon de înfrumusețare, și să definească, de care depinde calitatea și, în consecință, primul rezultat, atunci există o intrare pentru acest serviciu.
Prin urmare, primul serviciu de regula: Managementul Serviciilor ar trebui să includă sisteme de auto-organizare.
administrator de frumusețe trebuie să aibă anumite abilități de comunicare, cunoștințe de psihologia clientului, cunoașterea de produse și servicii. În cazul în care managerul se îndoiește că o astfel de cunoștințe și abilități sunt necesare angajaților săi, te sfătuiesc să pună pe o punte de înregistrare de recepție și de a asculta ceea ce spun ei și modul în care angajații clienților. Crede-mă - este de neuitat. Și, desigur, înainte de ceva cere un administrator, este necesar să se predea cursurile de studiu „Cum sa fii un bun manager al unui salon de frumusețe.“
Care vorbesc despre tine la prietenii lor clienților depinde nu numai și nu atât de mult pe calitatea serviciilor, dar într-o mai mare măsură de faptul că tonul emoțional, în care serviciile de consum a ieșit dintr-un salon de înfrumusețare.
Aici un rol important va fi jucat nu este administratori și meșteșugari zâmbete politicoase, o ceașcă de cafea sau o revistă proaspătă, un bonus sau un interior ... Starea de spirit este determinată de client, la toate celelalte stimulente.
A doua regulă. Evaluează salon de frumusețe și de dorința sa de a fi de serviciu trebuie să se bazeze pe toate simțurile.
Scaun frizerul confortabil. Fiorul experiențe, când el aruncă înapoi scaunul său, a pus gâtul său pe marginea rece a chiuvetei și începe să se spele parul meu!
Parfume în salonekrasoty. Nu contează cine face extensii de unghii, arome acrilice Inhale client nu este doar neplăcut, e rău!
El a avut o durere de cap, iar el nu a putut, după tratamente salon amintesc nimic despre vizita, cu excepția miros toxic coroziv.
Temperatura neconfortabil. Numai cineva care are o oră sau mai culcat pe scaun, la cosmeticiana, înțelege că, indiferent cât de bine o mască de față, și picioarele încă înghețe. Ca rezultat - din nou o durere de cap!
muzica tare sau program de știri la TV. Imaginați-vă că un client vine la tine și spune că prietenul ei într-un salon de înfrumusețare auzit opt mașini s-au ciocnit pe pista. Toate fiert moale. Și oamenii, de asemenea. Apoi, puteți lucra pe orice număr de imagine pozitivă!
Treia regulă. Calitatea serviciului nu depinde numai de profesionalismul comandantului, dar, de asemenea, cu privire la modul de a organiza în mod corespunzător locul său de muncă.
Când toate la îndemână, locul de muncă merge chiar și un student sau stagiar. Si cel mai important, nu se transferă la client de tensiune DC, care este întotdeauna prezentă în lucrare, în cazul în care uscătorul de păr este pornit scăzut la masă, medicamentele sunt ridicate pe un raft, și în picioare este, de asemenea, o mulțime de prelungitoare.
Regula Patru. Servicii de salon de calitate depinde întotdeauna de acțiuni concertate și generale echipele psiho-pas de specialiști.
De la Iritabil administratorul de prezență cădea în mâinile unui maestru obosit, apoi să îndure pentru o lungă perioadă de timp, în timp ce în vestiar pentru a vorbi cu tine despre vreme pe stradă? Pentru că merită să plătească doar o singură dată!
Regula Cinci. Serviciul poate fi calitativă numai în cazul în care clientul a spus corect ce să facă cu ei viitoare.
Tratamentul de păr minunat poate duce la iritare mult timp după serviciu, în cazul în care comandantul a spus că primele trei zile de reziduuri medicale de vopsea vor fi spălate și prosoape murdare.
Regula Șase. Preț - este întotdeauna numărul de termeni.
Regula Șapte. Aflați știința despărțirii.
Clientul încetează să mai fie interesant pentru personalul unui salon de frumusețe, de îndată ce el a plătit bani. Aici este - o mare greșeală. Deoarece clientul (așa cum a prezis Stirlitz!) Isi aminteste ultimul cuvânt.