Apel străini și ceva de oferit și de a vinde poate provoca inițial frica. Noi nu recunosc, chiar se tem de mine, dar forteaza-te sa de asteptare clienților. nu se poate. Cautam un motiv pentru a nu apela și de a găsi o mie de scuze, vom suna pentru a întârzia sau amânarea, calmant însuși „încă devreme“, „masa de prânz“, „prea târziu, clientul este probabil plecat.“ Aceste scuze pot fi foarte mult. De ce se întâmplă acest lucru?
Motivul 1: Ne temem că vom refuza.
Motivul 2: Nu știu ce să spun.
Motivul 3. statutul de mare sperie al interlocutorului.
Motivul 4. Grosolănie pentru clienți.
Ne companie nepoliticos, închis telefonul. Deci, ce? Sfârșitul lumii sa întâmplat? Nimic teribil sa întâmplat. Și noi frustrat, uneori vsplaknem, mai ales dacă este prima săptămână de experiența noastră în vânzări și noi credem că suntem pierduți.
vânzători cu experiență niciodată să acorde o atenție la nepoliticos, politicos termina conversația și trece la următorul apel. Și de ce? Și pentru că ei știu secretul teribil care grosolănie nimic de-a face cu asta nu. Mâncat interlocutor dur, crăpate, așa că nu este prea bun la acest moment. Poate că a primit o dojană de director sau o durere de dinți și poate găzdui dimineața nu este setat astăzi. Dacă acest apel client într-o săptămână, conversația se poate dezvolta destul de bine. Dacă următorul apel de reacție aspră caută o altă persoană de contact în această companie.
Dacă încă mai reacționează la grosolănie, apoi sa încheiat după politicos conversația și a închis. Ia o pauză de cinci minute, mers pe jos în jurul valorii de, au o băutură de ceai, dar mai bine suna-o pe cea a iubit pur și simplu nu se plâng și nu repovesti conversație neplăcut, pentru a vorbi despre lucruri plăcute și apoi din nou, cu o stare de spirit foarte bună și cu un zâmbet, începe să suni noi potențiali clienți.
Motivul 5. Teama de eșec.
Teama de eșec este teama unui fault. Aceasta frica ne opreste pe calea spre succes, nu ne permite să mergem mai departe, se devalorizeaza toate realizările noastre. Dacă noi nu Overkill, niciodată nu vom ști, am avut un accident vascular cerebral de noroc sau de o rușine. Trebuie să ne dăm seama că frica este un eveniment fictiv, care niciodată nu va deveni o realitate dacă acționăm.
Zâmbește, nu ezitați să ridica telefonul și de apel, pentru că aveți ceea ce aveți nevoie pentru a interlocutorului.
Cum să te faci pentru a apela clienții? Este simplu. O cunoaștere aprofundată a produsului și un avantaj competitiv. Aflați mai multe tehnici de vânzare. Nu se tem de eșec, pentru că nu există - este doar un cuvânt. Nu răspunde la grosolănie, ci mai degrabă regret interlocutorul, este atât de rău că el țipă chiar și la un străin. Credința în produsul lor va deschide starea ușii. Și apoi doar se va uita de teama de eșec.
Mult noroc și vânzări mari!
Pentru a nu pierde noi articole, aboneaza-te la site-ul de știri.