Modul în care el trăiește și se dezvoltă societatea depinde de oamenii care lucrează în ea. Dar o parte din personalul are o operațiuni mai importante și vitale implicate în veniturile companiei sau genereaza climatul intern, și cineva are un efect mai mic și poate fi înlocuit cu ușurință. toalete Cleaner, desigur, nu funcționează util pentru toată lumea, dar să o înlocuiască nu va fi absolut nici o problemă, deoarece nu afectează rezultatele companiei, practic, nici un fel. Deci, cine sunt acești oameni, în cazul în care aveți nevoie să acorde o atenție specială? Cum să le identifice și să crească eficiența companiei?
Cine sunt „personalul cheie“?
- este oamenii care creează valoare adăugată întreprinderii și, prin urmare, continuă să ruleze și sunt implicate în mod activ în dezvoltarea;
- este angajații esențiale, fără de care compania va suferi pierderi serioase: banii, timpul, dezvoltarea.
- Acest lideri informali.
Procesele cheie de business devine tot ceea ce companii profitabile. De regulă, nu este reprodus toate componentele majore. Sprijinirea proceselor - este, de fapt, tot ce poate fi dat la externalizare.
Prin urmare, în cazul în care un angajat are o comunicare directă cu clienții și afectează atracția profitului companiei, sau face astfel de operațiuni care adaugă valoare întreprinderii, noi credem că este cheia, și de a construi cel mai loial.
Eu numesc aceasta „forfetare-test.“ Imaginați-vă că dvs. de co-lucrător a ieșit afară, a alunecat, a căzut și sa lovit la cap. Ambulanță l-au dus la spital, unde a căzut în comă timp de două luni. Ce se va schimba în cadrul companiei în legătură cu această situație? Ce pierderi va suporta?
angajați absolut esențial, desigur, nu. Dar pentru a angaja un expert nou, așteptați pentru a orienta procesele de afaceri ale companiei dvs. și începe să aducă același profit - nu este ușor, mai ales în cazul în care co-lucrător a adus pe ei înșiși clienții majore și procese importante ale companiei. În acest timp, transporta anumite pierderi, care pot fi exprimate în termeni monetari și în timp.
Liderii de opinie - acestea sunt oameni care influențează motivația angajaților și a climatului de companie. Ei pot face chiar profitabilitatea: plătească departamentul de salarizare și a oferit pentru a partaja între angajați. De regulă, el știe mai bine decât oricine, dar care îl merită. Și în prezent, se poate lua o parte din bonus, în funcție de modul în care departamentul său a lucrat, ar fi un motivator mare pentru el.
Cum de a motiva angajații cheie.
Ca angajații cheie sunt implicate în procesele de afaceri de bază, și depind de ele veniturile și mijloacele de existență ale companiei, acestea ar trebui să fie de maximum loialitatea construi și să fie atenți la ceea ce îi motivează.
Loialitatea înseamnă ca banală - să cunoască data nașterii, și, în mod ideal, ce se întâmplă în viața sa personală, de familie, să participe și să ajute la rezolvarea problemelor sale personale. Desigur, o astfel de atitudine și o parte a vieții sale îl va motiva să fie mai eficiente și pentru a aduce valoare companiei.
Dar, în general, există cinci tipuri de bază de motivație. Ce tip de motivație este angajat cel mai potrivit, puteți afla mai multe în interviu o întrebare deschisă: „Cu toții sunt discutate. Acum ai ocazia să mă întrebi ".
În cazul în care o persoană este interesat de ceea ce el are perspective pentru creșteri salariale sau bonusuri vor fi calculate, este necesar să se promită un nivel decent de venit, și să stea „morcov în față.“ Bani - este ceva pentru care el va fi gata să bată ținta. Cel mai probabil, va cere pentru interviu: „Ca urmare a acțiunilor mele, care salariile pot fi majorate?“. Indicați valoarea clar că el va fi capabil de a primi, în cazul în care se va realiza o astfel de performanță. Laudati contribuția și realizările sale financiare. Aranja o competiție cu alți membri ai personalului, din categoria care și-au câștigat. Ei bine, ca un băț poate efectua, de asemenea amenzi.
Dacă vă întrebați, „Care sunt obligațiile societății angajaților pe care le au un concediu medical și pensii„-, atunci, ați înțeles că înainte de un om care apreciază stabilitatea. El va fi bucuros pachet de beneficii bune, plata regulată a salariilor până la 5 a fiecărei luni, de planificare chotkomu și claritate că așteaptă mâine, dar, de asemenea, o poveste lungă despre cât de mult compania este deja pe piață și modul în care stă ferm pe picioare. Trebuie să se înțeleagă că o astfel de angajat nu poate fi setat pentru funcții de conducere, pentru că el nu va fi în măsură să își asume riscuri atunci când este nevoie decât poate fi intarzia dezvoltarea companiei. Cu toate acestea, pentru pozițiile mai simple care nu necesită nivel ridicat de responsabilitate, acesta este un personal bun și de încredere, care se va asigura că fundația companiei dvs. a avut dreptate.
Acest tip de oameni este valoros, deoarece poate aduce companiei o mulțime de inovare și idei progresiste. Setați direcția gândurilor sale, și el vă va oferi o mulțime de idei non-standard interesante. Dar tineti minte ca cel mai rau frica lui - este de rutină și plictiseală. Prin urmare, este necesar să se transfere de la un birou la altul, pentru a oferi provocări noi și interesante. Eliberați-l din sarcinile care necesită supraveghere meticuloasă a detaliilor, și să ofere amploarea creativității. Are nevoie de romantism și de auto-exprimare. La interviu, el va cere despre echipa, cu care va lucra la un proiect care a avut loc în cadrul companiei, în ultimii ani, care sunt perspectivele de creștere a carierei, etc. - într-un fel sau altul, întrebările lor, el va sublinia importanta pentru el climatului emoțional în companie.
O astfel de angajat este puternic preocupat de modul în care va arăta în ochii altora. Acesta poate fi adesea identificate prin aparență, se prezintă el însuși și se hrănește ca pune pe masa a șaptea iPhone și menționează ușor nume mari și realizările lor în unele cazuri. Asigurați-vă că pentru a posta avea un frumos nume lung, face carte de vizită prezentabil, scrie despre aceasta în ediția corporativă, emite biroul privat și o mașină de companie cu un șofer. Se poate motiva o promisiune de un loc special de parcare pentru anumite servicii, promoții, admiterea la întâlniri speciale și tot ceea ce oricum va ridica statutul și importanța lui. Desigur, nu uitați să-l laude, servicii, plante listare pentru masa special pentru petreceri corporate și au încurajat atenția, dacă stai în rang - ierarhia este importantă pentru el.
angajați cheie - este resursa motor, combustibil. Aceștia sunt oamenii, fără de care succesul este imposibil. Construiți loialitatea cu ei, să fie atenți la nevoile lor - un aspect important al interoperabilității. Aflați subordonații dvs. să vadă în ce fel de motivație au cea mai mare nevoie, și să le ajute cât mai mult posibil să se realizeze, ca parte a companiei. Ei cu siguranță vă va mulțumi și va fi în măsură să aducă beneficii și valoarea maximă.
Proiectul (C), Pavel și Kochkin „Scop. Găsiți o chestiune de viață "