1. Dispoziții generale
1.2. Cerințe de calificare:
Educația profesională și experiența profesională de cel puțin 2 ani.
1.4. Numirea în funcția de manager de hotel senior și eliberarea din funcție sunt realizate prin ordin al directorului general, pe baza conceptului de manager de hotel.
1.5. Senior Administrator hotel raportează direct la managerul hotelului.
1.6. În timpul absenței administratorului principal al hotelului (călătorie de afaceri, concediu, boală etc.) va acționa în calitate de persoana desemnată în modul prevăzut. Această persoană dobândește drepturi și responsabilitatea pentru îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor sale corespunzătoare.
2. Atribuții
Senior Administrator hotel:
2.1. Desfasoara servicii culturale în timp util și de calitate pentru vizitatori în conformitate cu standardele de serviciu.
2.2. Efectuează contabilitate, distribuția și utilizarea corespunzătoare de camere rezidențiale și disponibilitatea, precum și controlul asupra respectării regimului pașapoartelor.
2.3. Acesta primește și pregătește documentele necesare pentru înregistrarea rezidenților de reședință temporară.
2.4. Coordonează activitatea administratorilor și a altor lucrători de hotel.
2.5. Impune standarde de servicii de vizitator.
2.6. Acesta asigură executarea angajaților din subordine ale ghidului de management hotelier.
2.7. Supraveghează siguranța bunurilor materiale.
2.8. Sfatuieste vizitatori pe probleme legate de serviciile furnizate.
2.9. Adoptarea unor măsuri de prevenire și eliminare a conflictelor.
2.10. Analizează revendicări legate de vizitatori de servicii săraci, fac măsurile organizatorice și tehnice necesare.
2.11. Exercită controlul asupra stării spațiilor relevante și camerele rezidențiale ale hotelului pentru o schimbare.
2.12. Acesta monitorizează conformitatea cu angajații din subordine de muncă și de disciplina de producție, regulile și reglementările de protecție a muncii, sanitare și de igienă industrială.
2.13. Informați managerul hotelului cu privire la deficiențele existente în utilizatorii serviciului, măsurile luate pentru a le elimina.
senior manager al hotelului are dreptul la:
3.1. Cerere și de a primi de la unitățile structurale de informații, de referință și alte materiale necesare pentru a îndeplini funcțiile descrise în această descriere de locuri de muncă.
3.2. Faceți cunoștință cu documentele care reglementează drepturile și obligațiile postului, criteriile de evaluare a calității îndeplinirii îndatoririlor oficiale.
3.3. Prezinte propuneri imediate superioare pentru a îmbunătăți activitatea legată de această taxe de instrucțiuni.
3.4. Necesită managementul companiei pentru a asigura condiții organizatorice și tehnice și setul de proiectare de documente necesare pentru îndeplinirea îndatoririlor oficiale.
Senior Administrator Hotel este responsabil pentru:
4.1. Pentru executarea necorespunzătoare sau neexecutarea obligațiilor sale în cadrul acestei descrieri de locuri de muncă, în limitele stabilite de legislația muncii din România.
4.2. Pentru infracțiunile comise în cursul activităților sale - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă actuală a România.
4.3. Pentru proprietate deteriora întreprinderea - în limitele legislației civile din România muncii actuale și.
Cumpara carti despre HR outsourcing
Această publicație conține recomandări practice privind organizarea departamentului de personal și de resurse umane externalizare. Material sistematizate în mod clar și conține un număr mare de exemple specifice și a documentelor de probă.
Cartea este însoțită CD cu forme de documente și acte normative în sistemul de garanții, care reglementează diverse aspecte ale relațiilor de muncă și managementul resurselor umane.
Cartea va fi utilă într-o gamă largă de cititori, angajați ai personalului, șefi de întreprinderi și organizațiile de toate formele de proprietate.
