Cum de a crea materiale informative și de prezentare
În competiția nemiloasă de astăzi, multe companii cu mare dificultate de a deține poziția de pe piață, precum și eforturile și resursele investite în dezvoltarea de afaceri, proprietarii de a aduce de multe ori doar o mică parte din venitul pentru care a fost creat compania.
1. fie vanzatori dvs. incompetente cum să vândă (ignorarea principiilor de bază ale vânzărilor de succes),
2. sau clienții potențiali nu pot obține încredere în acest produs, nu simt valoarea sa reală, nu au încredere în calitatea etc.
Prima problemă este rezolvată de către furnizorii de formare, cum ar fi formarea de vânzări. Dar al doilea este rezolvată într-un alt mod - și anume, crearea și utilizarea activă în așa-numitele „materiale informaționale“ ale companiei, care reprezintă una dintre principalele instrumente pentru implicarea eficientă și rapidă a clientului în produs / serviciu.
În măsura în care acestea sunt necesare pentru o vânzare de succes? Pentru a răspunde la această întrebare să ne uităm la consecințele absenței în arsenalul materialelor informative necesare:
1. În primul rând, puteți pierde un client de pe „punctul de intrare în afacere“ - una din primele etape ale vânzărilor atunci când clientul trebuie să înțeleagă pe deplin ceea ce este vă sunt de vânzare (și relația dintre produsul cu soluția la problemele sale). Clientul nu este de mai mult timp pentru a realiza beneficii tangibile și calitatea a ceea ce-i spune să „promoveze“, cu atât mai mult el se va simți impunerea din partea ta. Cea mai importantă capacitatea vânzătorului - de a fi în măsură să ofere încrederea clienților în companie și de produs, și că este serviciul dvs. va rezolva problema lui.
2. În al doilea rând, managerul de vânzări poate petrece o mulțime de timp prețios ca a lui, și timpul pentru a cere mai multe informații client, în cazul în care nu are la dispoziție materiale informative adecvate. Într-adevăr, în acest caz, vânzătorul va trebui să vorbească în cea mai mare parte din propriile lor cuvinte despre serviciile și produsele, beneficiile produsului, etc. În acest caz, ceva ce nu putea ști că ceva nu este destul de dreptul de a înțelege, ceva ce poate nu este încă pregătit. Aceasta este o parte din informațiile despre produsul / serviciul poate fi furnizat clientului inexacte, și, ca urmare, a petrecut o mulțime de timp și de înțelegere a clientului nu va fi suficient pentru „apariția dorința de a cumpăra aici și acum.“
3. În al treilea rând, clientul poate avea ceva să înțeleagă greșit sau nedoslyshat dacă să-i spună despre serviciile fără ajutorul unor materiale informative sau, în cazul în care nimic altceva să-i dea „la îndemână“ pentru o analiză mai detaliată. Trebuie avut în vedere faptul că există unii clienți care sunt jenat de a cere să repete sau să clarifice nimic. În acest caz, materialele informative au devenit un instrument vital pentru vânzător.
Datorită calității conținutului informațiilor unui client potențial trebuie să înțeleagă următoarele:
- Ce probleme (hartuire clientul) poate rezolva produsul / serviciul;
- Care este serviciul în sine (descriere serviciu);
- Secvența de etape pentru furnizarea acesteia;
- Perioada de timp;
- Rezultatele așteptate, ce beneficii clientul primește de la produs / serviciu;
- Cine sunt clienții au primit deja un astfel de serviciu, și care sunt rezultatele (aici scurt listele de clienți și recenzii pentru unele dintre ele pot fi utilizate);
- Calificarea personalului dumneavoastră;
- Cât costă produsul / serviciul, sau ceea ce determină prețul;
- Certificatele tale;
- Așa cum este utilizat în materialele;
- O scurtă descriere a tehnologiei de servicii (know-how);
- cererile anterioare ale acestei tehnologii;
- Vânzarea de produse (servicii) - clientul ar trebui să fie acordat pentru a introduce seturi demo de mostre de produs.
Și sarcina principală este crearea și utilizarea de materiale informative în compania dumneavoastră - pentru a face un potențial real de client, ușor de înțeles și într-adevăr nevoie de: un serviciu, produs, companie, metode de lucru, rezultatele așteptate, etc.
În pregătirea materialelor de informare punct important este următorul - Focus pe beneficii. că clientul va primi de la lucru cu voi, nu numai cu privire la calitatea serviciilor, caracteristicile consumabile, etc. De exemplu, dacă specificați materialele vândute formarea dumneavoastră este calitatea vânzărilor de servicii ca: „Un antrenor de afaceri timp de 10 ani, a lucrat ca șef al departamentului de vânzări al unei societăți comerciale mari“, atunci trebuie imediat pentru a arăta clientului ce beneficii va aduce participanților la formare - astfel încât în continuare noi scrie „El știe foarte bine toate capcanele procesului de vânzare, și pot demonstra profesional participanților cum să acționeze în orice situație dificilă.“
Și încă un lucru. Dacă dintr-o dată, citirea textului, ați crezut că „... crearea de materiale informative ia o lungă perioadă de timp, nu am timp pentru a face acest lucru ...“, am realizat următoarele - vă fie pentru a consolida afacerile în domeniul marketing și vânzări, sau rămâne la același nivel ( care este puțin probabil să te cunosc dacă ai citit departe).
Crearea de materiale informative legate de construcția și dezvoltarea întreprinderii. Și tu ești aici există o alegere - fie să trăiești doar în prezent, și puținul pe care organiza (construi, de a crea) pentru un viitor mai bun, sau deja se vedea de departe „întări“, înainte și înapoi, zi după ce activități fac zi care se vor afișa vânzare pe toate noi și un nou nivel.
În cuvintele unui management american clasic L. Ron Hubbard: „Când un om este doar un“ mâner“, în cele din urmă se va scufunda. Când oamenii organizează, în cele din urmă el va câștiga libertatea. "
Așa că e de ajuns pentru a căuta punctele slabe în vânzătorii lor pentru a justifica un venit mic, „nu în sezon“ sau se plâng de concurs. Este mai bine să uite mai întâi - aveți la îndemână toate materialele informative necesare, și cel mai important - indiferent dacă acestea sunt utilizate pe deplin. Și dacă nu, atunci ... acum știi ce să faci!
Deci, dacă înțelegem bine ceea ce este descris aici, atunci va fi, fără îndoială, posibilitatea de a vinde de multe ori mai mult decât înainte.
Creșterea vânzărilor și să se angajeze în întreprindere și mai mulți clienți noi, prin dezvoltarea profesională și diseminarea de materiale informative.
Este un fel de magnet pentru atragerea de bani, și, în consecință - un instrument vital pentru prosperitatea întreprinderii.
După doar o lună după consultanță a deschis o altă sucursală în Simferopol. Recent, au fost făcute acorduri cu companii mari. Si cel mai important - a existat un venit constant dispărut criză. Am instrumente de încredere, a căror utilizare poate conduce compania de a prospera pe un nivel cu totul nou.
Pentru prima dată în istoria companiei, am inclus astfel încât un nivel de venituri înainte de a nu a fost niciodată (timp de 6 ani compania)! Am semnat un contract care ar putea fi numit „Cea mai mare tranzacție din istoria noastră“
detalii de contact
Programul de consultanță „Construirea unui sistem de vânzări și marketing extrem de profitabile“, are ca scop introducerea principalelor instrumente de marketing ale companiei, PR și vânzări de management, fără de care proprietarul nu poate influența în mod eficient creșterea veniturilor și dezvoltarea companiei. „Construirea unui sistem de marketing extrem de profitabile și de vânzări“ - nu este de învățare. Programul conduce la punerea în aplicare a instrumentelor de marketing, vânzări și PR, și ca rezultat - creșterea veniturilor întreprinderilor.
Postări recente
Suntem într-o societate Cetyah
Ultimele comentarii
Site-ul Alexander Astremskogo | Drepturile de proprietate | Creat de web-studio "Fresh"