Clasificarea de conflict este destul de vastă, deoarece anumite contradicții pot apărea într-o varietate de echipe și situații. În plus, soluționarea litigiilor joacă un rol important al naturii lor.
Natura și clasificarea conflictelor
Cei mai mulți experți definesc conflictul ca o modalitate de rezolvare a celor sau alte contradicții care au fost rezultatul unui dezacord, divergență de interese, ideologii, și așa mai departe. Între participanții la acest proces va exista, cu siguranță, tensiune și emoții negative.
Fiecare dintre părțile în conflict apără cu fermitate poziția sa, nu doresc să facă concesii sau să revizuiască opinia sa. Astfel, este imperios necesar puncte de vedere de incompatibilitate părților sau contradicția lor completă. De asemenea, este demn de remarcat faptul că situații similare pot avea loc nu numai între indivizi, ci și între grupuri de ele, precum și în cadrul aceluiași individ.
Determinarea prezenței posibile conflicte în caracteristicile sale de bază, și anume:
- juxtapunere a celor două puncte de vedere cu privire la aceeași problemă;
- opoziția activă, însoțită de stres emoțional;
- pentru entitățile active, care sunt menținute în mod constant situația de conflict în faza activă.
Trebuie remarcat faptul că o varietate de situații de conflict reflectă clasificarea conflictului. Ea se poate baza pe următoarele atribute:
- durată (prelungită, pe termen scurt, o singură dată);
- volum (personale, locale, la nivel mondial);
- sursă (fals, subiectiv, obiectiv);
- mijloace (violent, pasiv);
- formă (internă antagonic, externă);
- caracterul (spontan, intenționată);
- pe domeniile vieții (de familie, etnice, politice, economice).
Conceptul și clasificarea conflictelor fac obiectul acestei științe ca managementul conflictelor. Din moment ce este legat indisolubil de psihologie, sociologie, filozofie și alte domenii ale cunoașterii.
tipuri de conflicte
Psihologii următoarea clasificare a tipurilor de conflicte a fost dezvoltat:
- autentic - există într-adevăr și se formează pe baza unor probleme reale sau lucruri în jurul valorii specifice;
- aleatoare - se produce spontan și nu este gândit în avans (pot fi rezolvate cu viteza fulgerului, sau transforma într-o problemă gravă);
- compensate - în cazul în care conflictul nu este rezolvat este problema care este pe suprafață, dar întrebările ascunse sau voalat;
- greșit - când a existat un conflict cu nici un motiv aparent pentru neînțelegere sau din neglijență, a uneia dintre părți;
- latentă - de fapt, există, dar nu este realizat pe deplin persoane fizice, din cauza a ceea ce nu intră în conflict deschis;
- fals - este lipsit de motive obiective, și acolo, pe motive de stres emoțional sau displace personal.
Fiecare dintre tipurile de mai sus pot fi aplicate la una sau celelalte clasificări. Ele se găsesc atât în privat, cât și public și în viața politică și economică.
Cauzele conflictelor
situațiile de conflict este întotdeauna precedat de un impuls. Aceasta poate provoca un conflict de interese, care vor fi dezvoltate în continuare într-un scenariu specific. Cea mai frecventă clasificare a cauzelor conflictului, după cum urmează:
Cunoscând principalele motive pentru care dau naștere unor situații de conflict, este posibil să se ia măsuri în timp util și adecvate pentru prevenirea și eliminarea lor.
funcţia de conflict
Cu fiecare an ce trece devine mai largă de clasificare a conflictelor. Funcții de conflict poate fi atât pozitive, cât și negative. Primele includ următoarele:
Clasificarea conflictelor ne arată prevalența lor, precum și inevitabilitatea. Dar, din păcate, printre funcțiile lor sunt, de asemenea, au fost găsite negative:
- crearea de stres psihologic în echipă;
- un risc ridicat de violență în timpul contradicțiilor acute;
- situatii stresante au un impact negativ asupra stării de sănătate;
- ca urmare a unor conflicte interpersonale puternice și alte comunicări pot fi perturbate;
- reducerea impactului muncii colective și individuale;
- obiceiul de a certuri și violență.
Se poate concluziona că conflictul nu poate fi considerată ca fiind o dezvoltare extrem de negativ sau extrem de pozitiv. Este o situație destul de versatil, care, cu un management adecvat poate fi tradus într-o direcție constructivă.
conflicte interpersonale
Sub conflictele interpersonale implică o ciocnire de indivizi, care a apărut ca urmare a unor diferențe. Blocul de poticnire în acest caz, poate fi un conflict de interese, obiective, sau viziune asupra lumii. Clasificarea conflictelor interpersonale, după cum urmează:
- În direcția de:
- conflicte orizontale - apar între persoane de același statut pe care nu implică raporturi de subordonare;
- verticală - pot apărea între indivizi, ca urmare a inegalității sau a serviciului de clasă.
- Cu programare:
- constructiv - duce la dezvoltarea unor decizii raționale;
- distructivă - duce la distrugerea conexiunilor stabilite.
- Domeniul:
- de afaceri - apar în cursul activității profesionale numai în jurul valorii de probleme de afaceri;
- personalitate - bazată pe o aversiune de indivizi unul de altul, sau la intersecția propriilor interese și scopuri.
- Forma display:
- ascunse - tensiunile rămân, dar nu există nici un conflict aparent între părțile implicate în conflict;
- deschis - intrarea în opoziție activă.
- În timp:
- episodic - apar brusc și rezolvate rapid;
- lung - nu se opresc pentru o anumită perioadă (poate curge în, faza latentă deschisă).
Clasificarea conflictelor interpersonale pot fi luate în considerare atât individual, cât și în cooperare, și intersecția cu alte specii.
conflictele armate
Conflictul armat, așa cum se înțelege din numele său, este un impas, folosind arme de diferite tipuri. Acestea pot fi de o orientare diferită, locație, și au alte diferențe. Clasificarea conflictelor armate pot fi reprezentate după cum urmează:
- În conformitate cu obiectivele:
- echitabil (în cazul în care armele au recunoscut utilitatea organizațiilor internaționale);
- neloiale (atunci când arma este inutilă și măsură nejustificată).
- Pe teritoriul:
- locale (în mod strict în limitele unui anumit domeniu);
- regională (care afectează o zonă mare și poate fi de multe ori rezultatul unor conflicte locale);
- Global (în care, de regulă, mai multe state au reușit într-un mod propriile lor dispute teritoriale sau de resurse și politice sunt implicate).
conflictele armate, în primul rând trebuie să prezică ceea ce va permite de timp pentru a lua anumite decizii pentru prevenirea sau eliminarea lor.
Conflictele din cadrul organizației
Colectivul de muncă - aceasta este, probabil, mediul cel mai favorabil pentru apariția unor dispute și neînțelegeri. Clasificarea conflictelor în organizație este după cum urmează:
- nivelurile de organizare standoff poate fi orizontală, verticală sau mixt;
- în conformitate cu domeniul de aplicare al apariției ei pot avea atât de afaceri și cu caracter personal (poate fi, de asemenea, de a combina aceste două atribute);
- privind gradul de manifestare a conflictelor poate fi o ascunsă sau explicită, având manifestare reală (a doua opțiune este mai de preferat, deoarece accelerează situațiile de soluționare);
- în funcție de natura, poate fi izolat ca obiectiv (pentru a avea un motiv real) conflicte și subiective, bazată exclusiv pe opinii individuale;
- în conformitate cu efectele conflictelor pot fi constructive și distructive.
managementul conflictelor
O parte integrantă a realității moderne este un astfel de lucru ca un conflict. Clasificarea conflictelor, managementul conflictelor este o necesitate obiectivă. Acest lucru le ține sub control și de a rezolva în mod eficient. Individul are posibilitatea de a avea un impact direct asupra dinamicii și cursul confruntării.
Scopul managementului conflictelor este acela de a se asigura de a transforma conflictele distructive într-o direcție constructivă, sau nu dau o confruntare creatoare pentru a deveni distructiv. De asemenea, demn de remarcat este necesitatea de a anticipa astfel de situații, în scopul de a le preveni. În unele cazuri, dispute poate fi provocat în mod artificial pentru a rezolva probleme organizatorice specifice sau eliminarea tensiunilor latente în echipă. Clasificarea conflictelor în acest caz, trebuie neapărat să fie luate în considerare.
Managementul conflictelor implică o serie de concepte:
- decontare - căutarea pentru o alternativă, prin care va fi mai mult sau mai puțin satisfăcuți de interesele tuturor părților aflate în conflict, și va fi parțial sau total de sub tensiune;
- Rezoluție - este eliminarea completă a cauzelor conflictului, sau găsirea unui compromis care va face irelevante sau nesemnificative;
- Predicție - capacitatea de a prezice situația contradictorie debutul pe baza datelor disponibile;
- Atenție - adoptarea de măsuri pentru a preveni dezvoltarea conflictului și trecerea acestuia într-o matriță deschisă;
- Stimularea - Crearea unui mediu care ar fi provocat o confruntare constructivă sau un argument.
Clasificarea conflictelor joacă un rol important în managementul litigiilor. Uneori este de la acest factor poate depinde de alegerea unei serii de măsuri.
Clasificarea conflictelor moderne ne arată diversitatea și multitudinea. Cei sau altă confruntare și conflictele de interese se regăsesc în aproape toate sferele vieții umane. De asemenea, încurajează oamenii de știință și psihologii implicați îndeaproape în studiul situațiilor de conflict, pentru că litigiul care a apărut între mai multe persoane, pot fi proiectate pe o confruntare pe scară largă. Acest lucru face posibilă dezvoltarea de metode eficiente de gestionare și soluționare. Sfera de gestionare a conflictelor poate include, de asemenea, activități, cum ar fi previzionarea și clarviziune, prevenirea și stimularea intenționată.
Clasificarea de bază a conflictelor care afectează cele mai importante sfere ale vieții umane. Cel mai important rolul jucat de confruntare interpersonale, care se găsesc aproape peste tot. Prin intrarea pe piața forței de muncă, oamenii se vor confrunta cu siguranță conflicte organizaționale. O importanță mai mare la nivel mondial sunt inter-regionale și conflictele inter-state, care pot degenera într-o fază militară, în cazul în care măsurile pentru a le rezolva în timp, nu vor fi acceptate.