Tu în mod constant pentru a termina treaba pentru angajați și pleacă de la birou la urma urmei? Poate că motivul pentru aceasta este incapacitatea de a atribui în mod corespunzător sarcinile subordonaților. Dar, cu termene corespunzătoare a cerințelor aveți suficient timp încercând să țină evidența modificărilor în legislație sau să învețe o nouă metodologie.
Abilitatea de a conduce - este o artă, care, după cum arată practica, nu toate posedă. Din acest motiv, contabilitatea de gestiune, în cele mai multe cazuri, pe baza experienței - adică, pe un capriciu. Cu toate acestea, trebuie să învețe cum să gestioneze o echipa - de fapt responsabil pentru rezultatul de afaceri, care angajează o echipă (chiar dacă acesta este un departament mic de 2-3 persoane), este, în primul rând, pe șeful departamentului, care este șef contabil. Și cu atât mai bine va explica angajatului atribuit prin țintă, cu atât mai probabil aceste obiective și succesul global (inclusiv, și private) vor fi atinse.
O altă eroare tipică, care afectează liderii mulți contabili - este credința că faptele vorbesc de la sine și să poarte aceleași informații pentru fiecare. Asigurați-vă că acest lucru nu este adevărat, după cum urmează. Le oferă angajaților toate informațiile care se referă la activitatea lor, și întrebați: „Cum se poate evalua munca“
Adresați-vă, de exemplu, casierul cu privire la evaluarea sa personală a lucrării, pe baza mai multor parametri, cum ar fi: numărul de documente pe care el se poate ocupa într-o zi, numărul de operațiuni efectuate manual, gradul de eficiență a intra plăților în registre și procentul de erori. Din punctul de vedere, lucrarea se face în mod indirect. Dar unul dintre casierii îl apreciază ca fiind „excelent“, o alta - „peste medie“, ultimul pachet „foarte rău“, folosind aceleași date.
Două balene administrative
Înainte de a pune sarcina, contabilii, managerii trebuie să învețe câteva reguli cheie. În primul rând, trebuie să fie specifice. Cât de des am auzit observațiile de la șeful indignat: „Ce amendă de TVA? Înțelege!“. În loc constructiv: „dobânda acumulată Impozitul pe TVA la noi în timp ce am plătit impozit la timp. Petrece reconciliere și să pregătească un document privind recalcularea dobânzii. contactul cu Reținere fiscală evaluate înainte de suma de anulare. "
În al doilea rând, problema ar trebui să fie pozitiv. Cu alte cuvinte, întrebați subordonatul ceea ce vrei, nu ceea ce nu vrei. Un exemplu de o declarație incorectă a problemei poate fi ilustrată după cum urmează: „Eu nu te văd în birou până când a procesat toate documentele de săptămâna trecută.“ În mod implicit sarcina subordonată este probabil să fie „ascunse“ de la tine, așa cum a fost instalarea de „Acasă nu va merge până ce a procesat dintr-o saptamana trecuta primar. “. După ce a primit un mesaj negativ, angajatul este puțin probabil ca vor fi acceptate cu entuziasm pentru cauza. Formularea corectă a problemei, în acest caz, este - „procesată documentația și du-te acasă!“.
O caracteristică pozitivă, în plus, poate fi exprimată în motivarea subordonaților. Revenind la contabil pentru activele fixe, șeful îi dă o notă: „Acum sunteți efectuate pentru a clarifica toate locațiile de operare și programul de unitățile lor, având în vedere datele actualizate. Tu atunci inventarul se va efectua mai ușor. " Acesta este contabilul-șef al motivarea angajaților săi, să îi explice ce beneficii vor primi un sclav personal în îndeplinirea sarcinilor în acest fel.
Unii experți în domeniul managementului resurselor umane Executivi Consiliul, oferind locuri de muncă se pronunță cuvintele în mod clar și categoric exprimă disponibilitatea de a obține ceea ce au nevoie. Asta este atunci când acționează articulează cu încredere gândurile lor și exprimându-și intenția de a candida pentru cererile lor, demonstrați rigoare, care vă oferă o privire de comanda.
Cine are urechi, să audă
Următorul pas pe care trebuie să vă asigurați - asigurați-vă că pentru a verifica înțelegerea subordonaților sarcinilor atribuite. De multe ori, oferind managerilor de sarcini nu efectuează feedback-ul.
În același timp, după stabilirea obiectivelor trebuie să cereți angajatului modul în care a dat seama că trebuie să facă. După ce am ascultat-o cu atenție, veți ști imediat dacă el știa exact ce a fost dorit de el.
În cazul în care contabilul a venit la cap cu o întrebare, chiar dacă nu este foarte inteligent, dar la locul de muncă, iar șeful țipat la el, apoi data viitoare el nu va merge cu întrebări și, ca urmare a sparge nimic. Pentru a evita acest lucru, să explice calm problema cu legile și reglementările - acest lucru va reduce timpul pentru corectarea erorilor și pentru a preveni impunerea de sancțiuni.
Pe lângă piesa!
Odată ce ați stabilit că sclavul înțeles corect ceea ce trebuia să facă sarcina, la îndemnat să o acțiune imediată: Stand up energic și introduceți un gest spre ușă. oamenii de multe ori nu au suficient de împingere. Șef - un catalizator pentru subordonații lor. Ultimul lucru pe care trebuie să faci - pentru a verifica alocarea.
Slave reacționează în mod responsabil la ea, doar în cazul, dacă locuiți să-l vadă și să afle dacă el a îndeplinit toate în aceeași zi. Conform acestei scheme, trebuie să acționăm de fiecare dată. După ce demonstrează dispreț pentru activitatea angajatului său, apoi uita despre performanța operațională a postului data viitoare, pentru că subordonatul îl va percepe ca o dorință.
Atunci când întâlnirea cu un subordonat pentru a verifica îndeplinirea sarcinilor începe viguros: „Ei bine, spune-mi despre realizările de astăzi.“ Lăsați angajatul să înțeleagă ce se așteaptă de la el efectua programată. Din nou, în funcție de comportamentul fiziologic al subordonatilor ai înțeles starea sa internă, „Finalizat“, „Run, dar nu toate“, „Nu a fost făcut“, „Nu-mi pasă.“ Aceste informații vor fi utile pentru feedback-follow-up.
Pentru ușurința de referință, duplicat de e-mail sau pur și simplu pe hârtie. În scris, acesta va fi precizat mai precis
Material sursă Catherine VLASOVA -