Relația dintre motivație și motivație
Pentru un potențial client a mers direct la etapa de cumpărare, motivația și motivația acestuia ar trebui să fie suficient de puternic. Prin urmare, în cazul în care vânzătorul ar fi plictisitor și să nu fie în măsură să stârnească interesul unui potențial cumpărător, el nu va fi motivată.
Pentru vânzător dialog și potențialul cumpărător a avut un rezultat pozitiv, trebuie să utilizați o varietate de stimulente, în scopul de a pregăti motivația clientului.
Nu este un accident faptul că calitatea produselor fabricate prezentări sunt un mare succes, deoarece servește un mare stimulent și motiva cumpărătorul pentru a obține mai multe informații detaliate despre produs.
Care este cheia pentru o prezentare de succes? În primul rând, de tot felul de vânzător important să se prezinte informațiile. În cazul în care vânzătorul spune voce monotonă plictisitoare, fără exprimare și de emoție, o astfel de prezentare nu va avea succes, și nu este de natură să provoace un interes în produs. Vorbitorul ar trebui să vorbească destul de tare, cu intonatii, schimbarea tonul său și demonstrând altfel propriul lor interes în produs.
stimulent excelent pentru achiziționarea de mostre de produse sunt utilizate, care, în cursul prezentării poate fi afișate cumpărătorilor, să dețină sau să încercați.
Toate aceste instrumente atunci când sunt aplicate în mod corespunzător poate avea un efect pozitiv: pentru a încuraja cumpărătorii, care este de a încuraja și motiva să afle mai multe informații despre produsele companiei. În cazul în care clienții răspund pozitiv la produse în procesul de testare, îi va încuraja să-l folosească din nou, și de a dobândi astfel.
Cum să înțeleagă nevoile clientului
În scopul de a motiva în mod eficient potențialul cumpărător, vânzătorul nu ar trebui să treacă cu vederea un alt aspect important al achiziției - nevoile clientului.
Vânzătorul în procesul de achiziție ar trebui să ia în considerare mai multe puncte importante interconectate cu nevoile potențialilor cumpărători. În primul rând, în procesul de dialog vânzător - cumpărător, vânzătorul trebuie să găsească în cele din urmă pentru tine și de a descoperi nevoile clientului potențial. În a doua etapă vânzătorul ar trebui să aducă subtil și imperceptibil aceste cerințe la produsul pe care le oferă. În cele din urmă, după cumpărare, vânzătorul trebuie să se asigure că produsele pe care le oferă, în continuare servesc nevoile de satisfacție a clienților.
Despre acest din urmă factor, întâmplător, vânzătorii sunt adesea trecute cu vederea, dar este important să nu mai puțin decât primele două. O situație în care produsul este vândut, iar cumpărătorul rezolvă perfect problema, nu s-ar putea încă îndeplinite, în cazul în care vânzătorul nu asigurați-vă că produsul este utilizat corect. produse moderne, și în special de tehnologie, sunt foarte complexe, iar clientul poate pur și simplu greșit să le folosească, chiar dacă vânzătorul a demonstrat modul de utilizare a produselor, și vine cu instrucțiuni. Uneori, consecințele nu sunt utilizate în mod corespunzător, poate duce la deteriorarea produsului, și apoi clientul nu va experimenta satisfacția de o achiziție. Acesta este motivul pentru care companiile oferă adesea ajutorul lor pentru bunuri și servicii suplimentare au continuat să-l urmeze până la sfârșitul utilizării sale.
Astfel, pentru orice comerciant sau comerciant este important să știe cum să motiveze cumpărător. Înțelegerea legile de bază ale motivației și motivația consumatorului, precum și aplicarea corespunzătoare a acestora, în practică, va fi cheia de vânzări de succes, și, prin urmare, profiturile ridicate ale companiei.