Plimbare prin magazin, în suflet încă pâlpâit speranța că voi acorda o atenție și de a oferi ceva pentru a arăta și ceva pentru a ajuta. Nu a fost singur în magazin au fost o atenție consultanți puțini cumpărători privați, acesta din urmă ar fi de ajuns pentru toată lumea. Toate au liniștit de propriile afaceri. Unul dintre vizitatorii nu găsesc produsul potrivit pentru tine, pune o întrebare vânzătorului: „bluze ai!“, „Nu, în prezent, nu au nimic,“ Cu privire la nu, cum se spune, și nici un proces! Ea nu a încercat măcar să sugereze altceva. Ce e în neregulă cu asta, este o situație standard pentru ambele părți un scurt dialog. Vândută de economisire a energiei, încă o dată, nu cheltui pe vibrația corzilor vocale. Cumpărător obișnuit cu un astfel de serviciu, a suferit banii pentru concurenții acest magazin. Ei bine, ce e atât de special? De ce ai scrie la noi? Spune, dragă cititor. Și apoi, că, atunci când este necesar să se respecte o atitudine similară față de client de către personalul, eu personal am un suflet incepe sa doara pentru oamenii care investesc în dezvoltarea acestei afaceri sufletului tău, energie, timp și bani. Puțini oameni știu cât de multe nopți nedormite trăit nervi și bani cheltuite pentru a merge primii clienți, prima vânzare. Pentru ce se face totul? Pentru cel mai important etapă, în etapa de conversie a potențialilor clienți în reale, a arătat spre ușă?
De la un vânzător bun depinde de venitul tau
Cum merg lucrurile în departamentul de vânzări?
Nu agenții de vânzări dvs. utilizează un script pentru a comunica cu un client sau sloganuri?
Ele oferă ceva pentru a înlocui elementul lipsă?
Eu aduc în atenție modul de a încuraja vizitatorii să cumpere și să nu pară deranjante.
Atunci când un vizitator ajunge la magazin, vânzătorul le întâmpină și spune despre dorința de a ajuta. Rostind ceva de genul: „Bine ai venit! Dacă aveți nevoie de ceva, voi fi acolo „- nu forțând clientul să ajute, dacă nu ar fi pus întrebarea prima. Păstrate la un confortabil pentru tine și cumpărător la o distanță de trei sau patru etape. E suficient să nu irita cumpărătorului, în orice moment pentru a observa interesul clientului într-un produs și apoi vin la salvare. În cazul în care vizitatorii sunt interesați de unele bunuri, vânzătorul puțin mai aproape și începe să vorbească despre produs. Nu încercarea de a vinde un produs, ci vorbește doar despre asta. Este important ca povestea Vânzătorul nu repeta ceea ce este scris pe eticheta de preț. Nu este necesar să se repete informații.
vânzător bun devine placere de munca lor
Ori de câte ori este posibil formarea de comportament de vânzări pentru angajații dumneavoastră.
- personalul de vânzări Aspect
- Felicitare de la intrarea în magazin
- Personalul zâmbitoare și prietenos
- Află nevoia clientului
- discuții personalul cu privire la oferte speciale
- Oferta produse conexe
- Personalul colectează contactele vizitator
- Personal a spus „la revedere“
- Nivelul general al serviciului în magazin
- vânzătorii de conștientizare a proprietăților mărfurilor
Pune o întrebare directă: „Ce crezi despre ce pași este procesul de vânzare a companiei dvs.? Ce vă place și displace în locul de muncă? Se efectuează teste pe cunoașterea gamei de produse. În cazul în care angajatul dvs. nu este capabil de a veni cu replica, face propriile sloganuri, obliga-le să învețe pe de rost. Interesat de salariile relative ale angajaților - este necesar să se facă distincția între două faze. În primul rând - învățăm punctele de vedere ale sistemului de motivare a personalului, care există în cadrul companiei. În al doilea rând - pentru a afla ce oamenii sunt dispuși să facă pentru a lui a crescut salariul.
cumpărător fericit - o garanție de vânzări excelente!
Dragă prietene, doar conectat „gaura financiară“, afacerea ta va creste si va aduce ceva pentru care ați creat-o.
Nu spam, garantat!