4 sfaturi pentru cei care consideră că este dificil de spus „rău“ și care doresc să învețe să își ceară scuze
Mulți oameni cred că este foarte greu de spus cuvântul „rău“, chiar și atunci când cred că sunt vinovați de unele delict. Acești oameni nu doresc sau nu pot să încerce să-mi cer scuze, chiar dacă este găsit o responsabilitate parțială sau integrală pentru acțiunea sa. Unii cred că scuzele - este un semn de slăbiciune. Un fapt interesant este că, atunci când scuze vine de la o altă persoană, aceasta nu este considerată ca o slăbiciune, ci mai degrabă ca un „drept“ sau pas „responsabil“. Este demn de remarcat faptul că unii vorbesc despre ea ca un semn de putere și maturitate, atunci când o scuze vă aduce o altă persoană, dar în același timp, cred că propria lor scuze cuiva - o recunoaștere inacceptabilă a înfrângerii sau slăbiciune.
Pentru a spune „îmi pare rău“, îi plăcea să neutralizeze conflictul
Am asistat de multe ori mânia se evaporă, resentimente persistă, iar răceala față de o altă dispărând atunci când în mod clar din inimă „îmi pare rău“, se pronunță cu pocăință sinceră. Dacă cineva trebuie să spună „rău“ pentru iubita lui, confirmă experiențele părții vătămate, și de multe ori orice conflict ajunge la capăt. deoarece scuze sincere recunoaște și admite durerea indusă. In mod evident, acest lucru este un excelent răspuns la un comportament defensiv sau atac accusatory, care, din păcate, apar frecvent.
Psihologie scuze
Știu că există cazuri de abuz cuvintele „Îmi pare rău“, care, la prima vedere sună ca o scuză, dar, de fapt, poate masca alte sentimente. De exemplu, o persoană care este în mod constant cere scuze și reflexiv, cu toate că nu de mult se întâmplă, crede el povara cuiva, și este foarte dificil de a practica toleranta. Cele mai frecvente exemple sunt: „Îmi pare rău, dar trebuie să folosesc baia“, „Scuză-mă, ce e ceasul“?
Am urmarit scuze continue pentru clientul potrivit, în opinia mea, din care pe presupunerea comportamentul pe care îl impun altora. Când am analizat acest lucru în cursul consultărilor asupra psihologiei, sa dovedit că obiceiul ei constant să își ceară scuze a fost o consecință a vie convingerea că ea a fost o povară pentru mama lui depresivă, care a precizat că nașterea unui alt copil, șapte ani mai târziu, după ce ea a decis că patru copii mai mult decât suficient, a fost un șoc pentru ea. Acest client își cere scuze în esență, toată viața mea, presupunând că a fost un copil nedorit. pentru a permite oricui știe că ea este conștient de și să aprecieze lumea de toleranță pentru ceea ce a făcut acolo.
Un alt exemplu este o scuză folosită pentru a da oamenilor permisiunea de a face ceva, în opinia sa, indezirabilă la alta, dar, cu toate acestea, o fac oricum. Într-un fel, se pare că prin a spune „îmi pare rău“, te mai indulcesc sau de a reduce riscul de consecințe. Un exemplu ar fi o persoană care solicită sau răspunde la apel la masa de cină, care, de regulă, este considerat nepoliticos. Expresia „Îmi pare rău, trebuie să răspund“ permite să efectueze o acțiune și presupune că cealaltă persoană va lua, t. Pentru a. Apologie a fost oferit pentru a avansa.
scuze ranchiunos - este un alt tip, care este adesea pronunțată într-un mod care este clar - acest lucru nu este pocăință adevărată, și cuvinte forțate sau ipocrizie. Un exemplu timpuriu este mic copil, care a fost spus să-mi cer scuze unui prieten pentru ceea ce a rupt capul cu o jucărie, și el strigă furios: „Îmi pare rău!“ Pentru a satisface părinții pentru a evita pedeapsa pentru un comportament rău și nerespectarea cerințelor de mama sau tata.
Exemple tipice sunt scuze reticente, am auzit: „Îmi pare rău că te simți atât din cauza a ceea ce am spus,“ „Îmi pare rău dacă cineva a fost jignit de acțiunile mele“. Ele sunt create pentru a evita o condamnare, dar este evident nesinceritate și reprezintă un manevre tactice. Acestea includ cuvântul „rău“, dar, de fapt sugerează că vina aparține celor care erau prea sensibil, și, prin urmare, există puține motive să se supere.
Sincere scuze. Cum să învețe să-mi cer scuze
scuze sincere Adevărații menite să contribuie la restabilirea relațiilor și reputația persoanei care a comis o greșeală. Principiile de bază pentru scuze eficiente sunt destul de simple:
1. își asume responsabilitatea pentru consecințele negative ale acțiunilor lor, că scuzele tale a fost reală și, prin urmare, bine acceptate.
2. Fii scuze specifice recunosc imediat că ați făcut greșit, fără generalizări și neclaritate.
3. empatiza, adică, lăsați persoana ofensată știu că înțelegeți și să evalueze impactul infracțiunii la el.
4. Dă o garanție că veți face tot posibilul pentru a face cuvintele jignitoare și acțiunile nu sunt repetate. Acest lucru, sper, va permite persoanei ofensate sau lezată nu trebuie să se teamă și să creadă că greșeala nu se va repeta.