A se vedea, de asemenea:
Furnizarea de servicii publice, în conformitate cu GKRumyniyadolzhno efectuate pe baza contractului, care poate fi încheiat în formă scrisă și prin efectuarea de acțiuni consumatorului, dovezi cu privire la intenția sa de a consuma utilitatea sau consumul real al acestor servicii (acțiuni concludente). Cel mai adesea, încheierea contractului într-un mod (folosind o resursă, plata lunară) are loc în ceea ce privește serviciile de apă rece și caldă, care vor fi discutate în această lucrare.
Standarde de calitate pentru apa rece (apa potabilă)
Sub alimentarea cu apă rece, se înțelege de rufe neîntreruptă de alimentare cu consum de apă potabilă de calitate adecvată.
Apa potabilă trebuie să fie furnizate în cantitățile cerute:- pe rețelele centralizate de alimentare cu apă rece și intra-casa de sisteme de inginerie,
În plus, presiunea de apă rece care intră în casă trebuie să respecte SNIP 2.04.02-84 „Alimentare cu apă. rețele externe și facilități“, aprobat de Comitetul de Stat URSS pe 27.07.1984, № 123. care prevede că presiunea apei reci care intră în nouă casă ar trebui să fie 4,2 kg / mp. cm.
standarde de calitate a apei calde
Aceste SanPiN a constatat că temperatura apei calde din robinetele folosite indiferent de sistemul de încălzire nu trebuie să fie mai mică de 60 ° C și nu mai mare de 75 ° C.
Servicii de apă de slabă calitate
Pentru apa rece, în astfel de cazuri includ următoarele:Pentru apă caldă - este cea mai mare parte de cazuri de nerespectare a regimului legal de temperatură.
Abaterile admise de apă și pauze caldă și rece de calitate
În conformitate cu numărul anexei 1 la Regulamentul de furnizare a serviciilor publice nu încalcă o singură dată de 4 ore pauză în furnizarea de apă rece, care nu implică o modificare a cuantumului de plată.
Cu toate acestea, în cazul în care o astfel de pauza va fi de peste 4 ore pentru fiecare oră care depășește taxa lunară va fi redusă la valoarea de 0,15% din taxa stabilită pe baza citirilor consumului de apă sau a standardelor de contabilitate (în cazul în care contorul nu este instalat pe apă în apartament) .
În ceea ce privește nota de alimentare cu apă caldă, care în pasul 5 cererea № 1 la Regulamentul de utilități a fost găsit abatere admisă a temperaturii reale a punctului apa fierbinte tragere-off din setul: o noapte de deviere (de la 0,00 până la 5,00 ore) - nu mai mult de 5 ° C ; în timpul zilei (de la 5,00 la 0,00 ore) - nu mai mult de 3 ° C.
VSRumyniyapriznal astfel de norme incorecte în măsura în care acestea permit să le utilizeze în anumite cazuri - este o situație nu este legată de condițiile și procedura schimbă mărimea consiliului în furnizarea de servicii municipale de o calitate necorespunzătoare.
Așa cum sa explicat de către Curtea Supremă, SanPiN 2.1.4.2496-09 stabilesc cerințe de igienă pentru calitatea apei și organizarea sistemelor de alimentare cu apă caldă centrale, precum și a regulilor de control al calității.
Pe baza acestor SanPiN, temperatura apei calde din robinetele folosite indiferent de sistemul de încălzire nu trebuie să fie mai mică de 60 ° C și nu mai mare de 75 ° C.
În același timp, dispozițiile contestate din Regulamentul de furnizare a serviciilor publice limitelor stabilite, care să permită în mod eficient să se abată de la regimul de temperatură specificat prescris de SanPiN. O astfel de aplicare a normelor este ilegală și atrage după sine recunoașterea ei invalid în această interpretare. Astfel, după cum a subliniat de către Curtea Supremă, dispozițiile regulamentului numai în scopul de a schimba suma de plată poate fi utilizată în furnizarea de servicii municipale pentru alimentarea cu apă caldă de proastă calitate.
litigiu
Cele mai frecvente dispute juridice apar în ceea ce privește lipsa de presiune necesară de apă rece - presiune scăzută, dar motivele pentru care acest lucru poate fi foarte diferit: acest lucru poate fi de vina pentru Codul penal sau Hoa, în cazul în care nu monitorizează starea de utilități apă curentă, și poate fi de vină și PCO, în cazul în care presiunea apei este scăzută deja intra într-o casă.
Lipsa presiunii necesare poate fi, în general, cauzate de acțiunile ilegale ale unor terțe părți. Pentru a cita un exemplu de practică judiciară.
Ca urmare a conexiunilor ilegale au fost încălcate drepturile reclamanților, exprimate în absența presiunii capului de apă rece și caldă în apartamente, astfel încât reclamanții au solicitat pârâtei să se deconecteze de la comune utilitati casa de apa rece.
Serviciul substandard de apă caldă și rece - este destul de comună în timpul nostru. Dar nimeni nu vrea să (și nu ar trebui) să plătească pentru apă, atât pentru băut, deși nu este, și apă caldă pentru prețul de fierbinte.
Cunoașterea drepturilor lor și cererile stabilite privind calitatea acestor servicii, veți putea vorbi cu furnizorii lor, pe picior de egalitate.