O altă componentă importantă a pieței de comunicații de marketing CCI acționează în calitate de publicitate, care este orice activitate bine-cunoscut de client (agent de publicitate) în ceea ce privește prezentarea non-personale și promovarea mărfurilor pe piața serviciilor și a ideilor. sarcina sa principală - pentru a crea o „imagine“ pozitivă a produselor industriale în mintea potențialilor cumpărători, în scopul de a identifica sau creșterea cererii pentru ea și transformarea ulterioară a produselor producătorului în categoria „bunuri“.
Esența industriei de publicitate ar trebui să fie privită ca o creație intenționată de reprezentare cumpărătorului de bunuri de consum, luând în considerare costul de interes economic, industrial sau comercial de bază al consumatorului final. La urma urmei, interesele producătorilor este de a vinde un produs, în timp ce interesul cumpărătorului - pentru a răspunde nevoilor lor cu utilizarea bunurilor achiziționate pentru a rezolva propriile lor scopuri industriale și de profit.
Principiile de bază ale activității de publicitate în Ucraina determină Legea Ucrainei „Cu privire la publicitate“, care stabilește principiile de bază și restricțiile generale privind publicitatea, de exemplu, o interdicție privind difuzarea de informații privind producerea, fabricarea sau vânzarea de care este interzisă prin lege; precum și utilizarea tehnologiilor care acționează direct asupra consumatorului subconștient; publicitatea produselor necertificate și așa mai departe.
CCI agentii de publicitate este legată de gestionarea publicității și TKS a avut loc etape similare de management de publicitate. Cu toate acestea, există caracteristici importante ale publicității pentru industrie, și anume:
1) pe piața de publicitate, CCI joacă un rol mult mai mic decât în piața de consum. Acesta îndeplinește funcția de non-core și informații suplimentare. Publicitatea joacă de obicei un rol de sprijin în vânzarea personală;
2) pentru publicitate industrială și de promovare a vânzărilor CCI iasă în evidență procent semnificativ mai scăzut al volumului de vânzări în comparație cu fondurile, care sunt trimise la publicitatea bunurilor de consum;
3) principalul stimulent de a cumpăra piața CCI - este aspectul rațional, prin urmare, un obiectiv important al agentului de publicitate este de a convinge potențialii clienți că produsul este capabil de a reduce costurile, creșterea productivității, îmbunătățirea oportunităților de vânzări ale clienților. Prin urmare, publicitatea trebuie să dovedească faptul că produsul va aduce venituri suplimentare la organizațiile de consumatori;
4) unele organic CCI incluse în produsul finit (de exemplu, materii prime, produse semifabricate), ceea ce complică foarte mult formarea de aderenta la semn;
5) prezența caracterului colectiv al deciziei de a achiziționa CCI poate complica procesul de management de publicitate a produselor industriale.
Publicitatea - este un proces și un câmp inițial de activitate care necesită planificarea, organizarea, controlul și coordonarea activităților și monitorizarea eficienței acestora. În cadrul activităților de promovare la nivelul deciziilor de întreprinderi industriale cu privire la definirea grupului țintă, obiectivele și obiectivele de publicitate; organizarea de activități de promovare; bugetului pentru publicitate; definirea strategiei de publicitate; alegerea mijloacelor și metodelor de publicitate; dezvoltarea de apel de publicitate; evaluarea eficienței unei campanii de publicitate.
scopul activității de publicitate pe piețele industriale includ: - formarea unei atitudini adecvate a cumpărătorilor la un anumit produs (obiectul de comunicare, servește în primul rând conceptul de produs, imaginea de publicitate);
- pentru a stabili un dialog cu clienții potențiali, prin promovarea răspunsului său, pe baza cărora fabricantul încearcă să stabilească o relație comercială (de exemplu, publicitate interactivă);
- oferind recunoașterea și crearea de o reputație pozitivă a întreprinderii (organizarea de publicitate sau de publicitate de marcă);
- reducerea cheltuielilor de vânzare cu caracter personal (pentru a sprijini contactele necesare cu clienții reale în intervalele dintre vizite la personalul de vânzări);
- impactul asupra cererii de pe piața primară (strategia de „retragere“).
Atingerea acestor obiective este asigurată prin sarcinile importante pentru industria de publicitate:
- informații, și anume de a informa pe piață cu privire la produs, noutatea pe piață sau noi utilizări posibilă explicație a principiilor și condițiile de utilizare a produsului de exploatare, o descriere a garanțiilor și a serviciilor aduse în atenția consumatorilor beneficiile produsului asupra produselor concurente, formarea imaginilor corespunzătoare de produse și un mesaj despre prețul său ;
- Asigurați-vă că este comunicată persoanelor care ia o decizie de cumpărare, avantaje și caracteristici ale bunurilor care le sunt propuse, oferind recompense atunci când comanda acest produs, credința în alegerea corectă atât a produsului și a producătorului;
- nagaduvalnoї, adică păstrarea de cunoaștere a produsului de consum, amintindu-i caracteristicile produselor sau schimbarea lor, aducând în atenția informații despre tendințele în prețul produsului sau a mărcii sale individuale (model), activitățile societății-producătorului de a dezvolta, modifica sau de a îmbunătăți calitatea bunuri, etc.
După definirea obiectivelor și sarcinilor necesare pentru a ridica motive de publicitate, care dau naștere la dorința unui client potențial de a cumpăra CCI, și ar trebui să ia în considerare, pe care directori profesionale sau de publicitate specifice care urmează să fie calculate. De exemplu, în funcție de rezultatele cercetării independente:
- senior angajați clasa de management doresc să evalueze societate comerciala ca un furnizor de încredere și capacitatea sa de a oferi un produs nou;
- Directorul de achiziții doriți să vedeți anunțuri este bine ilustrată pentru a fi rapid citit și au o înțelegere a agentului de publicitate;
- tehnicieni necesită precizie în descrierea CCI, fără detalii excesive. Dacă este necesar, se doresc să contacteze pentru mai multe informații;
- inginerii și proiectanții doresc să primească informații specifice despre capacitățile tehnice ale mărfurilor.
Pe piețele industriale publicul țintă citește tratamentul de promovare pentru a facilita sarcinile lor, de regulă, se arată în timpul de lucru răspunde cu atenție și în mod obiectiv. Publicitatea este văzută ca o sursă de informații, prin urmare, necesitatea reală și informațiile prezentate în mod clar. În acest scop, utilizate pe scară largă grafice, diagrame, desene.
texte publicitare pentru CCI diferă de textele destinate produselor de larg consum. Utilizatorul final citește presa pentru propria lui plăcere, și în procesul de citire și poate fi interesat în anunțurile, care este motivul pentru care în publicitate ilustrații TCS sunt utilizate pe scară largă, antetele luminoase și altele asemenea.
Conținutul textului publicitar pentru produse industriale furnizează informații cu privire la scopul și caracteristicile acestuia; avantaje față de produsele concurente; posibilitate de aplicare; experiența altor utilizatori de a utiliza produsul; beneficiile pe care le va aduce bunurile către consumator; fiabilitate furnizor, și altele asemenea.
Conform studiilor independente de canale prioritare distribuie informații publicitare sunt distribuite pe piață ca CCI, așa cum se arată în tabelul. 11.3.
Tabelul 11.3. canale de distribuție informații publicitare prioritare
Metode de transmisie Informații