Ce pot să plâng?
Aveți dreptul de a depune o plângere pe aproape orice, de la apariția managerului de serviciu pe care a finalizat plic mototolită în care a fost emis cartea de credit sau de salariu. Dar nu vă grăbiți.
În primul rând, să ne uităm la ce se poate întâmpla. Cele mai frecvente cazuri care au ca rezultat pierderea de bani:
- Bancare mailing sau apeluri telefonice.
- Performanța oricăror servicii nu în timp.
- Tu este un fel de serviciu, și este încărcat sau de interes.
- Dacă ați deschis contul și efectua asupra tranzacțiilor monetare, banca poate percepe comisioane care nu sunt stipulate în contract.
- Eroare la ATM.
- informații false sau redundante de asistentul.
- Orice dificultăți asociate cu împrumut.
- Scrie-off de bani din contul sau cartela fără știrea dumneavoastră.
Dacă găsiți oricare dintre aceste cazuri, în relația lor cu banca, cap la birou furnizorului pentru protecția drepturilor și pretențiile de scriere.
Cum de a scrie o plângere la banca?
Înainte de a lua un creion și hârtie în mână ar trebui să acorde o atenție la contract, în baza căruia loc este relația ta cu banca. Citiți-l cu atenție. În cazul în care conține elemente rupte în cadrul sistemului băncii, atunci cererea dumneavoastră va avea sens și va fi capabil de a recupera banii pierduți.
Dacă vă abonați la termenii și condițiile pe care doresc acum să anuleze sau schimbare, să fie pregătite pentru eventuale dificultăți, sau să recurgă la ajutorul unui avocat cu experiență.
Acum, să înțeleagă complexitatea de modul de a face o cerere la banca.
Comisia de returnare
De obicei, în acest tip de valori mobiliare i se alocă un element separat intitulat „Costurile de tranzacție“ sau „Comisia“. O altă notă privind prezența „stele“ și amenda de imprimare în text. Există posibilitatea ca taxa reflectată acolo. În mod ideal, a taxelor existente pentru orice operațiune avertizează în avans.
Dacă nu puteți găsi sau nu ai informa nimic în mod corespunzător, într-un mod arbitrar de a prezenta problemele pe suport de hârtie și să transfere cererea la Departamentul Revendicările sau ofițer al băncii. Revendicarea trebuie să se înregistreze în mod necesar.
În textul este necesar să se includă următoarele informații:
Atunci când descrie o problemă amintesc un maxim de detalii: data, suma comisioanelor, operațiunile pentru care au fost încărcate, numărul de contract sau ordin de plată.
Asta este tot ce se poate concretiza cazul dumneavoastră. Minunat ar fi dacă puteți face referire la orice prevedere a contractului sau a contractului de servicii.
În acest caz, cererea scrisă cu cerința de a termina apelurile și eliminați numărul din lista de clienți bazată pe ceea ce împrumuta bani nu este luată, iar debitorul nu se aplică.
Nu fi rău să menționăm că, prin acțiunile lor banca încalcă drepturile, și puteți merge la tribunal și de poliție. Din păcate, nu întotdeauna acționează acest mod de a. Dar cealaltă încă.
Probleme cu credit
De regulă, există probleme legate de acumularea de dobânzi și penalități.
- În conformitate cu contractul de credit, o bancă sau o altă organizație de credit (creditor) se angajează să furnizeze fonduri (de credit) către debitor în cuantumul și în condițiile prevăzute în contract, iar debitorul este de acord să restituie suma de bani și să plătească dobânzi pe ea.
- Pentru relațiile din cadrul contractului de credit, normele prevăzute la alineatul 1 din prezentul capitol, cu excepția cazului în care se prevede altfel în normele prezentului alineat și nu rezultă din contractul de credit.
- Există formularea neclară și neclare a contractului.
- Există contradicții și încălcări ale legilor în formularea clauzelor contractului.
- Nu a fost proiectată interes.
- S-a modificat rata dobânzii.
- În detaliu, există depunere de fonduri pe tot ce nu este conținută în contract.
- Acordul precizate carduri suplimentare de servicii de întreținere, de asigurare, amenzi, dobânzi la admiterea și retragerea, și așa mai departe.
Acordul de împrumut trebuie să fie clar descrise și explicate elemente referitoare la colectarea comisioanelor. Dintre acestea, trebuie să se înțeleagă, cât de mult și pentru ceea ce plătiți în plus față de rambursarea principalului.
De exemplu, ia în considerare situația. Să presupunem că ați luat un împrumut în bancă „Trust“, și sa întâmplat întârziere. Tu, ca un client de bună credință, să plătească suma de plată lunare, o taxă pentru întârziere și o penalizare.
Acordul spune că, în plus Comisiei taxele bancare pentru prima plată, nu a introdus în timpul, o amendă de o mie de ruble, în al doilea - două și a treia și plățile ulterioare nu sunt efectuate la timp cele trei mii de ruble.
După ceva timp, angajații băncii să vă anunțe datoria în sumă de două mii de ruble. Când solicitați o operații detaliate de împrumut, veți găsi că pedeapsa încărcată incorect, deoarece întârzierea a avut loc pentru prima dată. Deci ai scrie o plângere la banca privind acumularea de penalități în mod inutil, făcând referire la acordul și legea.
Un alt caz foarte frecvente, în cazul în care caz de rambursare anticipată a datoriei pe care sunt plătiți prea mult interes pe împrumut. Cerere detalii cu privire la tranzacții pe informațiile de împrumut și se compară cu graficul de rambursare a datoriei.
Programul este de obicei demarcată taxele și datoria de bază lunar. Și dacă ați găsit dintr-o dată faptul că valoarea de rambursare prematură a unei părți a taxei pentru perioadele de după maturitate, scrie o plângere. Banca are dreptul de a lua un interes numai pentru perioada de utilizare efectivă a banilor lor. Și numai în acest mod ( „Legea privind creditul de consum (credite)“).
anularea unui acord
De obicei, încetarea raporturilor contractuale face instanța, dar în orice caz, are sens pentru a încerca să rezolve această problemă în fața Curții.
Pentru terminare nevoie de lucruri bune: eșecul unuia dintre participanții contractului lor obligații, taxarea ilegală a taxelor, furnizarea de informații false, și mai mult. Condiții de încetare descrie Codul civil.
Cum pot dovedi?
Orice litigiu cu banca este foarte dificil, deoarece banca nu vrea să-și piardă profiturile lor.
Pentru a putea dovedi, va trebui să colecteze o mulțime de hârtii.
În primul rând, este - un acord care reglementează relația. l citiți cu atenție, găsiți neconcordanțe cu legea, nu este clar că punctul, și tot ce ar putea încălca drepturile. Cel mai adesea, condițiile de contracte contrare legislației privind protecția consumatorilor, cu privire la Bănci și bancare, creditul de consum (împrumut) și Codul civil.
Cecuri, tichete, declarații, detaliu. Adică, documentele ce confirmă transferul banilor.
elegant decorate plângere și a subliniat în mod clar problema și cerințele sale de soluții.
Documente și să se pregătească o plângere în două exemplare, unul se predă la banca, al doilea vă rămâne cu un semn de acceptare.
O altă plângere poate fi trimisă prin scrisoare recomandată cu confirmare (sau a urmări mișcarea literele de pe site-ul „Poșta Română“), cu o listă a conținutului.
termenul limită de răspuns
Afirmația are forță juridică și este destinat să rezolve problema fără a aduce aceasta la instanța de judecată. Refuzați să adoptarea și revizuirea această lucrare nimeni nu are dreptul de a.
Scrieți sau directă proces de re-cerere în instanța de judecată poate, dacă nu ați primit un răspuns oficial, după perioada specificată în contract sau la expirarea termenului de 30 de zile lucrătoare.
Dacă încă apar dificultăți, citiți cu atenție contractul și alte documente, care sunt construite în funcție de relația cu banca. Încercați să găsiți neconcordanțe cu legea. Scrieți o plângere, și atașați să-l cât mai mult posibil a documentelor care confirmă dreptul dumneavoastră. Dacă este necesar, consultați un avocat care este specializat în litigii bancare.
Nu am găsit un răspuns la întrebarea dvs.? Aflați cum să rezolve exact problema ta - Suna acum:
+7 (499) 703-48-91 (București)
+7 (812) 627-13-62 (București)
Este rapid și gratuit!