(Perceptive) funcția Afectivă-comunicativă de comunicare de afaceri
Tema 2. Caracteristicile și funcțiile de comunicare esențiale
Trei interdependente caracteristici de comunicare de afaceri sunt: 1) perceptuală (percepția și înțelegerea altor persoane în procesul de comunicare); 2) informații (schimb de informații); 3) interactiv (interacțiunea umană). În conformitate cu aceste caracteristici de comunicare de afaceri, există trei funcții de comunicare de afaceri: 1) afectiv-comunicativ (perceptive, cu care se confruntă reglementarea sferei emoționale a minții umane); 2)-informații de comunicare (are loc între parteneri, care sunt entitățile active și implică interacțiunea gândurilor, sentimentelor și parteneri de comportament; 3) de comunicare de reglementare (interactiv, permite crearea și să reglementeze comportamentul activităților comune ale oamenilor în interacțiunile lor).
Sub influența factorilor de atracție unor calități umane reevaluată sau subestimat. Dacă oameni ca noi pe plan extern, considerăm că este în mod automat un inteligent, angajarea, etc.
Factor de a face cu noi. Oamenii care sunt bune pentru noi, am estimat mai mari decât cei care ne tratează neutru sau rău. Cu cat mai mare clasată una, cu atât mai mare similitudinea opiniilor sale cu propria lui. Mai mult decât atât, credința în înrudire este atât de mare, încât diferențele cu poziția fața unui subiecte atractive, nu a observat.
Prima impresie este aproape întotdeauna corectă, deoarece sarcina este de a determina primele impresii ale afilierea grupului partener.
Mecanisme de percepție și înțelegere a: identificarea, empatie, reflecție. Identificarea - asemuire el însuși la o altă persoană. Empatia - înțelegere la nivelul sentimentelor, dorința de a răspunde emoțional la problemele unei alte persoane. Acest mecanism este posibil împotriva unui grup mic de oameni. Reflecție - conștientizarea individului care acționează modul în care el este perceput de către partenerul de comunicare. Reflecția - un fel de dublu proces de oglindire reciproc.