Antrenor personal antreprenor: strategii pentru a păstra și atrage clienții.
Iti place sa se laude cu clienții lor? Să-i spui prietenilor despre mama a patru copii care au revenit greutatea lor după naștere, sau un homebody, de a descoperi din nou fitness și ambițiile sale? Voi ați trecut prin această cale spre succes împreună. Acum, că ați adus la succesul clienților săi, ce ai de gând să faci pentru a atinge succesul pentru afacerea ta?
Clienții care au recunoaștere importantă. Imprastiati succesul clienților săi, spunându-le poveștile altora. Aceasta este veriga lipsa succesului multor companii de fitness. Se păstrează clientul și banii vin la ei. Clienții care au ca rezultatele, dar chiar și mai mult le place recunoașterea și laudă. Recunoașterea se transformă clienți satisfăcuți în susținători fermi care inspiră pe alții.
Ca un specialist de fitness, probabil că aveți în povești de succes stoc - și utilizarea lor este esențială pentru creșterea afacerii dumneavoastră. Nu este suficient doar să vorbim despre ele într-o conversație sau de imprimare aleatoare broșuri. Avem nevoie de mai mult. Ce anume va oferim?
Crearea unui client POVEȘTI
Combinând povești de succes „va păstra siguranța„clienții actuali, atragerea de noi propuneri și de a crea brand-ul. Aceasta este ceea ce facem în organizația noastră - combina povești ale clienților.
In fiecare luni seara, noutati CBS este clubul meu sponsor segment de plătit numit „60 de secunde de inspirație.“ Filmam o adevărată istorie proaspătă săptămânal de televiziune. Ele inspiră și să ofere potențialilor clienți un impact mult mai mare decât un cupon de ziar. În fiecare poveste din viața clientului spune, de exemplu, cum a depășit un prejudiciu, pierdut in greutate sau de a schimba obiceiurile alimentare de familie.
10 pași pentru crearea unei 60 de secunde INSPIRAȚIE
Puteți utiliza istoricul clienților în mai multe moduri. Dacă vorbim despre poveștile de 60 de secunde, ia o decizie cu privire la povestea. Vrei să arate clientului care a trecut de o transformare de fitness? Cineva care a folosit pregătirea pentru a face față cu boala? Clientul care a atins succesul? Alege pe cineva care se potrivește cu criteriile dvs., și apoi să ia următoarele 10 etape:
Pasul 1: „Lumina focul.“ Încurajați clienții să împărtășească povestea lor.
Pasul 3. Pune intrebarile grele. Indiferent dacă este vorba de un interviu sau chestionar, pune întrebări deschise pentru a ajuta clientul exprima emoțiile care se află în spatele transformării sale.
Pasul 4. Selectați din istoria cele mai valoroase. Dacă ai putea spune despre o persoană doar un singur lucru, ceea ce ar fi? Concentrați-vă atenția asupra acestui.
Pasul 6. Afișați istoricul. Rugați clientul să se îngropa în albume foto și pe carduri de memorie pentru a găsi fotografiile care susțin povestea lui. Oferta de a împărtăși fotografiile „înainte“ și „după“, astfel încât oamenii ar putea compara cu imagini înainte de începerea formării cu imagini care să reflecte viața lui cu o nouă formă, un mod sănătos de viață.
Pasul 10. Spread. Creați un CD cu povestea ta și să le împărtășiți cu cărțile de vizită.
CHELTUIELILE FITNESS PARTY
Noi rezolva multe probleme în sala de fitness, dar știați că partidele de planificare - una dintre ele? De ce nu petrece o petrecere elegantă în onoarea succesului clienților dvs. pentru publicul țintă? Trebuie să mergi dincolo de rolul unui antrenor personal sau un manager de fitness, dar merita. Invitați mai multe persoane și să trimită invitații către clienți, inclusiv potențial. Amintiți-vă, obiectivul dvs. - pentru a crește numărul de cereri și reînnoiri. Fii îndrăzneț în eforturile tale.
10 pași pentru a partidului ogranizatsii premiilor
Utilizați aceste sugestii pentru a avea o petrecere cu recompensa clienții.
Pasul povești de succes 1.Soberite puține. Primiți articole cu numărul maxim de clienți. Partidul este cel mai eficient atunci când aveți diferite povești, și nu toate poveștile despre una, cum ar fi pierderea în greutate. Oferiți clienților posibilitatea de a-ți spun cum să-și îmbunătățească relațiile, familiile lor devin mai sănătoși și viața lor, în general, și-a îmbunătățit. Elaborarea unui chestionar detaliat cu întrebări deschise, cum ar fi:
· Care sunt cele mai bune complimente le-ați primit?
· Cum este viața ta diferit de ceea ce a fost acum șase luni?
· Care a avut cel mai mare impact asupra sănătății dumneavoastră?
Pasul 2. Selectați o dată pentru petrecere. Începe planificarea pentru aproximativ trei luni. Pentru a aproba bugetul de a plăti pentru locul de desfășurare, produse alimentare, decorare, muzica, servicii și premii. Se determină costul per persoană pentru a stabili prețul biletului.
Pasul 3: Determinați obiectivele. Decide aveți nevoie de o mare petrecere sau o cină mai modestă? Din experiența noastră, o sută sau mai multe persoane crea suficienta energie - iar acest număr este ușor de realizat, chiar și într-o comunitate mică. Am obținut numărul necesar de a invita 30 - 40 destinatari, împreună cu oaspeții lor, și membrii societății.
Pasul 4: Creați o temă. Alege subiect, și apoi să dezvolte și să ne invitații oficiale pentru clienții dumneavoastră. Temele noastre au fost "Fitness Royalty" și "Phoenix Rising". Pentru a crea un invitații și cărți elegante și necostisitoare am folosit VistaPrint on-line. Pentru a promova evenimente în comunitate și invitații de a folosi Facebook și Twitter, e-mail, site-ul web și distribuție în cadrul organizației.
Pasul 6. Aranjați vedere. Închiriez un muzician, probabil, chitarist acustic.
Pasul 7: meniul Aprobați. Selectați gustări sănătoase și deserturi delicioase. Cina este prea scump și formală; va împiedica vizitatorii să comunice. Oferiți-vă serviciile fotograf local, în schimbul pentru fotografii „înainte \ după“ câștigătorii dumneavoastră. Îmbunătățirea fotografiilor, fixați pe plăci de plastic și de a expune, ca opere de artă la petrecere-plină de satisfacții. La sfârșitul dona fotografii.
Pasul viața 9. Schimbarea cuiva. Surprinde invitatii cu o propunere de a vota pentru poveștile tale preferate de transformare. premii jubiliară cel mai bun premiu.
Pentru a vedea ce este ca partid-atribuire, click aici. Aplicația va oferi câteva idei.
ANEXA 1 EXEMPLU "60-a doua Inspiration"
Mai jos este un exemplu pe care am folosit pentru afacerea noastra:
„În acea zi, Todd Kazubovsky a luat fiul de 11 ani de la școală în lacrimi, el a fost numit de grăsime și dolofan. Todd a adus aminte de evenimentele pe care le-a trăit ca un copil. El nu a vrut ca fiul său să se confruntă cu aceeași ridicol constantă. A devenit clar că sunt necesare modificări. Todd știut că trebuie să devină un model și a început să se schimbe obiceiurile lor alimentare: de obicei, el a mâncat chips-uri și junk food și a băut patru sticle de 0,6 litri de suc pe zi, de obicei, în fața fiului său.
Inspirat de Todd și soția lui Jen rearanjat bucătărie și a mers pe fructe, legume si carne slaba. Todd a continuat să dea un exemplu pentru fiul său, făcând formarea una dintre prioritățile lor în viață. El speră că băiatul va crește până a ști cum să conducă un stil de viață fericit, sănătos. Iar rezultatele au fost: fiul a pierdut mai mult de 4,5 kg, iar tatăl său - un 22 „!.
ANEXA 2. Ca antrenor oferă clienților
Clubul de fitness de fitness Evolution, Laguna Hills, California, Vito La Fata alocă clienții folosind un "împușcat fierbinte a lunii." El spune, „Hot Shot întruchipează clientul nostru ideal. Ei au distractiv, muncesc din greu, să depună eforturi pentru a îmbunătăți, spune despre noi și să ne ajute să stabilească contacte. Ei folosesc cele mai bune programele noastre, contribuind la experiența noastră și prezintă atitudine permanentă excelent. " Fotografiile lor sunt postate pe o tablă „fotografii fierbinți“ în sala de gimnastică și publicate în buletinul informativ compania. Persoanele cu focurile de armă fierbinți sunt acordate de multumire cadouri.
Deoarece acest sistem sa dovedit a alocării de client în evoluția de fitness? Cu mare succes. „Aceasta este o recunoaștere extraordinară a meritelor a creat un val de clienți care doresc să devină“ Hot Shots „“ - spune La Fata.
Business, Vanzari si Marketing, Psihologie / Motivație