Astăzi vreau să vorbim despre vânzări și vă împărtășesc cu experiența noastră și cele mai bune practici cu privire la aceste probleme.
Orice societate comercială, în cursul activității lor se dezvoltă și perfecționează procesele de afaceri de succes. Și de multe ori se întâmplă într-un mod evolutiv: tehnicile și metodele de lucru, ceea ce a dus la un rezultat pozitiv, sunt stocate ( „supraviețui), reutilizate și modernizate (“ evoluat „), iar cei care nu au fost productive, sunt uitate (“ die „). Acest lucru este valabil pentru toate funcțiile de afaceri ale întreprinderii lucru, dar apoi mă voi concentra pe una dintre ele - de vânzare.
Deci, ce putem spune despre șeful companiei sau șeful departamentului de vânzări pentru a oferi o experiență de continuitate de transmitere a „vechi-cronometre“ noilor sosiți, iar dacă pe diviziile de vânzări împrăștiate în diferite orașe, cum să se asigure că toți vânzătorii folosind programe de succes și tehnici de vânzare, care Ei au fost inventate și „rodat“ într-unul dintre birourile (magazine).
Când am avut birouri în Lviv și apoi la Kiev, ne gândim serios la ea, și am instruit departamentul nostru de consultanță pentru a găsi o soluție optimă pentru această problemă. Reinventăm roata, nu am - asta nu e stilul nostru. Am apelat la companiile străine de experiență și să aleagă metoda care ne-a plăcut simplitatea sa și faptul că este ușor să se adapteze la realitățile de afaceri ucrainean. Această metodă se numește - Corporate Sales carte.
Pe scurt vorbind despre esenta, cartea Corporate Sales (PAC) - un document intern, disponibil numai angajații companiei, care descrie etapele-cheie de lucru cu clienții, standardele acestei lucrări și specificitatea de vânzări pentru a permite servicii (de bunuri), geografia muncii și capacitățile companiei . Cu alte cuvinte, COPS este responsabil pentru trei întrebări principale:
1) ce tip de produs (serviciu sau produs) vinde;
2) care vinde produsul, care este, care este publicul țintă;
3) modul în care aceasta ar trebui să fie vândute, un set de metode, tehnici, tehnici pentru a fi utilizate în vânzări.