În arsenalul fiecărei bănci există mai mulți clienți care nu plătesc împrumutul. Lucrul cu împrumuturi problemă este o parte importantă a practicii bancare. Numai prin metoda aleasă în mod corect pentru fiecare situație va depinde de fiabilitatea și reputația băncii.
Rezolvarea problemelor de neplată a împrumutului are loc în următorul scenariu. Inițial, contractul de împrumut este verificat pentru prezența unor dispoziții care acordă băncii pentru a verifica situațiile financiare direct în întreprindere, precum și încetarea contractului și recuperarea garanției pentru suspiciune de insolvabilitate a clientului. Apoi, foloseste puterile sale de împrumut de specialitate al băncii, care a proiectat împrumutul. Nu numai că dezvoltă metode de îmbunătățire a calității creditului acordat, dar, de asemenea, ia modalitățile de a rezolva conflictul dintre bancă și client.
Un împrumut este considerată problematică în prezența următoarelor simptome:- întârzieri inutile și lipsa situațiilor financiare ale debitorului, în special atunci când în contract există o clauză, care prevede necesitatea de a furniza rapoarte trimestriale;
- nedorința de a da situațiile financiare ale debitorului;
- schimba activități;
- lipsa prelungită de contact cu debitorul.
- Reducerea vitezei la împrumut;
- utilizarea abuzivă a creditului;
- creșterea datoriei de credit;
- apariția unor informații negative despre debitor;
- scăderea valorii garanției;
- deteriorare a situației financiare a garantului.
Soluționarea conflictului
Inițial, banca renegociaza termenii acordului de împrumut, modificarea ratei dobânzii și mărimea plății. În favoarea debitorului poate merge câștigurile sale de fiabilitate și că el este un client regulat al băncii. Al doilea pas ar fi să schimbe starea datoriei cu curent a expirat. De data aceasta banca realizează dificultățile debitorului, și nu doresc să-și întrerupă cooperarea profitabilă.
O metodă mai comună este de a întrerupe contractul cu vânzarea parțială a activelor debitorului de a rambursa datoria. Clientul decide în mod voluntar să vândă activele ca baza relației sale cu banca este angajat.
Metoda cea mai radicală este considerat a fi vânzarea de garanții. După rambursarea datoriilor relația dintre client și bancă este complet întreruptă.
Înainte de banca va lua anumite măsuri, el aplică în mod necesar în scris debitorului său. Dacă el nu răspunde la notificarea scrisă, banca are dreptul de a aplica la garant.