Funcția Conflict are un caracter dual. Același conflict poate juca un rol pozitiv și un negativ în viața opusă, părțile aflate în conflict, prin pot fi constructive și distructive la diferite puncte în dezvoltarea lor. Este necesar să se ia în considerare pentru oricare dintre participanții la acest conflict este constructiv și distructiv pentru oricine. În cazul în care scopul uneia dintre părți poate fi eliminarea de contradicții, scopul celeilalte părți poate fi menținerea status quo-ului, evitarea conflictelor sau soluționarea contradicției fără antagonism.
Conflictul poate fi interesat nu adversarii și alte forțe, provocând conflictul. Acest lucru ar trebui să fie luate în considerare, oferind propria evaluare a situației.
Deci, în ceea ce privește părțile implicate în conflict. poate îndeplini funcțiile constructive și distructive.
· · · Conflict elimină total sau parțial contradicții care apar din cauza imperfecțiunilor din organizație, erori de management, taxe, etc. pentru a rezolva conflictele în mai mult de 65% din cazuri poate fi complet sau parțial rezolva contradicțiile care stau la baza acestora.
· · · Conflictul permite o evaluare mai completă a caracteristicilor psihologice individuale ale persoanelor implicate în ea. Conflictul evidențiază valoarea orientării umane, puterea relativă a motivelor sale, relevă rezistența psihologică la factorii de stres situație dificilă. El contribuie la dezvăluirea nu numai negativ, ci și aspecte pozitive în om. Aproximativ 10-15% relație de conflict între adversarii după conflict sunt mai bune decât înainte.
· · · Conflict permite ușura tensiunea psihologică este reacția participanților la situația de conflict. interacțiune Problematic turbulentă emoții acompaniate, îndepărtează o tensiune emoțională umană conduce la o reducere ulterioară a intensității emoțiilor negative. Un un conflict senzații finale pot fi de catharsis, adică din energia acumulată, care este presată pe om pentru o lungă perioadă de timp.
· · · Conflictul poate îmbunătăți calitatea activităților individuale. Când conflictul se termină pe verticală, în fruntea calității activității a crescut în 28% din cazuri, a scăzut în 17% din cazuri, calitatea activităților slave, dimpotrivă, de obicei se agravează. Acest lucru se datorează, probabil, faptului că liderul în virtutea statutului său devine, de obicei, drumul ei. nu intră în conflict cu seful!
· · · Conflictele interpersonale sunt un mijloc de socializare, de a promova afirmarea de sine a individului.
Pronunțate impact negativ al majorității conflictelor în starea mentală a participanților. De obicei, după finalizarea conflictului se deteriorează starea de spirit, în general, în 31 de cazuri din 100, și aproape niciodată nu sa îmbunătățit imediat după conflict.
conflictele emergente ar putea fi nefavorabile însoțite de violență psihologică și fizică, adversarii prejudiciu. Potrivit statisticilor, cele mai multe dintre omucideri comise în escaladarea conflictului.
Conflictul este însoțit de stres. Dacă vă conflicte adesea intense emoțional crește dramatic riscul de boli cardiovasculare, precum și tulburări cronice de funcționare a tractului gastro-intestinal.
Conflict creează o imagine negativă a celuilalt - „imaginea de inamic“ - care poate fi ușor restabilită în cazul chiar și o relație minoră complicație și de multe ori duce la apariția unui nou conflict.
În cazul în care victoria a câștigat în conflict prin violență, este probabil ca oamenii mai târziu va recurge într-o situație similară cu același mod de rezolvare a problemei, fără motive suficiente.
Înfrângerea în conflict afectează în mod negativ conceptul de sine a omului.
Aceasta este impactul conflictului asupra participanților imediate. Dar conflictul are un impact nu numai asupra părților implicate, dar, uneori, pe macro și micro-mediul înconjurător. Gradul de influență asupra conflictului este direct proporțională cu gradul de cuplare a părților de grup cu mediul în care are loc conflictul, este direct proporțională cu gradul de intensitate participanților la confruntare.
* Conflictul evidențiază problemele nerezolvate. conflictele interpersonale în organizații este de aproape trei ori mai multe sanse de a avea un efect pozitiv asupra eficienței activității în comun decât negativ.
* Conflictul manifestă opinia publică.
* Conflictul uneori contribuie la crearea unor condiții mai favorabile pentru activitățile umane.
* Conflictul poate acționa ca un grup coeziv (sau chiar o întreagă națiune).
* Echipele de cercetare conflictele crea tensiune intelectuală și emoțională care însoțește coliziune a diferitelor strategii de cercetare care contribuie la o căutare productivă pentru soluția potrivită (într-adevăr un litigiu născut).
* Finalizarea conflictului este adesea însoțită de o creștere a angajaților de disciplină, ca răspuns accelerarea angajaților la observațiile și cererile reciproc, crearea unui mediu prietenos.
· · · Conflictul este întotdeauna însoțit de o încălcare temporară a sistemului de comunicații, relațiile în echipă
· · · În cazul în care conflictul sa încheiat cu adoptarea deciziilor distructive în relațiile colective se deterioreze în 19-30% din cazuri.
· · · Frecvente conflicte conduc la o reducere a coeziunii de grup.
· · · Uneori, deteriorarea calității activităților comune în timpul conflictului. În cazul în care conflictul nu este rezolvată, și dispare încet, sau preponderenta pe partea celui care, din punctul de vedere al grupului este greșită, colaborare și calitatea este redusă după încheierea conflictului.
Putem concluziona că este deajuns. Conflictul nu trebuie să fie prea frecvente și gestionate cu pricepere. Numai în acest caz, acesta aduce cele mai multe beneficii [5]
10. Conflict și sănătatea umană.
Conflict (din conflictus Latină -. Impact) - intensificarea maximă a contradicțiilor asociate cu experiențe emoționale acute. Conflict - o ciocnire de partide, opinii, forțe.
Următoarele tipuri de conflicte: pe termen scurt și prelungite; explicite și implicite; intern (intrapersonal) și exterior (interpersonale, inter-grup).
(intrapersonale) conflicte interne. Clash de putere egală, dar opusă, în direcția de nevoi, motivații, interese, înclinații, etc. la una și aceeași persoană:
1) apare în exterior: o instabilitate starea de spirit, vulnerabilitate crescută, etc;..
2) dacă prelungită, aceasta poate lua forma unor comportamente deviante, reduce performanțele, nevroze.
Profesorul ar trebui să fie foarte atent (atent) abateri de comportament. Pentru a reveni la bunăstarea emoțională a copilului, el are nevoie de ajutor: 1) pentru a înțelege care a tendințelor sale interne a intrat în conflict; 2) restabili scuturat de sine; 3) nivelul de plumb, în conformitate cu caracteristicile de cerere.
Externă (interpersonale, intergrup) conflicte. Situația care rezultă din interacțiunea dintre oameni care sunt fie urmăresc scopuri incompatibile sau dețin valori incompatibile și standarde, sau competiția urmărește să atingă același obiectiv.
Etape de conflict: 1) apariția; 2) formarea; 3) maturitate; 4) transformare.
Opțiuni pentru corectarea conflictului:
1) compromisuri (cesiune reciprocă), consimțământul prietenos;
3) comutarea atenției;
4) descărcare de explozie;
5) împărțirea activității și laturile emoționale ale conflictului;
6) amânarea (soluție de transfer a conflictului pe un timp mai bun augur).
Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că conflictele, precum și boli psihosomatice, poate îndeplini funcția de siguranță. Ei ne proteja de un comportament și acțiuni distructive.
Analizată este primul om folosit inconștient mecanismele de apărare și să le clasifice medic austriac și psiholog, un analist 3. Freud.
Represiunea. Acest mecanism vă permite să „uite“ și să nu fie conștienți de evenimentul ce provoacă anxietatea a trecut și prezent, care afectează dureros bunăstarea individului. De multe ori este uitat, nu numai conflicte, ci și tot ce este asociat cu el, și pentru a restabili evenimentele care lipsesc din memorie, eliminând astfel tulpina emoțională, nevoie de psihoterapie intensivă sau hipnoza.
Raționalizarea sau depreciere, ajută individul în situațiile cele mai dificile pentru a păstra lor de „I“. O ilustrare perfectă a acestui mecanism - cunoscut fabula „The Fox și struguri.“ Privarea recursul că este imposibil de a obține, devalorizează obiect sau fenomen, oamenii încearcă să mențină imaginea lor la un nivel suficient de ridicat în ochii lui. percepții distorsionare mențin demnitatea lor, fără a pierde încrederea în sine.
Identificare - este inconștient, dorința de mai puțin conștientă de a te pune în cealaltă persoană, să ia un exemplu de idealul.
Aproximativ 30% dintre tinerii să ia propriile lor caracteristici individuale este inadecvat, uneori, au opusul în sine comparativ cu alte opinii. O astfel de auto-percepție necorespunzătoare creează premisele pentru apariția unor probleme în comunicare și relații.
Proiecția - omul îi atribuie partenerului de comunicare gândurilor proprii pozitive sau negative, acțiuni, calități. Noi percepem uneori vecin nu pentru ceea ce este, și modul în care ni se pare, atribuind lor gânduri negative proprii sau acțiuni.
Metode de rezolvare a conflictelor
trei grupe de metode pot fi identificate pentru a facilita căutarea unei soluții pașnice a conflictului.
Primul grup are ca scop prevenirea stadiului de dezvoltare a conflictelor violente. Primul grup include metode de depistare precoce și identificarea cauzelor conflictului, în scopul de a preveni creșterea în continuare a acestuia. Al doilea - pentru a rezolva conflictele cauzate de conflict. Al treilea - pentru a reduce nivelul de confruntare între părți, respingerea fiecărei părți a acțiunilor unilaterale și de tranziție pentru a găsi soluții comune la probleme. Al treilea grup de metode include o serie de tehnici care implică traducerea conflictului într-un plan rațional ..
De obicei, cele mai eficiente este aplicarea combinată a diferitelor metode în funcție de condițiile specifice și natura conflictului.
Există și alte metode de reducere a tensiunii, inclusiv cu ajutorul presiunii militare. Astfel, în relațiile internaționale către părțile implicate în conflict se aplică sancțiuni, pentru a le încuraja să caute mijloace pașnice pentru a rezolva problema. Principala problemă cu utilizarea de metode care vizează găsirea unei variante acceptabile pentru ambele părți a deciziei constă în faptul că părțile implicate în conflict nu se comportă întotdeauna rațional și nu întotdeauna dispus să facă compromisuri de dragul de a ajunge la un acord. In cadrul acestui grup de metode dezvoltate de negociere tehnologie și mediere.
Aspecte 11. psiho-fiziologice ale stresului în situații de conflict.
[1] Choi LN „Conflict practic“
[2] Prelegeri ale departamentului militar. Conflictul militar,
[4] Dmitriev AV Conflict: Manualelor.
[5] Verenko I. S. Conflict. - elvețian M. îngrijorare,