Servicii de punere în aplicare ar trebui să știe despre caracteristicile lor, în comparație cu mărfurile. Alocați 4 servicii Caracteristici distinctive:
Ce intangibilitatea serviciilor pe exemplul serviciilor organizației dumneavoastră?
Asta înseamnă că inseparabilitatea serviciilor dintr-o sursă care furnizează servicii pe exemplul organizației dumneavoastră?
Ce volatilitatea calitatea serviciilor prin exemplul serviciilor organizației dumneavoastră?
Ce nestocarea serviciile sunt exemple ale organizației dumneavoastră?
Ce este o marcă comercială?
Brand - nume, imagine, sau o combinație a acestora, sunt destinate să identifice organizația mărfuri.
Mai jos sunt exemple de branduri populare.
organizație educațională poate avea, de asemenea, marca sa comercială care constă dintr-o denumire comercială și marcă (logo-ul).
Cerințele de bază pentru marca:
· Conectarea la servicii / produse,
Oferă mai multe opțiuni pentru marca pentru organizația dumneavoastră? Verificați-le pentru conformitatea cu cerințele esențiale.
Ceea ce este important să se cunoască etapele ciclului de viață al produsului / serviciului?
Ciclul de viață - perioada de timp în care produsul / serviciul este obținut pe piață începând de la data primei vânzare și terminând cu plecarea sa de pe piață.
Ciclul de viață este alcătuit din următoarele etape:
· Introducerea (introducerea în piață, primirea mărfurilor în disponibilitatea generală);
· Creștere (o creștere a vânzărilor de mărfuri);
· Maturitate (atins cele mai mari vânzări);
· Declinul (scădere a volumului vânzărilor, saturație piață acest produs, scăderea cererii).
Cunoașterea etapelor ciclului de viață necesare pentru a face acțiuni competente în ceea ce privește mărfurile și rynka.Esli produsul dvs. este în etapa de punere în aplicare - nu așteptați pentru vânzări furtunoase: acest lucru necesită timp. Dacă elementul este în declin - atunci este timpul să se gândească la ceea ce va fi de vânzare mâine, fără să mai aștepte pentru achiziționarea lui de oprire.
La ce etapă a ciclului de viață care urmează să fie vândute de serviciu organizația dumneavoastră?
Ce determină prețul bunurilor / serviciilor?
La stabilirea prețurilor este important să se ia în considerare cel puțin trei factori:
Comparativ cu organizația de concurență poate alege 3 strategie de stabilire a prețurilor:
· Alinierea prețurilor acestora cu prețurile concurenților;
· Understating prețul său față de concurenți;
· Supraevaluarea prețul său în comparație cu concurența.
În unele cazuri, o organizație poate utiliza fiecare dintre aceste strategii?
26. Ce tehnici psihologice pot fi utilizate în stabilirea prețurilor?
Prețul poate părea mai atractive pentru cumpărător, dacă utilizați tehnici psihologice.
Amintiți-vă că tehnicile psihologice care le-ați văzut în practica altor organizații?
Ce tehnici psihologice le puteți utiliza în organizația dumneavoastră?
Prin ce canale pot vinde bunuri și servicii?
Bunurile și serviciile pot fi vândute prin intermediul a două canale principale:
· Direct (individual de vânzare către clientul final)
· Indirect (vânzare cu ajutorul intermediarilor).
bunuri de consum de multe ori vândute prin canale indirecte, vânzarea de servicii se realizează de obicei pe canalul de distribuție directă.
Ce canale de distribuție are organizația dvs. utilizează atunci când vânzarea de servicii? Ce canale de distribuție suplimentare pot utiliza organizația dumneavoastră?
Cum de a dezvolta un program de promovare?
Promovarea - un set de comunicații de marketing, concepute pentru a oferi organizației și a produselor sale sau servicii către potențialii clienți, permițând ușurința de vânzare.
Instrumentele de promovare includ următoarele instrumente:
Dacă se confruntă cu provocarea de a dezvolta un program de promovare, următoarele etape trebuie să fie efectuate.
29. Ce activități de stimulare pot utiliza organizații educaționale?
Promovarea vanzarilor - un sistem de măsuri de stimulare aplicate în scopul de a crește vânzările pe termen scurt.
Ce măsuri de stimulare pot fi utilizate în organizația dumneavoastră?
30. Cum să utilizați PR în organizația educațională?
PR - activități de formare a unei imagini pozitive a organizației. PR-instrumente ale organizațiilor educaționale pot fi următoarele:
Care dintre acestea pot fi aplicate în organizația dumneavoastră?