După cum arată practica, pentru acest post este cel mai bine pentru a căuta în mai multe moduri simultan. În ciuda simplității aparente de recrutare (nu există experiență în relație directă și competențe ale zonelor de afaceri, cum ar fi angajat al departamentului de vânzări), procesul este adesea amânată, deoarece rolul special jucat de personal „andocat“ lider și ajutor. De multe ori, acest factor este mult mai importantă decât selecția angajaților către alte poziții. În plus, datorită asistentului reprezentationale joacă un rol important aspect este situat, prietenoasă, stilul de comunicare și conformitatea cu stilul companiei.
Astfel, este necesar să se implice cât mai mult posibil moduri de căutare:
1. Internetul - este destul de eficient. Experiența arată că lucrătorii de birou, care, în mod evident, iar datele sunt angajați mai probabil să folosească această resursă decât „câmpul“ (reprezentanți de vânzări, manageri de vânzări).
funcții de asistent personal sunt, de obicei următoarele:
-
Programarea unui loc de muncă; Organizarea comunicării optime de către Tell conduce lumea exterioară și în cadrul biroului; organizarea călătoriilor sale de afaceri; coordonarea activității altor secretari (nu întotdeauna); munca administrativă în birou; funcții de reprezentare, interacțiunea cu VIP-oaspeții și partenerii companiei; organizarea de diverse evenimente, în special pentru oaspeți și parteneri ai companiei; documente (nu întotdeauna, dar de multe ori) și multe altele.
2. Agenția - în cele mai multe cazuri, au o bază de date bună a acestui tip de loc de muncă, adică solicitanților pentru aceste poziții sunt adesea în căutarea ... Deci, dacă bugetul va permite, atunci este o opțiune destul de promițătoare.
3. Apăsați. Dacă vorbim despre specialist cu cunoștințe de limba engleză, o bună utilizare a publicațiilor în limba engleză (cum ar fi Moscova Times), pentru că multe sunt fluent într-o limbă străină citește cu regularitate periodice străine, menținând nivelul lor de cunoștințe. În caz contrar, se potrivesc reviste speciale și ziare pentru a găsi de lucru (în funcție de nivelul de salarizare și cerințe).
4. publicații de specialitate - este ineficient, dar poate fi utilizat pentru secretari de publicare.
5. Recomandări - să le ia să fie foarte atenți, că există un risc ridicat de subiectivitate ...
6. bază proprie - în cazul în care compania are o mulțime de astfel de poziții și de căutare a fost realizat deja înainte, „de ce nu?“.
După cum sa menționat mai sus, un loc de muncă asistent personal implică efectuarea de funcții de reprezentare, comunicare constantă cu VIP-partenerii și angajații organizațiilor externe, precum și multe aspecte legate de eticheta de afaceri și cultura companiei. Prin urmare, adaptarea trebuie să se acorde o atenție specială, concentrându-se în acest moment pe tradițiile au adoptat stilul de comunicare și eticheta.
Datorită faptului că un asistent personal - un om care foarte strâns cu capul, este important ca șeful intervenit în detaliu cu privire la așteptările sale. Dar el însuși nu este întotdeauna convenabil de a face, în plus, uneori, de la caracteristici mai bine vizibile ale managementului acesteia. Prin urmare, dacă organizația are un departament de resurse umane, HR specialist ar trebui să vorbească cu un novice și să explice specificul stilului de management și de lucru al capului.
Un astfel de angajat, prin definiție, trebuie să fie concentrat foarte mult pe opinia capului și evaluarea subiectivă. Fără acest succes într-o astfel de poziție nu ajunge, pentru că lucrarea este în mare măsură legată de interacțiunea și asistență care vizează o persoană, ceea ce este foarte important pentru a scăpa de stres inutil și se referă la „interne“ (abordarea într-o călătorie și primirea de parteneri și invitați importanți, numiri și t. d.). Este foarte des din cauza congestiei (mai ales moral) din primele persoane ale asistentului poate primi o proporție semnificativă de reacții negative și emoțiile sef (nu atât de mult nepoliticos sau incorecte, dar expresia pur si simplu nemultumita, toane, și așa. D.).
Datorită faptului că activitatea nu implică în mod clar rezultate măsurabile și semnificative comercial, nu pot fi folosite bonusuri ca o componentă obiectivă și previzibilă a sistemului de recompense. Recunoașterea publică este, de asemenea, dificil de realizat: interfețe Assistant, practic, doar cu capul, astfel încât nu există nici o modalitate de a câștiga în orice competiție și să fie cel mai bun printre multe altele. Se pare că motiva asistent personal este destul de dificil.
În cele mai multe cazuri, unul dintre factorii cheie care motivează asistent personal este doar un feedback și o evaluare pozitivă de către autoritatea de supraveghere. Oamenii care aleg această profesie au adesea referință externă de expansiune, t. E. În cazul în care auto-evaluare ghidat de opiniile altora, în special a capului. Dar șefii înșiși în această evaluare externă și laudă nevoie, de obicei, un pic. Vine versiunea clasica de proiecție: cap, cum se spune, „măsoară“ în sine, crezând că lauda, promovarea externă - jucării pentru copii. Dar, de fapt, pentru alte persoane este foarte important.
Asistent manager, evident, supărat despre ceva. Întrebările mele a răspuns: „Nu știu cu adevărat dacă șeful mulțumiți cu munca mea, mi-a spus nimic despre asta nu spune.“ Întreb acest cap, și se pare că el a fost pe deplin mulțumit de modul în care asistentul îndeplini atribuțiile, în general, și vorbește despre el într-un ton foarte pozitiv. Apoi l-am sfătui să dea feedback angajatului de multe ori, complimente. Pe ce mi-a spus: „Așa că se vede că totul este bine“
Principalele instrumente de motivare și de asistent personal:
-
laudă și recunoaștere; o atenție din partea capului; Premiul pentru performanță; îmbunătățirea condițiilor de lucru (calculator, locul de muncă bine echipat); stimulente individuale (Stai într-o casă de vacanță pentru câteva zile din cauza companiei, noile bilete pentru spectacol); stabilitatea și cunoașterea regulilor „jocului“, un confort psihologic, în special, credința că vă puteți baza pe corectitudinea și amabilitatea în care se ocupă cu managerul (un factor motivant foarte important).
Cel mai adesea, indicatori de performanță asistent legate de principalele sale responsabilități (acestea sunt enumerate la începutul articolului). Orice altceva - variază considerabil în diferite organizații. În funcție de companie și caracteristicile sale specifice pot varia în funcție de asistent. Cu toate acestea, principala măsură a eficacității este întotdeauna satisfacția de locuri de muncă asistent cap, e spate lui, așa cum este cunoscut, trebuie să fie de încredere.
Dezvoltare, formare, perspective de carieră
Pentru această poziție este de a lua oameni care nu sunt axate în special pe dezvoltarea carierei: în cele mai multe cazuri, acest lucru nu este destinat să îmbunătățească poziția. Cu toate acestea, este posibil de creștere profesională. Pentru a face acest lucru, asistenții sunt recomandate pentru formarea de comunicare eficientă (aceasta este una dintre cele mai importante componente ale asistent), o clasă de tuning (trebuie să comunice cu mulți oameni de diferite niveluri), precum și cursul de bază psihologia comunicării. În plus, este important pentru dezvoltarea profesională în domeniul de birou, contabilitate baze (acest lucru este adesea necesar în gestionarea documentației), precum și de management, în cazul în care există subordonate (secretari, șoferi, curieri).
-
motivare necorespunzătoare; dependența prea puternic asupra stării de spirit a capului, și, uneori, - în cel mai rău caz - asistentul trebuie să tolereze grosolanie sau chiar grosolănie. Șef trebuie amintit faptul că acuratețea și stabilitatea reacției în raport cu personalul, în picioare semnificativ mai mică în ierarhia, decorează doar un lider adevărat; asistent manager devine un fel de „cardinal gri“ - prea mult conduce la obținerea, bârfă, formează atitudinea șefului anumitor angajați, respectiv, le pune într-o stare de dependență; și rezolvă, de asemenea, problema „acces la corpul“, la libera sa alegere (clasic „secretar de ciocolată“). Pentru a evita această situație, trebuie să se definească foarte clar domeniile de autoritate și responsabilitate a unui asistent.
Leader - o persoană care afectează bunăstarea și stabilitatea întregii societăți. Iar succesul activității sale depinde în mare măsură de sprijinul efectiv al asistentului său. Astfel, asistent de selecție de înaltă calitate și de buna organizare a muncii sale devin în cele din urmă condiții importante pentru activitatea eficientă a capului.
Evaluăm reclamantei în poziția de „asistent personal“ calitatea de personalitate pretendentaProfessionalnye solicitant
