Care este punctul de contact? Această varietate de situații, locuri și interfețe vă contact cu publicul țintă, cu o anumită persoană. De fiecare dată când o persoană în nici un fel, la orice contact timp cu tine, există un punct de contact. La punctul de persoane de contact să ia decizii critice pentru tine:
• începe să lucreze cu tine sau nu?
• încredere în tine sau nu?
• să continue să lucreze cu tine, sau comutați la competitori.
Fiecare obiect (de afaceri, produs sau serviciu, persoană), mai mult de un punct de contact. Dacă vedeți doar un singur punct de contact în obiectul, care îmbunătățește (în acest caz, un brand personal), atunci ai nevoie de ajutor de un profesionist pentru a lucra cu un brand personal. Sunteți întotdeauna câteva puncte de contact, iar în alte cazuri, acestea sunt măsurate în zeci.
punct de contact formează lanțul de contact. Orice punct de contact este compus din mai multe puncte mici de contact, iar ei, la rândul lor, chiar mai mici. Punctele de contact formează un lanț de contacte. Aliniat corect lanțul de contacte pentru a ajuta la brand-ul personal va câștiga un punct de sprijin în mintea publicului țintă.
Punctele de contact trebuie să fie gestionate, în cazul în care aveți nevoie de un rezultat pentru a lucra la brand-ul personal. Nu poti face singur - angaja un profesionist. Ilustrăm, pentru claritate, o posibilă listă a punctelor de contact. Lista de întrebare proactivă este foarte incompletă, deoarece fiecare persoană este cel mai bine să-l înregistreze separat. Cum oamenii diferă de la fiecare alte amprente și retinei, precum si branduri private au diferite puncte de contact.
Punctele de contact pozitive: clientul a placut punctul de contact. El a fost emoțional și răspunde pozitiv. Se răcește! Îmi place! Wow! Pentru simplificare, putem folosi adoptat în moderne de marketing românesc cu depunerea de Igorya Manna numit „WOW-punct al companiei.“ Neutru Punct de contact: în cazul în care un reprezentant al publicului țintă nu a văzut punctul de contact sau nu-l provoace nici o emoție. Ei bine, există. Acceptabil. Aceste puncte de contact nu va afecta brandul personal, dar, de asemenea, folosi prea nu aduce. Punctul negativ de contact: provoca o reacție negativă, persoana este furios sau supărat. Acest lucru este rău în ceea ce privește contactele.
Bazat pe toate cele de mai sus, ar trebui să încercați:
• Crearea unui "de contact WOW-punct."
• Eliminarea punctelor rele de contact.
• traduce puncte de contact mediocre într-un "WOW-puncte".
Pentru a vă asigura că brand-ul este întotdeauna menținut la nivelul, și atitudinea față de el a fost mult mai bine decât restul - totul trebuie să fie făcut în mod eficient și cu înțelepciune. Este foarte important să se acorde atenție faptului că noi vindem în absența noastră - o carte de vizită, site-ul, logo-ul, imagine, sloganul, și multe altele. Acest lucru este ceva care ne va reprezenta în absența comunicării. Când creați un brand personal - ar trebui să o faci calitativ. De exemplu, disponibilitatea site-ul personal ieftin pe un hosting gratuit nu da efectul dorit. Dacă site-ul este bine conceput, cu actualizarea constantă - aceasta va sublinia statutul și pentru a juca pentru tine.
Acum, înapoi la canalele de distribuție ale brandului personal și ia în considerare cele mai importante: