Auto-înlocuire SIM
A pierdut SIM-card? Acum, nu aveți nevoie pentru a merge la magazin Kyivstar, pentru a restabili camera lui și de a economisi bani în contul și serviciile aferente.
Câțiva pași simpli
Astfel salvați: numărul, planul tarifar, bani pe teren și în contul de bonus, experiența de utilizare a serviciilor conexe * și a stocurilor.
* În cazul în care numărul dvs. este conectat la serviciul „Înlocuirea cartelei SIM“ pentru auto-schimba SIM-ul se va închide.
Între timp, cererea este executată
- Vei primi un non 100 de minute pentru de tarifare apeluri către Kyivstar rețea și non megaocteți de 100 de tarifare internet mobil. Perioada de valabilitate - înainte de aplicare. Minute și megabiți amortizată în conformitate cu termenii pachetului de pornire planul tarifar.
- Verificați soldul minute și megabytes, puteți utiliza * 115 # cerere Afișare cod.
Siguranța - în primul rând
Pentru a preveni înlocuirea SIM-card de către persoane neautorizate, vom verifica cu atenție informațiile privind numărul dvs. în decurs de 7 ore de la solicitare. Puteți dezactiva, opțional, posibilitatea de a schimba SIM independent, într-un fel:
- prin cerere * 245 * 1 # Afișare cod
- în sistemul „My Kyivstar“
- în funcție de numărul 0800300466
- cel mai apropiat magazin Kyivstar
Cererea va fi finalizată în termen de 30 de minute. Puteți debloca în „Kyivstar meu“, sub numărul 0800300466 sau în cel mai apropiat magazin de Kyivstar.
Vă rugăm să rețineți
- Înainte de cererea de înlocuire a cartelei SIM nu poate fi completat printr-o nouă cartelă SIM-card.
- Costul serviciilor „auto-înlocuire SIM» - 5 UAH, astfel încât contul dvs. vechi cartelei SIM trebuie să fie mai mult de 5 USD.
- În cazul în care a fost detectat cardul vechi în rețea, timp de 7 ore din momentul aplicării, din păcate, cererea de restaurare SIM-card va eșua.
- În timpul zilei, veți avea 4 încercări de a introduce o cerere corectă pentru înlocuirea independentă cartelei SIM.
- În cazul în care din momentul activării pachetului de pornire a fost mai mult de 7 zile, utilizați „Auto-înlocuire SIM» este imposibil.
- Serviciul „Auto-înlocuire SIM» nu este disponibil pentru abonații unui anumit grup de planuri tarifare cu codul 068.
- Serviciul „Auto-înlocuire SIM» nu este disponibil pentru înlocuire SIM-carduri SIM servicii de Internet în care cartela SIM pereche de înlocuire.
- Blocare implicit „auto înlocuind SIM“ conectat clienții și utilizatorii prepaid înregistrați serviciului „Camera Exclusive“.
- Serviciul „Auto-înlocuire SIM» nu este disponibilă în cazul în care vechiul cartelei SIM este blocat. În acest caz, vă rugăm să contactați centrul de apel sau un centru de service pentru clienți.
- Garanție SIM-card
Perioada de garanție a cartelei SIM - 2 ani de la data activării numărului de abonat. Certificatul de garanție de schimb defecte de acoperire SIM-card, care a apărut din vina producătorului.
Garanție Înlocuirea cartelei SIM se efectuează pe baza rezultatelor funcționalității de verificare tehnică în cartela SIM Kyivstar A se păstra pentru perioada de garanție specificată.
Garanție Înlocuirea cartelei SIM nu este efectuată în astfel de cazuri:
- în cazul în care orice parte a cartela SIM a relevat fisuri, chips-uri, zgârieturi sau alte efecte cauzate de deteriorări mecanice sau efect de temperatură;
- în cazul în care au identificat urme precipitații, lichide, umiditate, ulei;
- În cazul în care cartela SIM a fost blocat după 10 încercări pentru a introduce incorect codul PUK.
înlocuire în garanție cartelei SIM este gratuit. Când înlocuiți cartela SIM, numărul de abonat nu se schimbă.
În caz de pierdere, furt, deteriorare cartela SIM sau de blocare a acestuia, ca urmare a unui cod PUK-cod incorect, „Kyivstar“ oferă o oportunitate de a restabili cartela SIM folosind serviciile „Înlocuirea cartelei SIM.“ Serviciul „Înlocuirea cartelei SIM“ este disponibil în Magazinul Kyivstar.
Datele necesare pentru serviciul de „înlocuire a cartelei SIM“
- SIM-card (legat la momentul tratamentului cu numărul abonatului);
- transportatorul original, cu un PIN-, PUK-Codes;
sau una dintre următoarele combinații de informații:
- trei numere care cele mai multe (de cel puțin 3 ori) au fost făcute non-zero, durata de apeluri cu data estimată de punere în aplicare, precum și valoarea reziduală a numărului de cont al abonatului (nu este disponibil în magazinele partenere);
- trei numere care de multe ori (nu mai puțin de 3 ori) apelul a fost făcut un non-zero, durată, cu data estimată a punerii în aplicare a acestora, precum și unul dintre ultimele transferuri de fonduri, indicând data, suma și numărul de pe care a fost efectuat transferul de fonduri (care nu este disponibil în magazine partener);
- oricare dintre ultima răzuibil / vouchere electronice * umple din nou și o cantitate reziduală de fonduri în contul numărului de abonat;
- oricare dintre ultima răzuibil / vouchere electronice * umple din nou si unul dintre ultimele transferuri de fonduri, indicând data, valoarea și numărul care a fost efectuat transferul de fonduri;
- IMEI echipamentului terminal și cantitatea reziduală în contul numărului abonatului;
- IMEI echipamentului terminal și unul din ultimele transferuri de fonduri, indicând data, suma și numărul de pe care a fost efectuat transferul de fonduri;
* Cu condiția ca transportatorul original, cu numărul de serie memorat.
Atenție! O decizie pozitivă cu privire la restaurarea cartelei SIM poate fi luată numai după efectuarea comparației (test) furnizate în informațiile date Store Kyivstar, care este înregistrată la numărul de abonat. Serviciul „Înlocuirea cartelei SIM“ nu este disponibilă în cazul în care datele furnizate nu se potrivește cu datele care sunt înregistrate pe numărul de abonat. Termenul maxim de validare - o perioadă de șapte zile poate fi prelungită din motive tehnice.
Costul serviciilor * "Înlocuirea SIM-card" este UAH 25,00. inclusiv toate impozitele și taxele.
Înlocuirea cartelei SIM într-un alt format (MiniSIM, MicroSIM, NanoSim) liber. Serviciul este oferit numai atunci când există o cartelă SIM activă, care ar trebui să fie în stare robochem, și care arată în mod clar toate codurile ICC cifre.
Participanții programului de nivel „de aur abonat“ „aur“ și „Platinum“, indiferent de data activării cartelei SIM a serviciului „Înlocuirea cartelei SIM“, în magazinele Kyivstar furnizate gratuit.
- Serviciul este disponibil pentru toate standardele SIM-carduri existente - MiniSIM, MicroSIM, NanoSim
- În cazul în care cartela SIM pentru a înlocui numărul de telefon nu se schimba.
- Când înlocuiți soldul SIM-card în contul abonatului numărul este stocat (cu excepția costul serviciilor pentru înlocuirea cartelei SIM).
- Serviciile comandate de tine în timpul utilizării pierdute / cartela SIM deteriorat sau furat, transferat într-o nouă cartelă SIM-card, în funcție de posibilitățile tehnice disponibile la tratamentul dumneavoastră. Informațiile înregistrate în memoria cartelei SIM (de exemplu, lista de contacte într-un caiet, care a fost stocat în memoria cartelei SIM) nu poate fi restabilită.
Perioada de garanție pentru SIM-card din timpul garanției sau înlocuirea garanției sale este de 2 ani.
Costul serviciilor * „Înlocuirea SIM-card“ este de 25 UAH, inclusiv toate impozitele și taxele.
Atunci când a comanda acest serviciu fonduri retrase din contul numărului de abonat. În lipsa unor fonduri suficiente în contul ar trebui să fie reumplere.Înlocuirea cartelei SIM într-un alt format (MiniSIM, MicroSIM, NanoSim) liber. Serviciul este oferit numai atunci când există o cartelă SIM activă, care trebuie să fie în stare de funcționare, și care arată în mod clar toate codurile ICC cifre.
Participanții programului de nivel „de aur abonat“ „aur“ și „Platinum“, indiferent de data activării cartelei SIM a serviciului „Înlocuirea cartelei SIM“, în magazinele Kyivstar furnizate gratuit.
Acorde o atenție!
Serviciul este disponibil pentru toate standardele SIM-carduri existente - MiniSIM, MicroSIM, NanoSim
În cazul în care cartela SIM pentru a înlocui numărul de telefon nu se schimba.
Când înlocuiți soldul SIM-card în contul abonatului numărul este stocat (cu excepția costul serviciilor pentru înlocuirea cartelei SIM).
Serviciile comandate de tine în timpul utilizării pierdute / cartela SIM deteriorat sau furat, transferat într-o nouă cartelă SIM-card, în funcție de posibilitățile tehnice disponibile la tratamentul dumneavoastră. Informațiile înregistrate în memoria cartelei SIM (de exemplu, lista de contacte într-un caiet, care a fost stocat în memoria cartelei SIM) nu poate fi restabilită.
Garanție SIM-card
Perioada de garanție a cartelei SIM - 2 ani de la data activării numărului de abonat. Certificatul de garanție de schimb defecte de acoperire SIM-card, care a apărut din vina producătorului.
Garanție Înlocuirea cartelei SIM se efectuează pe baza rezultatelor funcționalității de verificare tehnică în cartela SIM Kyivstar A se păstra pentru perioada de garanție specificată.
Garanție Înlocuirea cartelei SIM nu este efectuată în astfel de cazuri:
- în cazul în care orice parte a cartela SIM a relevat fisuri, chips-uri, zgârieturi sau alte efecte cauzate de deteriorări mecanice sau efect de temperatură;
- în cazul în care au identificat urme precipitații, lichide, umiditate, ulei;
- În cazul în care cartela SIM a fost blocat după 10 încercări pentru a introduce incorect codul PUK.
înlocuire în garanție cartelei SIM este gratuit. Când înlocuiți cartela SIM, numărul de abonat nu se schimbă. În sine trebuie să aibă un pașaport.
articole similare