- Cunoașterea propriilor drepturi și Legea privind protecția consumatorilor
- nervi puternici
- Încrederea în sine
- Concluzia că laptop-ul este defect
Dacă ați achiziționat un laptop, dar dintr-o dată a încetat să funcționeze, atunci ai dreptul să-l întoarcă la magazinul de unde a fost achiziționat, dar numai în anumite cazuri. Trebuie remarcat imediat că revenirea laptop, chiar și în timpul perioadei de garanție nu este posibilă, în cazul în care deficiența nu este identificată ca un laptop - este produs complex punct de vedere tehnic și nu pot fi schimbate, în cazul în care, de exemplu, dintr-o dată nu le place culoarea.
În cazul în care deficiențele identificate, trebuie să ia laptopul la magazinul de unde a fost achiziționat, fără a uita documentele care confirmă vânzarea, documentele de garanție, precum și ambalajul în care a fost achiziționat laptop. Pe site-specialist va examina laptop-ul și de a rezolva problema, sau dacă doriți să înlocuiți sau de a lua bunurile, chiar dacă defecte minore, dar dacă după achiziționarea nu a mers mai mult de 15 zile.
În cazul în care, după compensare lipsa ei din nou și din nou se manifestă (de trei ori), puteți lua, de asemenea, un laptop. Un astfel de dispozitiv nu va fi recunoscut ca un defect semnificativ. În centrul de servicii cere un raport, care include detaliile, a căror înlocuire a fost făcută, și alte proceduri. Ar trebui să contactați vânzătorul cu toate concluziile și să scrie o declarație care pretinde a fi numele managerului magazinului.
Și amintiți-vă că garanția laptop-ul trebuie să fie specificate în documentele pentru mărfurile. În cazul în care directorul necesită o expertiză, atunci ar trebui să realizeze propria cheltuială, în același timp, poate prezenta la examen. În cazul în care, după ce toți pașii anteriori în ceea ce privește obgovoronnye laptop-ul nu este acceptat de către vânzător, contactați instanța de judecată. Cunoaște-ți drepturile!