Nu atât de mult timp în urmă, o farmacie a fost doar locul de fabricație și vânzarea de medicamente. Acum, vânzările de farmacie a ajuns la un nivel atunci când a venit în gama de nu numai medicina, dar diferite produse cosmetice și de igienă, precum și servicii suplimentare.
După ce a câștigat o oarecare flexibilitate, o farmacie necesită un farmacist, nu numai una, ci o bună cunoaștere a drogurilor. Un angajat al primului tabel trebuie să aibă cunoștințe în alte domenii care afectează procesul de comerț.
farmaciștii profesioniști cu cunoștințe de tehnici de vanzari, merchandising, activități de psihologie și de afaceri, și cu succes să le aplice în activitatea lor, sunt în cerere mare în rândul angajatorilor.
farmacist Educație
Ce cunoștințe va ajuta farmacistului în comerțul?
- Cunoașterea domeniului de aplicare a serviciului pentru clienți
- Cunoașterea tehnicilor de vânzare
- Cunoștințe de managementul vânzărilor
Ce ar trebui să fie farmacist de succes?
Cine este specialistul pentru clientul - „un om într-o haină albă“, care clienții încredințează sănătatea și bunăstarea, cerând sfaturi și să asculte cu atenție pentru a le, sau vânzătorul de obicei caută să crească de verificare medie? La modul în care specialistul sa poziționat în sine depinde de numărul de farmacii regulate și potențialii clienți, respectiv - succesul întreprinderii.
Pervostolnik, condus de o singură dorință numai de a vinde un produs, pierde în mod semnificativ în comparație cu produsul o vânzare pentru a ajuta clienții, își amintește vocația sa.
un comportament corect - cheia de vânzări de succes
Cum să învețe să vândă produsul în farmacie. Învață-l poate și ar trebui să fie un farmacist. Comportamentul corect al unui angajat al primului tabel cu clienții joacă un rol important în acest proces. Aici sunt regulile de bază de comportament care ajuta la realizarea de tranzacționare de succes:
- Onestitate și integritate farmacist cu privire la cumpărător, precum și de vânzare numai de înaltă calitate, produs client dorit. Respectarea acestei reguli va contribui la creșterea numărului de clienți. Fiind încrezător în integritatea sa, clienții vor începe să aibă încredere farmacist, și veni din nou și din nou.
- a făcut în mod corespunzător accent pe beneficiile pentru cumpărător. Clientul trebuie să înțeleagă că produsul este benefic pentru el și satisface nevoile sale. În același timp, de a comunica cu nevoia clientului într-un limbaj simplu, ușor de înțeles.
- îngrijire farmacist de către vânzător a imaginii, imaginea gărzii de sănătate. Clienții ar reacționa suspect de către comerciant, ci de a experimenta respectul și încrederea omului în haina albă.
- Comportamentul corect în comunicarea cu un client ajută să stabilească un contact bun și o relație de încredere cu ei, ceea ce este benefic pentru vânzări.
Calitate, sporind succesul farmacistului în comerțul
Ce calități au farmaciștii de succes - profesioniști în domeniul lor? Ce calități ar trebui un newbie de a dezvolta și de a învăța cum să-și vândă produsul în farmacie?
- Încrederea în sine și expertiza lor profesională. Încrezători în abilitățile și cunoștințele lor, farmacistul va fi întotdeauna în măsură să convingă clientul de corectitudinea achiziției, și pentru a depăși îndoielile sale.
- Îmi place să lucrez. Cel care iubește munca sa și înțelege specialistul vocații întotdeauna reușește activitățile sale, care va fi, fără îndoială, respect pentru el și conducerea de cumpărători.
- atitudine prietenoasă față de clienți și având grijă de ei. Această atenție la client nu va lăsa pe nimeni indiferent, și va dori să se întoarcă din nou în farmacie.
- Optimism. Această calitate ajută farmacist nu să renunțe, în caz de eșec, și să depună eforturi pentru o eficiență ridicată în operațiunile lor.
Este important să ne amintim că abilitatea de a vinde bine - o artă specială. Farmacist care și-a însușit această abilitate este o mană cerească pentru proprietar de farmacie.
Astfel, știind cum să învețe cum să-și vândă produsul în farmacie farmacistul va deveni un pas important spre succes.